Александр Ермак - Команда, которую создал я

– Это будет замечательный заведующий отделом оформления…

Протасов удивился:

– А ты?

Я ответил:

– Меня же назначили, чтобы наладить там работу. Так я наладил. Думаю, смогу работать для агентства более эффективно, передав руководство отделом Андрюшину…

– Иди ты, – хмыкнул Протасов, но больше ничего не сказал.

А я через несколько дней подал ему программу дальнейшей работы двух моих отделов:

«… прошу назначить заведующим отделом Андрюшина…

… для обеспечения контроля и дальнейшего его развития отдел оформления временно слить с четвертым отделом по работе с клиентами в единую службу, остающуюся под руководством С.Мамонтова…

… для обеспечения дополнительной загрузки отдела оформления заказами, а также для обеспечения дальнейшего роста прибыли агентства предлагаю увеличить количество менеджеров по работе с клиентами в четвертом отделе…»

Протасов вынес мою служебную записку на дирекцию. Катя рассказала, что по моему документу очень долго спорили:

– Шишкин был категор’ически пр’отив. Боголюбов, как всегда, ждал, что скажет Пр’отасов. А Пр’отасов сказал: «Пусть р’астет. Это нам выгодно. Пр’ибыль у Мамонтова увеличивается…» Бабаев тут же поддакнул…

Конечно, кто мог наплевать на мнение Протасова.

– Ха, – усмехнулся я, представив недовольную рожу Шишкина.

Не стоило, конечно, с ним ссориться, но у меня был могущественный ангел-хранитель Протасов. Даже несмотря на то, что он формально передал меня другому начальнику – своему первому заместителю, ни Шишкин, ни кто другой в агентстве ничего не могли сделать мне, если это не лежало в русле решения Протасова. А с ним, мне казалось, по крайней мере в ближайшем будущем у нас проблем не будет. Почему? Because I believe, как говорил Заратустра.

Мои предложения были одобрены. И я стал начальником «Комплексной службы». Так ее назвали после долгого размышления. Отдел продвижения в агентстве есть. Отдел исследований тоже. А у меня всего помаленьку, в комплексе. Не очень, конечно, благозвучно звучит: «комплексная служба». Но важно ведь не название – суть дела.

Я позвонил отцу, доложил:

– Я теперь большой начальник.

– Да ну…

– Целой службой руковожу…

У него без мамы было не так уж много радостей в жизни. Только мои телефонные звонки да редкие приезды. И так хотелось делать ему побольше приятного.

Служба моя состояла из двух штатных отделов. «Первый» – компьютерный отдел оформления. И «второй», бывший «четвертый отдел по работе с клиентами» – увеличенный теперь еще на трех сотрудников. Их я искал без помощи отдела кадров, так как мне по-прежнему нужна была достаточно универсальная молодежь. Объяснил это Протасову, и тот дал добро на публикацию объявления в газетах:

– А то замучаешь ты отдел кадров. Они и так на тебя жаловались, когда компьютерщиков искали. Говорят, Мамонтов – самый привередливый из заказчиков. Этот не нравится, тот не подходит…

Я сам разработал объявление о приеме на работу. Довел его до ума в своем отделе оформления. Караваева опубликовала в подходящих газетах с помощью отдела исполнения заказов Авериной. Выдвинул Юлю на анектно-тестовую передовую.

Быстро отобрали откликнувшихся кандидатов. Мне приглянулись Зайковский, Гусаров, Есипова, Кузнецов, Тарасова. Пятеро. На три вакансии. Что ж, пусть поконкурируют на временных договорах друг с другом. И с Яблоченко. И с Филюгиным.

Неожиданно я встретил еще одного «претендента». Вечером у дверей агентства меня ждал Михаил – бывший сосед по общежитию. Тот самый, что так и не стал моим первым работником:

– Привет…

– Привет…

– Сергей, знаешь, ты правильно меня тогда выгнал. Но теперь я с выпивкой завязал. Совсем. И хочу это… настоящей работой заниматься. Возьми меня снова к себе.

– А сейчас ты где?

Михаил замялся:

– Да как тебе сказать…

Я покачал головой:

– Честно скажу – не верю, что ты завязал.

Он хотел было возразить, но я поднял руку, останавливая:

– Давай так договоримся. Отработаешь в приличном месте год, а потом, если захочешь работать в «Лидере», позвонишь мне. Я переговорю с твоим начальником и коллегами, и если они подтвердят, что ты этот год капли в рот не брал, то тогда, может быть…

Михаил засуетился:

– Но мне сейчас работа нужна…

Я достал из кармана портмоне:

– Сейчас могу тебе дать только денег. Немного, но пока не устроишься, хватит. Отдашь, когда сможешь…

Больше мы не виделись.

Может быть, я был жесток по отношению к Михаилу. Но два раза наступать на одни и те же грабли не хотелось. Особенно на глазах у моих новых сотрудников. Надо оберегать их от дурного влияния. Развивать лучшие качества. Мои сотрудники должны стать настоящими профессионалами. Так как я пока не мог посылать их учиться за счет агентства, то разработал внутреннюю программу повышения квалификации. Отвел один день в неделю, когда после работы проводил семинар для своих работников. На этих занятиях было два выступающих. Одну тему вел я. Доклад по другой поручал подготовить кому-нибудь из моих сотрудников. Они выступали по очереди. Учась, мои работники учили друг друга. В том числе и меня. Мы росли все вместе.

Моим сотрудникам требовалось не только профессиональное образование. Приходилось объяснять им, как и Мальцеву в свое время, что можно надевать на работу, а что нельзя. И даже в туалет некоторых водил за ручку – объяснял, куда и как сливать остатки от кофе-чая:

– Вы же не хотите иметь здесь загаженную парашу.

Да, мои сотрудники были «разночинцами» – выходцами из семей разного культурного уровня. Не все они были элементарно аккуратны или вежливы. Порой мне казалось, что здесь не агентство, а детский сад. И я в нем – воспитатель. А собственно, это и не было далеко от истины. Мои работники молоды – кто год, кто два года назад закончил вуз. В приличном месте никто поработать не успел. И мне действительно пришлось воспитывать их.

Многих нужно было учить отвечать в первую очередь за себя. Не кивать друг на друга, как это делал Кузнецов:

– А че я, вон и Филюгин пришел без галстука…

У Яблоченко была детская привычка грызть ногти. Даже ее муж не мог с этим ничего поделать. Пришлось несколько раз принародно намазать ей пальцы специально купленной горчицей. Ну не выпускать же к клиенту сотрудника, грызущего ногти.

Тарасова с первых же дней неплохо взялась за дело. Очень энергичная. Но при этом на работу приходила зачастую с температурой:

– Опять где-то простыла.

Физически слабая. Ну что делать, поставил ее перед выбором:

– Дорогая, или займись спортом, или ищи другую работу. Я не хочу думать каждый день: придет на работу Тарасова или окончательно загнется…