Ирина Штеренберг - В условиях неопределенности. Как жить во времена перемен

Для людей с высоким уровнем толерантности к неопределенности мир полон смысла и возможностей.

Они позитивно относятся к неопределенным ситуациям, поскольку те предоставляют возможность выбора и приобретения нового опыта. События, нарушающие привычный образ жизни, воспринимаются ими как переходные, которые открывают новые возможности и способствуют их развитию.

Им свойственны оптимизм, осмысленность жизни, они видят перспективы в будущем.

● как психологическую устойчивость

Люди с высокой толерантностью к неопределенности более психологически устойчивы. Готовность принять неопределенность и действовать в условиях неопределенности, готовность идти на риск без гарантий успеха – это один из признаков стрессоустойчивости.

Людям с высокой толерантностью к неопределенности свойственна способность выдерживать неопределенность ситуации и переносить противоречивое отношение к объекту или двойственное переживание, вызываемое им. Тревога их не поглощает и не дезорганизует их поведение.

Толерантность к неопределенности свидетельствует о достижении психологической зрелости и целостности личности. Она является признаком психологического здоровья.

Толерантность к неопределенности ассоциируется с понятием жизнестойкости и жизнеспособности.

3.1. Интолерантность к неопределенности

Интолерантность к неопределенности означает выраженную потребность в ясности и стабильности своей жизни, стремление к упорядоченности во всем.

Люди с низким уровнем толерантности к неопределенности стремятся избегать неизвестности. Они воспринимают неопределенные ситуации как источники угрозы. Для них характерны высокий уровень тревоги в ситуациях неопределенности, стрессовое состояние в новых сложных ситуациях.

Для человека, интолерантного к неопределенности, характерна полярность мышления. Он все разделяет на правильное и неправильное: мнения, действия, ценности, поступки. В своем поведении он всегда руководствуется нормами, правилами и принципами. Он склонен консерватизму, предвзятым убеждениям и суждениям.

3.2. Что является психологической нормой?

Оба типа отношения к неопределенности: толерантный и интолерантный являются вариантами психологической нормы. Их одновременное существование в обществе обеспечивает равновесие и баланс сил. Мы выживаем благодаря неуспокоенности, бунтарству одних и консерватизму других.

Всегда были и есть люди, которые стремятся к изменениям и переменам. Они самостоятельны и независимы. Они идут непроторенными путями и выходят за рамки принятых ограничений. Они предпочитают более сложные задачи, им свойственно неприятие готовых решений и нарушение норм, правил и стереотипов. Для них характерны стремление к новизне и оригинальности, готовность к творчеству, экспериментам и импровизации.

«Вот сумасшедшие, мятежники, нарушители спокойствия, круглые детали для квадратных отверстий – те, кто видит вещи по-другому, – они ведь не любят правила. Вы можете цитировать их, критиковать, прославлять или не соглашаться с ними, но единственная вещь, которую вы не сможете сделать, – проигнорировать их, потому что они меняют вещи, они продвигают человеческий род вперед, и многие считают их сумасшедшими, а мы видим гения, потому что только те, кто достаточно безумен, чтобы считать себя способным изменить мир, делают это на самом деле» (Стив Джобс).

Другие люди сохраняют традиции и заботятся о поддержании стабильности. Они приверженцы норм и правил. Им свойственна потребность в готовом алгоритме решений, образце, шаблоне. Их решения предсказуемы. Такие люди стремятся к завершению своих намерений. В своей работе они более осторожные, более тщательные и аккуратные.

Людям, имеющим высокую и низкую толерантность к неопределенности, необходимо научиться достигать соглашения. Для диалога им необходимо развивать в себе недостающие качества и умения. Любителю перемен, стремящемуся к реформам и прогрессу и беспощадно рушащему устои и застарелые нормы, нужно учиться придерживаться правил в отношениях и деятельности. Консерватору, стремящемуся сохранить привычные условия, нужно стараться не избегать постоянно ситуации неопределенности, учиться действовать в них, как и в условиях стабильности и определенности.

3.3. Нам свойственны противоречивые тенденции

…между страданием и скукой мечется каждая человеческая жизнь.

Мы всегда стремимся ограничить неопределенность. Наши цели, наш выбор, наши действия – это стремление превратить неопределенность в частичную определенность.

Образ мира и образ Я формируются в результате постепенного устранения неопределенности. Наши убеждения, взгляды, жизненные принципы помогают нам ориентироваться и действовать во внешнем мире.

Человек стремится избегать неизвестности и перемен.

А. Маслоу считал, что «…среднестатистический взрослый представитель нашей культуры стремится к тому, чтобы жить в безопасном, стабильном, организованном, предсказуемом мире, в мире, где… исключены опасные неожиданности, беспорядок и хаос…» .

«Всякая ограниченность, даже духовная, способствует нашему счастью. Ибо чем меньше возбуждений для воли, тем меньше страданий» (А. Шопенгауэр).

Но в то же время человеку свойственно желание неопределенности и перемен.

А. Маслоу также писал прямо противоположное: «Всех психологически здоровых людей объединяет одна общая особенность: всех их влечет навстречу хаосу, к таинственному, непознанному, необъясненному» .

Человека привлекает неизвестность и хаос.

«… нечто в глубине вашей души любит случайность и хаос хотя бы до некоторой степени» (Н. Талеб).

«Неизвестность приятно щекочет нам нервы. Нам нравится умеренный (и одомашненный) мир игры – от зрелищных видов спорта до рискованных азартных игр в Лас-Вегасе» (Н. Талеб).

Таким образом, людям свойственны обе тенденции: стремление и к неопределенности, и к определенности.

Ситуация неопределенности часто становится кризисной. Неопределенность и неизвестность нарушают привычный образ жизни, при которых многие действия человека теряют свой смысл. Привычные способы поведения и решения проблем в новой ситуации перестают быть эффективными.

Длительный период неопределенности и переживания по этому поводу способствуют тому, что человек дезориентируется в социальном пространстве. У него может произойти дезорганизация мышления и поведения. Человек действует хаотично или избегает принятия необходимых решений и действий. В результате может наступить дезадаптация, когда не удается приспособиться к новым обстоятельствам и реализовывать свои потребности.