Светлана Гончар - Квантовый скачок в мечту. Навигатор твоего успешного будущего в быстро меняющемся мире

Я ни в коем случае не хочу принизить значимость жестких навыков. Они категорически важны для успеха в любой деятельности. Просто мне хочется, чтобы ты понял: одни лишь жесткие навыки не помогут тебе полностью реализовать твой потенциал. Ты можешь стать мегакрутым экспертом в своей области, но без мягких навыков так и останешься простым экспертом.

Настало время взглянуть на карту Soft Skills. Сразу уточню: это минимально необходимый набор самых распространенных мягких навыков, как его вижу я. На самом деле их гораздо больше. В процессе написания книги я не нашла ни на одном языке мира полного списка Soft Skills. Наверное, это сложно сделать из-за нечетких формулировок и быстро меняющегося мира. На самом деле навык «умение задавать вопросы» для программиста будет мягким, в то время как для продавца – жестким. Предлагаю не тратить много времени на четкие разграничения. Покажу базовую модель, а ты подстроишь ее под себя, как считаешь нужным.

Итак, цель книги – не дать полный набор мягких навыков, а предоставить базовый список, который ты сможешь перестроить под себя: что-то добавить, что-то убрать. Главное сейчас – понять принцип, как выбирать мягкие навыки, которые будут полезны именно тебе.

Сейчас мы вместе договоримся о понятиях, о том, что стоит за каждым из Soft Skills. В части 3 ты составишь карту мягких навыков конкретно для себя, для своей области деятельности. На ее основании ты разработаешь индивидуальный план развития, который поможет реализовать твои мечты, которые ты опишешь в части 2.

Итак, как работать с картой мягких навыков?

Условно я разбила их на два блока: «Про меня» и «Про других». Это сделано для того, чтобы было проще ориентироваться, задействованы ли в развитии конкретного мягкого навыка другие люди либо его можно развивать, сидя на необитаемом острове. Повторюсь: разбивка условная, создана для простоты отображения. Без разбивки на блоки и части получился бы список из 100500 пунктов, в котором было бы сложно ориентироваться.

Помимо двух блоков есть разбивка на пять частей:

Блок «Про меня»

1. Саморазвитие

2. Управление собой

3. Мышление

Блок «Про других»

4. Коммуникация

5. Управление

Вкратце пройдемся по каждому навыку, посмотрим, что под ним подразумевается и зачем он нужен.

Начнем с блока «Про меня»: «саморазвитие».

Эмоциональный интеллект, эмпатия включает:

• умение понимать свои эмоции;

• умение управлять своими реакциями на собственные эмоции;

• понимание эмоций других людей;

• выстраивание отношений через понимание эмоций.

Позволяет адаптироваться к тому, что происходит вокруг и внутри нас, находить общий язык с другими людьми и выстраивать доверительные отношения с окружающими.

Работа с внутренним конфликтом

Внутренний конфликт – это когда нас раздирают противоположные чувства и эмоции. Классический пример – конфликт между «хочу» и «могу», между «не хочу» и «должен».

Включает:

• понимание, какие внутренние конфликты есть в нас самих;

• понимание, как внутренние конфликты влияют на нашу жизнь;

• проработку внутренних конфликтов.

Позволяет снять внутреннее напряжение, перенаправить силы и энергию, которые тратятся на то, чтобы сдерживать конфликт внутри, на конструктивные действия.

Стрессоустойчивость включает внутреннюю силу и энергию, спокойствие и уверенность в себе, которые помогают решать сложные задачи и безопасно для себя переживать стрессовые ситуации.

Позволяет спокойно переживать сложные ситуации. Здесь ключевое – «бережно и спокойно», то есть не умение сдерживать эмоции, а вообще не испытывать негативных эмоций в сложных ситуациях.

Интуиция включает обширный опыт и умение обращаться к нерациональным составляющим психики при принятии решений.

Является, пожалуй, самым спорным навыком. Кто-то в интуицию не верит, а кто-то и вовсе считает, что она постоянно обманывает. На самом деле интуиция – это огромные данные, которые формируют наш опыт. Наш мозг постоянно собирает кучу информации, не вся она проходит через сознание (так как возможности сознания весьма ограниченны по сравнению с бессознательным). Интуиция помогает обрабатывать эту информацию и выдает быстрый ответ, который мы не всегда можем объяснить логически. Аналог интуиции в современном мире – искусственный интеллект. Его создатели сначала обучают искусственный интеллект на примерах, а затем он выдает ответы и принимает решения, которых сам не может объяснить.

Именно поэтому многим сложно принять, что интуиция существует и может быть полезной.

Интуиция позволяет быстрее принимать решения, особенно в условиях неопределенности, отсутствия необходимого объема информации. В нашем быстро меняющемся мире это бесценный навык, который необходимо развивать, если ты до сих пор им не пользуешься.

Осознанность включает осознавание:

• своих ценностей;

• своих потребностей;

• мотивов своего поведения;

• своих реакций.

Осознанность позволяет лучше понять себя, следовать своим целям, проживать собственную жизнь.

Трудолюбие, work-life balance включает ответственное отношение к работе. При этом здесь важна работа с перфекционизмом и трудоголизмом.

Позволяет привести в баланс две важные стороны жизни – работу и личную жизнь.

Продолжаем двигаться по блоку «Про меня»: «управление собой».

Планирование включает навыки постановки и планирования достижения целей, приоритизации.

Позволяет правильно формулировать цели, системно идти к ним.

Работа с прокрастинацией

Когда на тренингах я спрашиваю у участников, как они относятся к прокрастинации, подавляющее большинство участников утверждают, что это плохо, так как это лень. На самом деле за ленью и прокрастинацией стоят более сложные и серьезные психологические механизмы, которые пытаются спасти нас от перегрузки и чего-то еще более страшного. Поэтому инструменты типа «встань и иди», «очнись, тряпка» могут сыграть с человеком злую шутку и привести к выгоранию. Поэтому призываю отнестись серьезно к работе с прокрастинацией, не бороться с самим собой, а бережно прорабатывать истинные причины происходящего.

Работа с прокрастинацией включает:

• понимание, что такое прокрастинация;

• понимание, что в твоей жизни приводит к прокрастинации;