Александр Ермак - Команда, которую создал я

– Хорошо, – кивает.

– Не «хорошо», – говорю, – А записывай…

Я уже не раз ловил его на том, что он забывает об обещанном. Не потому, что не хочет что-либо делать. Просто с таким объемом работы все невозможно удержать в голове. Но избежать проблем можно, просто записывая перечень задач.

– Вот это правильно, – похвалил я Мальцева, увидев следующий раз в его руках блокнот и ручку.

Вызвал Протасов:

– Есть возможность на еще одни курсы по управлению персоналом съездить…

Отказался в пользу Мальцева:

– Сейчас у меня запарка. Пусть Мальцев поучится. А я потом его конспекты проштудирую. Двойная польза агентству…

Протасов не возражал.

Вернувшись с курсов, Мальцев был изумлен:

– Ты, оказывается, нами не так просто управляешь. А по науке…

Я улыбнулся:

– С чего это ты взял?

Он зашуршал конспектами:

– Вот, как и рекомендуется, на собраниях даешь всем высказаться, а потом принимаешь решение.

Я подтвердил:

– Ты прав. Я стараюсь управлять эффективно: по науке, по учебникам, по опыту наших многих предшественников. И следуя дальше этой науке, я оставлю свою должность начальника комплексной службы. Оставлю тебе. Если, конечно, будешь дальше так же работать, развиваться…

У Мальцева просто вспыхнули глаза. Одного он не мог понять:

– А ты куда денешься?

– Не беспокойся. Я тоже пойду дальше в рост…

– А когда?

Он даже привстал. Я похлопал его по плечу, приземляя:

– Когда все будет готово. Когда ты будешь готов. Я, как видишь, уже подготовил себе замену. А ты?

– Я как-то не думал об этом.

– Подумай…

Однако мысль о том, что надо расстаться со своей должностью, Мальцеву давалась не просто. Получив власть из моих рук, он не мог выпустить ее из своих. Понимал: чтобы получить новую, надо отдать старую. Но не отдавал. Хотел иметь все сразу:

– Что-то никого присмотреть не могу себе на замену…

Я сказал ему:

– Жадность тебя погубит. Не отдашь это место, не получишь другого. Придется мне тогда о другом преемнике подумать…

А вот это его задело. Мальцев заторопился:

– Хорошо, хорошо. Но кого мне лучше выбрать?

Обсудили возможных претендентов. Из тех, кто у него в данный момент был, больше всех выделялся Гусаров. Парень очень деловой, все время в движении, чем-то занят. Легок на подъем, умеет договариваться с людьми.

Мальцев спросил:

– Может, попробовать Гусарова?

– Давай…

Мы разработали задание для Гусарова:

– Пусть через пару недель представит отчет о положении нашей службы на рынке клиентов. Сколько их? Каковы их основные требования? Насколько мы им отвечаем? И ему, и нам это будет полезно…

Пока Гусаров работал по заданию Мальцева, я переговорил с Зайковским, Есиповой, Тарасовой, Кузнецовым. Формировал общественное мнение до принятия решения. Теперь, если Гусарова назначат начальником, то этому никто не удивится. У людей останется в памяти, что с ними на эту тему беседовали. И что, возможно, не руководство, а большинство самих сотрудников и выдвинуло эту кандидатуру.

Я как бы советовался:

– Мальцев, видимо, перейдет на другую работу. Кто бы лучше всех справился на его месте …

Зайковский предлагал Кузнецова. Тот – Тарасову. Та – Есипову. В конце разговора я спрашивал всех:

– А если Гусарова?

И уже чуть было не сказал претенденту о предстоящем повышении, как случился скандал. Шушкевич опубликовала объявление клиента Гусарова не в той газете. Наш менеджер разбушевался:

– Какие деньги потеряли! Моя репутация…

Неприятно, но такое время от времени случается в рекламной работе. Поручил Мальцеву разобраться. И оказалось, что виновата не Шушкевич. Виноват сам Гусаров. Просто хотел свою вину свалить на другого человека. Ни Шушкевич, ни другим сотрудникам это, конечно, не понравилось.

Я стал пристальнее наблюдать за Гусаровым. Заметил, что он частенько привирает, юлит. Из-за этого постоянно, хотя и по мелочам, конфликтует с другими сотрудниками. И в голове всплыл ответ Зайковского. Когда я спросил его:

– А если Гусарова?

Зайковский поморщился:

– Скользкий он. И положиться на него полностью нельзя. Да и делает не столько, сколько кажется. «Делаш»…

Да, Гусаров любит показать себя постоянно занятым. Все время бежит, курит на ходу, как будто куда-то опаздывает. Все время извиняется – столько дел. А результата-то нет. Гусарову нравится не дело делать, а выглядеть деловым. Похоже, он не только не станет начальником, но и из коллектива его надо убирать. Но я решил дать Гусарову еще шанс:

– Есть новый проект, в котором ты можешь отличиться. В помощниках у тебя будут Зайковский и Кузнецов…

Я лично и через Мальцева следил за тем, как справляется Гусаров. Он надувал щеки – старший ведь. А всю работу делали помощники. Особенно мне понравился Зайковский. Он работал спокойно, несуетливо. Было видно, что его в первую очередь интересует профессиональный результат. И я сказал Мальцеву:

– Присмотрись-ка к Зайковскому. Может, он станет твоим наследником?

Мальцев кисло кивнул. Через некоторое время я понял: ему не очень нравился умный Зайковский. Гусаров Мальцеву был более предпочтителен. Да, это было так. Хотя Мальцев и поругивал время от времени «делаша», но предложил ведь в первую очередь именно его: «Может, попробовать Гусарова?» Тот всегда внимал начальству, не спорил с ним. Но мне нужна была не марионетка в руках Мальцева, а качественный руководитель. И я сделал ставку на дальнейшее продвижение именно Зайковского. Так и сказал Мальцеву:

– Готовим Зайковского…

Оставил этого молодого парня после работы, сказал:

– Мне нравится, как ты ведешь дела. Из тебя, похоже, выйдет толк. Будешь помогать Мальцеву во всем. Если справишься, у тебя откроются новые перспективы…

Через неделю Мальцев с моей подачи объявил по своему отделу:

– Когда я ухожу, за меня остается Зайковский…

Вне зависимости от моих планов наступило лето. Работники службы чаще смотрели за окно, заговаривали о море, о пляже. В свой отпуск я в агентстве еще ни разу не ходил. Некогда мне было. Но вот сотрудников обижать нельзя. Никто не должен думать, что у меня работают одни ненормальные или нормальные, но запуганные мною. Нет, мои сотрудники должны отдыхать.

Чтобы отсутствие отпускников сказалось на работе по минимуму, я выделил для отдыха два самых «пустых» в нашем бизнесе месяца – июль и август. В это время года активность клиентов чрезвычайно низка, и с работой можно справиться меньшими силами. Кроме того, это ведь лучшее время для отпуска.

Юля с помощью Мальцева составила график, согласно которому у меня всегда были на работе дублирующие отпускника люди. Если нет Яблоченко, то на работе Мальцев. Если в отпуске Лавочкин, то трудится Петрова.