Андрей Курпатов - Советы доктора. 7-12 выпуск. Вопросы и ответы

Во-первых, нужно справиться с «эффектом несправедливости». Ваши подруги, скорее всего, недовольны тем, что вы стали начальницей. Это обычная ситуация. Возможно, они и не хотели занять эту должность, но когда вы ее заняли, стадный инстинкт сработал. А потому им кажется, что вы «возвысились» и «зазнались». И они будут вас, вольно или невольно, всячески провоцировать, чтобы утвердиться в истинности собственных предположений о вашей внезапно возникшей «звездной болезни». Понимая это, сделайте все возможное (и даже невозможное!), чтобы на подобные провокации не реагировать.

Во-вторых, необходимо поделить в своей голове – работу и человеческие отношения. Очень важно, чтобы вы понимали, где возникают проблемы и трудности, связанные с рабочими моментами, а где те же проблемы и трудности вызваны личностными реакциями. Поскольку личностные реакции всегда можно понять, проявите понимание. Постарайтесь, несмотря на всевозможный негатив, оставаться для своих подруг подругой. Но держите в голове работу – чувства чувствами, реакции реакциями, а есть задачи, которые мы должны выполнить. Поэтому – понимать понимаем, а работать не забываем. Просто потому, что «надо».

В-третьих, найдите для своих подруг-подчиненных приемлемое (понятное и удобное для них) объяснение вашей начальственной позиции. Вот вы стали их начальницей, вы разве перестали видеть в своих подругах подруг? Нет. А коли так, значит, вы их будете всячески поощрять и поддерживать и, главное, – защищать от несправедливого начальственного гнева (имеются в виду те начальники, которые над вами всеми). Вы станете своеобразным буфером, который справедливые замечания руководства пропустит вниз, доведет до коллектива, а несправедливые – нет, оставит наверху. Когда же ваши подчиненные убедятся в том, что вы выполняете роль их заступника, они начнут вас поддерживать.

И последнее: приготовьтесь к тому, что у вас очень непростой период, работать придется в два раза больше. Потом, чуть позже, когда все устаканится, сформируется новый формат отношений в коллективе, сможете чуть расслабиться. А сейчас – закусить удила и работать, работать и работать.

Как грамотно «отшить» босса?

Дорогая Олеся, боюсь, что никакого «фокуса» тут нет и быть не может. Если есть сексуальное домогательство со стороны начальника, то есть и риск повредить карьерному росту. Поэтому я бы даже не стал на такое чудо закладываться. Если бы мы жили в стране, где существовала бы реальная возможность привлечь такого мужчину к юридической ответственности, вопрос бы легко решился. Но у нас это практически невозможно, и надо пытаться действовать своими средствами, а именно – доброжелательно, асексуально и последовательно сообщать мужчине, что он прекрасный начальник. Если любой ваш с ним разговор будет начинаться и заканчиваться вами как производственный, вы вынудите своего начальника видеть в вас только «сотрудника». В книге «Деньги большого города» я рассказываю о нюансах правильного поведения в таких случаях.

Все предали

Дорогая Надежда Николаевна, чувство обиды – это направленная внутрь агрессия. Когда кто-то делает нам гадость – а ваши прежние сотрудники поступили именно таким образом, – мы испытываем агрессию. Но вместо того чтобы все высказать, мы прячем это внутрь себя и дальше с этой агрессией мучаемся. Наша с вами задача – убрать агрессию, которая в вас накопилась. Вы должны признать, что это не поведение коллег вас разочаровало и обидело, причина – в вашей ошибке. Вы не распознали, искренние это были отношения или подхалимство к руководителю. Вы признаете это, отпустите их – и тогда перестанете обижаться. И вам станет легче. А дальше уже нужно выстраивать отношения с другими людьми, которым вы не безразличны не потому, что вы директор, а потому, что интересный человек.

Ох уж этот запах…

Дорогая Галина, к сожалению, у вас не так много вариантов поведения в такой ситуации. Если вы действительно от этого страдаете, придется просто попросить этого человека что-то сделать со своим запахом. Главное, чтобы в ваших словах не звучало раздражение, которое в вас уже изрядно накопилось, а форма не была унизительной для человека, к которому вы обращаетесь. Будьте доброжелательны и указывайте не столько на наличие неприятного запаха, сколько на пути решения проблемы. Выберите время и место, где об этой проблеме можно сказать между делом, «в проброс», и обязательно в приватной обстановке. Поинтересуйтесь, пользуется ли он каким-то парфюмом, потому как у него от природы резкий запах и было бы чудесно его смягчить. Даже если дело не в парфюмерных средствах, а в банальном недостатке «общей гигиены», такой вопрос заставит его задуматься о том, что проблема запаха существует. Это первый шаг. Потом вы, так же «невзначай», можете продвинуться в конкретизации проблемы, что-то обсудить, подсказать. Лучше всего, конечно, если вы найдете в своем офисе мужчину-союзника, которому можно будет делегировать это деликатное дело.

Когда мы говорим о разводе, нужно понимать, что речь идет лишь о формализации того внутреннего, психологического разрыва, который произошел задолго до того, как прозвучало страшное: «Все, разводимся!» Почему это важно оговорить? Потому что если это внутреннее отчуждение осознавали оба партнера, то развод, с большой долей вероятности, проходит более-менее гладко. Если же один из партнеров был глух и слеп, когда его отношения со второй половиной разрушались, то развод превращается в настоящую драму. Поэтому, если вы по-настоящему внимательны к своим отношениям с супругом, это, во-первых, уменьшает риск развода, а во-вторых, смягчает его тяжесть, если все-таки он случается. В последнем случае вам может быть полезна моя книга – «Как пережить развод?», если же вы хотите не допустить развода, то на этот случай у доктора изготовлена книга – «Брачная контора “Рога и копыта”».