Юлия Любимова - Фирменные люди

Наутро, плотно позавтракав, мы дружно собрались в конференц-зале на тренинг «Эффективная работа в команде».

Занятия проводила психолог по имени Евгения. Так она представилась. Просто Евгения. Ни отчества, ни фамилии. Внешне уверенная и целеустремленная женщина, она производила приятное впечатление. Наверное, в юности ее звали Женечкой, у нее была куча комплексов и она решила изменить свою жизнь, освоив психологию. Умные книжки, долгие занятия над собой и огромное трудолюбие сделали свое дело. И вот теперь перед нами умная, образованная дама со спокойным взглядом зеленых глаз. Ее голос маловыразителен, а смех приглушенно робок, но соображала она быстро, говорила складно и понятно, обходя заумные словечки и терминологию.

Мы познакомились, прикрепили таблички с именами, разделились на команды и получили первое задание: подобрать синонимы к выражению «Эффективная работа в команде». После ужина с вином, безмятежно крепкого сна и плотного завтрака работать головой не хотелось. Голова не включалась.

Нина Киприянова первая вышла представлять свою команду. Она даже не делала вид, что все ей малоинтересно и занятия эти волнуют ее не больше, чем насморк у соседской собаки.

– Мы считаем, – сказала Нина не мигая, глядя преподавателю прямо в глаза, – что эффективная команда – это... – Тут она прикрепила к доске белый плакат со словами: «Самоотдача, взаимопомощь, внимательность, ответственность, уважение, компетентность». Она прокомментировала каждое определение и неожиданно запнулась: – И седьмое... Э-э-э... Мы не знаем, как это сказать одним словом, – «возможность разных мнений», – закончила она виновато.

– Паритет?

– Нет.

– Взаимопонимание?

– Да нет же!

– Кто-нибудь знает? – спросила нас Евгения.

Нина упрямо не хотела уходить.

– Нужно выяснить седьмое слово, – буркнула она.

Очень модное слово эпохи Горбачёва вертелось на языке и отказывалось вспоминаться. Евгения выжидательно молчала. Все затаились.

– Плюрализм – вот это слово, – сказала она.

– Почему вы так думаете? – вдруг возникла Карина. – Наверное, сначала нужно определиться с целями, поставленными перед коллективом. Если это коллектив рецидивистов, сидящих в тюремной камере, а это, безусловно, коллектив, то какой там плюрализм?

– Никакого, – согласилась Евгения. – Но мы говорим про эффективную работу в определенной команде, а не про абстрактный коллектив.

– Поставим вопрос иначе. Какой коллектив может выполнять работу более эффективно?

– Вот это мы сейчас и выясняем, – спокойно сказала Евгения.

– Ну, ясно какой, – вклинилась Киприянова. – Тот, который представляет собой дружную команду.

– А ваш коллектив можно назвать командой? – подняла на нас глаза Евгения.

Все молчали.

Карина подозрительным взглядом просканировала нас по кругу. Несколько растерянных мгновений молчания означали скорее «нельзя назвать», чем «да, можно».

– Ну конечно, мы – команда, – бодро ответила за всех Киприянова.

И все загалдели:

– Да, да. Команда. И очень дружная!..

Евгения понимающе вздохнула и объявила интерактивную игру, в которой выяснилось кое-что интересное.

Задание было простым. Мы, разделившись на две команды, должны были собрать воображаемую воду в большую бочку. Кто быстрее. Местонахождение источников воды обозначалось на карте, там же были даны названия пунктов и расстояния между ними, время и скорость движения. Основной смысл заключался не в расчетах, а в сообразительности. Участников каждой команды снова разделили пополам, разрешив общаться только на переговорах, которые нужно было организовывать и проводить по особым правилам, и телеграммами.

Через полтора часа мы собрали две трети «всей воды», зная при этом, что в двух пунктах, куда мы не смогли дойти, осталось еще пятьсот литров.

Евгения объявила конец игры и сказала, что мы справились на твердую «четверку», хотя должны были собрать все до капли. Мы ждали разгадку с нетерпением, ломая голову на всех этих расчетах и литрах.

Выяснилось, что вторая половина нашей команды, с которой мы не могли разговаривать в открытую, а только общаться телеграммами, должна была собирать не воду, а пустые бутылки из-под воды, и если бы мы это обсудили в самом начале, еще до построения маршрута, то задача была бы решена на «пятерку».

Перевозбужденные расчетами, спорами и неожиданным окончанием игры, мы отправились обедать. Обсуждение продолжалось за большим круглым столом.

Евгения объяснила:

– На самом деле вы были недалеки от разгадки. Я знаю по опыту, что вам оставалось всего ничего, чтобы выяснить наконец, общая у вашей команды цель или нет.

Это было правдой, как, однако, и то, что она сама оборвала игру в том месте, где мы вели переговоры и почти разгадали подвох.

– А были такие, кто отгадывал? – спросила я.

– Да, но немного.

Мне стало обидно, что мы почти выиграли, а Евгения взяла и остановила игру. Я сказала:

– Я знаю, в чем проблема. Специфика нашей работы такова, что мы не должны ничего выдумывать, мы отвыкли от интересных задач. Последний раз мы их решали в школе, ну, может быть, на первом курсе института, а работа бухгалтера по определению – монотонное рутинное занятие, не требующее никакого креатива и уж тем более новых идей.

– Я вас понимаю, – кивнула Евгения.

– А чем занимаются люди, решившие задачу с водой и бутылками?

Евгения задумалась.

– Это... Нет, это не сотрудники одного подразделения. Это дружная компания единомышленников. Они охотно общаются друг с другом и не боятся обсуждать любые проблемы вместе. Вашей же команде, по сути, не хватило малого: задать друг другу один простой вопрос: «В чем наша задача?»

– Понятно, ведь мы этого никогда не делаем, – вставила я. – Такой вопрос вообще страшно задавать себе. А вдруг неожиданный ответ столкнет вас в философскую бездну, которая окажется тупиком? Мне непонятно одно – как наши менеджеры, а я всегда считала, что должность менеджера тем и хороша, что можно включать голову, не нашли разгадку, если это так просто и, как вы говорите, основа основ в любой работе?

Наш стол замер. Некоторые осторожно обернулись на соседний столик, за которым обедали Вика с Кариной, которые, слава богу, ничего не слышали.

– Ну, Юлия, – сказала громко Захаренкова, – это удар под дых! С огнем играешь!

Евгения понимающе улыбнулась и промолчала.

После обеда мы от нечего делать играли в «Испорченный телефон» – пересказывали друг другу заметку из газеты о проведении какого-то праздника и строительстве навесов на случай дождя, переврав послед–нему участнику всю историю до неузнаваемости.

Девять человек входили в комнату по одному и пересказывали ее друг другу. Они не подозревали, что оригинальная история сильно пострадала, начиная уже со второго игрока, и все время уменьшалась, приобретая при этом неожиданные детали с каждым новым участником, как в «сломанном телефоне».