Ригина Черенкова - Откровения Зубной феи

15 января 2021 года на вопрос «Боитесь ли вы лечить зубы» ответило 680 человек. 56% боятся, 44% нажали на кнопку «нет». 37% боятся, поскольку лечить зубы больно, а 19% боятся, так как им стыдно перед стоматологом (из-за запущенности ротовой полости). Как ответите вы?

В 2017 году 1000 респондентов в возрасте от 18 до 45 лет из разных городов приняли участие в интересном исследовании. Сервис поиска врача DocDoc выяснил, почему и каких врачей больше всего боятся жители России. Угадайте, каким специалистам досталось золото?

36% боятся посещать стоматологов – это большинство. При этом 28% участников названного исследования пугает возможность испытать болевые ощущения, а 11% не смогли объяснить причины своего страха. Просто тревожно и всё (может, «серый крокодил» действует?).

Обратите внимание, бывает беспокойство и паника. Первое, когда ваш разум и его доводы пересиливают ужас визита к доктору, второе сложнее. Про это тоже буду писать.

Так отчего может возникнуть боязнь?

Ригина Черенкова – практикующий врач стоматолог со стажем более 10-ти лет – зубная Фея этой книги: «С жалобой на состояние двух зубиков обратились родители мальчика 4-х лет. До этого Глеб никогда не посещал стоматолога. Ему было всё интересно, он много спрашивал. Даже анестезия у него вызвала любопытство, но когда начала действовать заморозка гелем, Глеб испугался новых ощущений. Следом укольчик. Я стараюсь употреблять фразы – заменители, например, „побрызгать фонтанчиком“, чтобы слово „укол“ не пугало детей. И вот мы сделали „фонтанчик“, мальчик воспринял это спокойно, без слёз. Во второй приём Глеб уже не волновался совершенно, поскольку знал про ощущения онемения от геля, предвидел, что будет происходить… Иногда взрослые пациенты тоже впервые (!) пробуют анестезию и их настораживает неизвестность, но потом процесс проходит легко, когда появляется ясность».

Какой вывод мы можем сделать?

У человека, который впервые идёт в зубной кабинет, боязнь может возникнуть от неизвестности. Тут важно провести профилактику, чтобы первый раз не оказался катастрофой. Как? Например, с использованием дидактической сказки (Они вас ждут в 3 части книги).

19 января 2021 года в паблике psy. only проголосовали 474 человек. Из них боятся неизвестности 69%, а 31% ответили, что их неизвестность не пугает. А какой ответ ваш: боитесь или нет того, чего не знаете?

Ригина Черенкова: «Одна из моих пациенток (Ольга 45 лет) рассказывала, как она приобрела страх лечить зубы до визита ко мне. Изначально она регулярно и спокойно посещала стоматолога, делала профилактику, но… как-то Ольге стали препарировать зуб и врач отвлёкся на секунду, рука дрогнула, верхнюю губу повредило бором. Остались шрамики. С тех пор, хотя женщина и ходит теперь лечить зубы ко мне, при звуке аппарата ощущает, как мурашки бегут по коже, ей страшно».

Бррр! Когда Ригина рассказывала эту историю, меня аж передёрнуло. А вас? Какой выводы мы можем сделать?

Страх можно приобрести. Только ленивый русскоязычный портал не написал о такой причине, как «они застали бесплатную медицину». Мол, врачи тогда были перегружены, материалы плохие, сочувствия к больным никакого. Есть ли в этом правда?

Ригина Черенкова: «В государственных клиниках большая текучка кадров и авральный режим работы, требования обслуживать по времени быстро. У меня лечился мужчина 30 лет. Он поделился, как ему сделали укол анестезии, но не дождались начала действия препарата. Инструмент вонзили в пульповую камеру, в нерв. Мужчина испытал сильную боль. Поэтому у меня на приёме он постоянно дёргался, предвкушая повторение пережитого».

Если вернутся к концепции триединого мозга, единожды ощутив боль от лечения, начинаешь перед ней трепетать заранее.

Ригина Черенкова: «Часты случаи, когда дети лечились у врача и им сделали больно, поэтому у другого стоматолога они просто могут не открыть рот. Например, у меня лечился мальчик Андрей 5 лет. До этого у него был печальный опыт, родители затянули и впервые повели с отёком на удаление зуба. Поскольку пошёл гнойный процесс, анестезия плохо подействовала. Считайте, на живую вырывали зуб. И когда они пришли ко мне, Андрея долго уговаривали, готовили к процессу, общались с ним. В конце концов мальчик решился. Вылечили».

Согласитесь, особенно легко заполучить страх в детстве. Поэтому родителям важно ответственно отнестись к выбору и клиники, и к профилактике (гигиене полости рта, расширению понимания процессов лечения). Как подарить ребёнку понимание процессов? Органично можно через сказкотерапию.

16 января 2021 года на вопрос «Ваши родители готовили вас морально к лечению зубов» в паблике psy. only ответило 415 человек. 77% принявших участие в голосовании родители не готовили к стоматологу, 23% повезло больше. А ваши родители подготовили вас к первой встрече со стоматологом?

Для взрослого человека выделяют такую причину боязни, как отсутствие желания оказаться в положении ребёнка. Мол, я довёл зубы до такого состояния, не чистил их, ел конфеты, пил кофе, курил. «Доктор будет недоволен и раскритикует меня». В своей жизни я лично столкнулся с человеком, который не хотел идти к стоматологу из опасения, что будут ругать. Это был сантехник лет 45, которого я нанял поменять кран. Зубы были в ужасном состоянии, как и запах изо рта. Страх осуждения был сильнее.

Ригина Черенкова: «Очень многие пациенты испытывают стеснение перед врачём. Им неудобно, что довели зубы до такого состояния, не посещали стоматолога. Есть очень яркий пример в моей практике. Как профессионал, я смотрю людям на зубы, привычка. Я обратила внимание на неправильный прикус одной своей знакомой. Предлагала ей пойти к ортодонту, но девушка отнекивалась. Тогда я начала убеждать её лечь к себе в кресло, профилактику сделать. „Нет-нет, я боюсь“. Наши отношения из знакомства переросли в дружбу и она призналась: „Я не боюсь боли, а того, что ты перестанешь со мной общаться из-за запущенности моего рта“. Я всё-таки уговорила её пройти осмотр. Насчитали 14 зубов для лечения и процесс пошёл. В результате и к ортодонту она пошла, исправила прикус. Сдерживал её страх осуждения».

Рядом с этой причиной находится нежелание показывать свои болячки чужому человеку. «Осудит, посмеётся». Согласно названного выше исследования 50% опрошенных даже своим родным не рассказывают о медицинском диагнозе. Таким людям проще оставаться одинокими в своей проблеме, они не ищут поддержки в семье.