Кристина Маслова - Про ассистентов, успех и счастье и немного обо всем на свете…

Я не помню, как именно решила добиваться успеха и в какой момент это произошло. Возможно, в ту секунду, когда я начала сталкиваться с отношением, что на секретаря можно наорать ни за что, а потом не извиниться. Нет, не подумайте, что вообще можно орать на коллегу или подчиненного. Но, если из-за ситуации, повлёкшей за собой какие-то сложности или проблемы, вы ещё можете выкрутиться, списав все на эмоции, и потом извиниться, тем не менее. То обнаружив, что наорали вообще ни за что и ничего с этим не сделали, вот тут «Хьюстон, у нас проблемы».

Я хотела быть руководителем, который может извиниться. Я хотела быть руководителем, который не орет. Я хотела быть лучшей версией всех тех административных директоров, которых встречала на своём пути. Я и сейчас хочу такой быть, и мне хочется верить, что я такая.

Я искренне верила и верю, что так называемый back up офис архи-важен для бизнеса. Потому что, давайте честно – вы просто сдохнете, работая в офисе без нормальной воды, чая, лимона, печенек, уютной обстановки, и прочих примочек, которые позволяют вам думать о развитии бизнеса, а не о том, что «опять краем глаза я вижу таракана». Если вы никогда не работали в офисе с тараканами, просто поверьте, что это очень быстро и резко переключает тумблер в голове и заставляет по-другому посмотреть на мир. А, вы никогда так низко не падали, в смысле до уровня таких офисов? Мне жаль, потому что в этом случае, корона с вашей головы возможно будет падать чаще. А может быть и нет. Но мне чаще встречаются хорошие успешные люди, которые прошли всевозможные сложности. Именно поэтому они хорошие и успешные, а не просто успешные.

А ассистенты, секретари, администраторы – это мозговой центр back up офиса. Мне всегда хотелось много уметь и знать, с легкостью решать любые проблемы, и просто в жизни, в том числе. И это тоже нашлось для меня в профессии. Нет, я не жутко умная, я могу сомневаться в каких-то своих решениях. Хотя, пожалуй, нет. Ни черта я не сомневаюсь, я просто пру как танк и делаю. Иначе можно всю жизнь сомневаться, и так ничего и не добиться. Я старательно убираю страх неверных решений и страх ошибиться из уравнения.

Возможно, потому что я росла в семье, где разбитая чашка была трагедией. Не поймите меня неправильно, у меня было очень хорошее детство, просто деньги родителям доставались с большим трудом, и каждая вещь в доме была плодом их огромнейших усилий, чтобы у меня было все. Поэтому разбивая что-то – страх поселялся в моей душе сразу же. Точнее даже не так. Он просто там жил всегда. Это сейчас я зарабатываю деньги, занимаю руководящую должность, пишу книги, и мне действительно все равно, если что-то там, где-то упало. Потому что для жизни в целом – это не имеет значения. Вот абсолютно. Но так как все в нас из детства – и страхи, и комплексы, и убеждения, то мы со всем этим «прекрасным» набором устраиваемся на работу, а потом начинается – стрессы, боязнь увольнения, эмоциональные перегрузки, и прочие прелести. В ассистентском мире все как в детстве. Тебя оценивают, ругают за ошибки, учат как надо. Может стоит уже вырасти? Если ваша профессия – ассистент, это не равно «Привет, детство». И нафиг такую работу, и такого руководителя, где вы чувствуете себя хронически виноватым выпускником детского сада.

Я не хотела испытывать чувство страха. Не найдя однажды ответа на простенький вопрос «А почему я должна бояться?», я послала все страхи к черту. А вместе с ними боязнь поиска новой работы, страх признаться, что мой руководитель не «мой». И самый главный страх – боязнь перемен. Если вы до сих пор не пробовали с этим бороться, мой совет – начинайте прямо сейчас. Можно всю жизнь проныть, что вы старались вовсю, но так ничего и не сделать. Просто из-за боязни неведомо чего, на самом-то деле. Вы же ничего не потеряете, если подойдёте к делу с умом и осознанием того, что вы делаете и зачем. Я не встречала людей, которые бы с гордостью тащили на себе груз детских страхов и обид и хвастались ими на каждом углу. Отнесите уже на помойку.

Мне всегда хотелось и хочется вытряхивать из жизни все, что мешает дышать полной грудью. Раньше это получалось сложнее, потому что я не была такой «прокачанной» и начитанной. Хотя сейчас я учусь, наверное, даже больше, чем тогда. И если раньше я самостоятельно осваивала MS Office, потому что денег на курсы не было, ну как осваивала – я никогда не боялась нажимать на кнопочку на экране. Испортить что-то невозможно. А пока не нажмёшь – так и не узнаешь, что там дальше. Вот так и освоила – и стандартный набор офисных программ, и Project, и Visio, и Photoshop, и Corel.

Сейчас я постоянно занимаюсь личностным ростом, все время что-то читаю, пишу, прохожу тренинги. А разве это имеет отношение к работе ассистента? Прямое. Моя работа – про людей. Впрочем, вся наша жизнь – про людей. И брак, и отношения с родителями и детьми – это тоже про людей. Об этом не думаешь особо, а иногда ведь сложно приходится. И нужно «прокачивать» свои навыки общения, нужно «прокачивать» эмоциональную составляющую, нужно постоянно делать upgrade собственного «я».

Нет, можно и так прожить в полной убеждённости, что ты и так хорош. Да, вполне. Но мне этого недостаточно. Как недостаточно было быть просто секретарем. Мне было необходимо вытащить по максимуму все, что работа может дать. Именно эта работа, потому что она классная. И я хотела быть в ней классной. И хочу. Видимо поэтому изменившееся название моей должности не нашло отражения в моей подписи в Outlook. Я, по-прежнему, Executive Assistant to General Manager, Russia & CIS.

Да, я работаю в крутой западной компании, с человеком, которого я безмерно уважаю. Моя должность официально называется «руководитель административного направления». Я выступаю на конференциях, я член международной ассоциации ассистентов. Я со-основатель PA Club Russia & CIS. Я общаюсь с коллегами по всему земному шарику и участвую в разных интересных проектах. Я пишу статьи и книги о работе помощника на двух языках. Я много читаю, потому что это способ узнать массу нового и получить порцию вдохновения для себя.

Я пока не знаю какое название будет у моей третьей книги. По крайней мере, на момент написания этих строчек оно ещё не родилось. Но я точно знаю, что в этой книге я хочу поделиться своей историей. Просто своей историей роста и успеха, историей своих впечатлений, историей своих решений, историей своих ошибок.

И, возможно, это будет той порцией вдохновения для вас, чтобы двигаться дальше. По крайней мере, я на это очень надеюсь. И, может быть, когда-нибудь вы решите рассказать миру уже о своей истории успеха.

Я думаю, что у профессии ассистента еще очень долгий путь – по признанию, по становлению в ряд с уважаемыми. Еще много идти до того момента, когда работать ассистентом будет престижно по умолчанию.