Дмитрий Клепинин - Геном победителя

Кстати, я сомневаюсь, что настоящие святые когда-либо или кого-либо пытались изнасиловать добрыми делами.

В конце книги, в Приложениях найдите тест Томаса-Килманна, определяющий ваше преимущественное поведение в конфликтных ситуациях. Рекомендую начать с диагностики себя, а потом можете применять его для чего угодно. Например, для оценки ваших сотрудников или кандидатов на должность, если по роду деятельности это важно.

Эскалация (от итал. Scala – лестница) – фаза в развитии конфликта, когда противостояние растёт лавинообразно, переходя ко всё более агрессивным действиям со стороны оппонентов. В этой стадии конфликт словно шагает по ступенькам, отсюда и такое название.

Возвращаясь к идее о том, что мысль материальна. Договоритесь с другой стороной, что будете называть друг друга не оппонентами, а партнёрами, и ваши переговоры пойдут в гораздо более конструктивном ключе.

Заметьте – в любом конфликте каждая сторона чётко проговаривает свои притязания. Проблема в том, что другая сторона настолько занята своими проблемами, что попросту их не слышит. Именно для этого так часто и зовут медиаторов (экспертов в урегулировании конфликтов).