Мария Жижина - Психология имиджа

И. Криксуновой предложено пять этапов для построения имиджа:

первый этап – изучение себя, своей «базовой основы», объективная оценка своих внешних данных.

второй этап – определение наиболее выигрышных цветов и оттенков.

третий этап – отражение психологического портрета (характер, темперамент) во внешнем облике. Использование эффективной поведенческой техники: научиться создавать хорошее впечатление о себе, отработать тактики действия в конфликтных ситуациях.

четвертый этап соответствие той социальной роли, которая избрана. Надо быть костюмером в «пьесе» своей жизни.

пятый этап – прическа и макияж, строительство внешности.

По мнению П. С. Гуревича, создание имиджа – это подчеркивание некой человеческой данности в сочетании со способностью к преображению, лицедейству, сознательному выбору образа. Подчеркивание некой человеческой данности – это стремление человека к индивидуальности. Сознательный выбор образа зависит от роли и статуса, которые человек играет и выполняет в обществе. В. Г. Орешкин также подчеркивает для имиджа как феномена символической реальности, значение усилий, направленных на выявление и презентацию определенных качеств субъекта или объекта целевой аудитории в условиях деловой или массовой коммуникации.

Формирование и изменение имиджа как образа личности, воспринимаемого окружающими, возможно в результате изменений следующих компонентов:

– объективные внешние данные (мимика, тембр голоса, жестикуляция);

–поведенческие особенности (манера и стиль речи, стиль одежды, походка и т.д.);

– социальные и профессиональные характеристики (образование, социальный статус, профессия);

– самовосприятие – восприятие личности себя в контексте своего окружения;

– восприятие референтными группами;

– публичный образ, созданный с помощью различных средств массовой коммуникации [74].

Очень важным и практически значимым моментом при построении имиджа является учет обратной связи со стороны общества. В связи с чем, многие специалисты указывают на значимость участия в психологических тренингах, которые предоставляют благодатную почву для получения обратной связи.

В качестве примера иллюстрирующего значения важности при построении имиджа обратной связи, знаний того, как тебя воспринимает группа, являются эксперименты, проведенные студентами кафедры социальной психологии МГУ под руководством А. У. Хараша. В этих экспериментах исследовалась реальная студенческая группа, каждого члена которой просили дать характеристику самому себе от имени каждого другого члена группы. Часть студентов вообще с трудом могла дать более или менее дифференцированное представление о «ты-концепции», существующей, по их мнению, у другого, а в некоторых случаях выявилось поразительное несоответствие «ты-концепции», которую испытуемый приписывал другому, действительно существовавшей у этого другого его «ты-концепции».

В той же группе проводился эксперимент по следующей методике: каждого члена группы просили 20 раз ответить на вопрос «кто я?», а затем полученные «портреты», не называя автора, предъявляли другим членам группы. Случаи «опознания» оказались более редкими, чем предполагалось, а один участник эксперимента (из группы в 7 человек) вообще не узнал ни одного из своих соучеников. Это может свидетельствовать о большой частоте несоответствий «я-концепции» человека, т. е. его собственного представления о себе, «ты-концепциям», которые имеются у тех, кто с ним взаимодействует [17]. Именно поэтому, во избежание ошибок при восприятии имиджа большую роль играет обратная связь с лицами, взаимодействующими, воспринимающими и оценивающими имидж.

К числу наиболее приоритетных качеств, способствующих эффективному формированию имиджа можно с уверенностью отнести, такие качества как:

природное обаяние (умение нравится людям);

коммуникабельность (способность легко сходиться с людьми);

владение эффективными техниками межличностного общения;

эмпатичность (способность к сопереживанию);

рефлексивность (способность понимать других);

способность видеть себя глазами других людей;

красноречие (способность воздействовать словом);

высокий уровень образования и воспитания;

психологическое здоровье.

К факторам, оказывающим влияние на формирование имиджа можно отнести психологический возраст, мироощущение, миропонимание, жизненный и профессиональный опыт личности, степень мотивации личности на изменения себя и своей жизни, стремление к личностному росту и социальному успеху.

В имиджелогии существуют общие рекомендации по изменению имиджа:

– собирать и анализировать информацию, необходимую для работы над собственным имиджем: из книг, журналов, интернет – сайтов, художественных фильмов;

– исследовать свой актуальный имидж – постараться понять, какое общее впечатление вы производите на окружающих людей, для этого лучше всего посетить несколько тренингов по тематике «Эффективная самопрезентация личности», «Ораторское искусство», «Личный брендинг», «Первое впечатление при деловом и личном знакомстве», имидж-семинары;

– определить то, что Вас не устраивает, что необходимо изменить. Исходя из этого, сформулировать имиджевые цели – чего хотелось бы достичь;

–выделить основные ресурсы – сильные стороны и достоинства, на которые следует опираться в решении поставленных задач;

– определить свои выигрышные «ниши» – те сферы деятельности, где личные достоинства могут оказаться особенно полезными;

– осознать, что отрицательный опыт – это тоже опыт;

– определиться в собственных ценностях, приоритетах и идеалах;

– создать для себя развивающую внешнюю среду.

По мнению А. А. Альтшуллер и В. М. Шепеля обязательными шагами в формировании делового имиджа являются: определение отличительных характеристик и целостной индивидуальности личности – будущего носителя создаваемого имиджа. На этом этапе происходит самоидентификация личности. Этот блок представляет собой концептуальное обоснование имиджа и предполагает формулировку «Я-концепции» – основы построения неповторимого персонального имиджа. Проектируемый имидж должен отражать лучшие внешние и внутренние качества личности. Прежде чем приступить к созданию и освоению технологии самопрезентации необходимо осуществить ряд действий:

1) разработку Я-концепции как субъективной основы самонастроя на создание личного имиджа, учитывая:

внешний образ : соматические данные, физиогномические характеристики; кинесические особенности, стиль одежды, состояние волос, предпочтения в выборе причесок;