Кирилл Прищенко - #Нейроскачок

9. Затем меняемся ролями.

Тренируйтесь до тех пор, пока вы точно не будете определять конгруэнтные ответы тела да, нет и неконгруэнтность. Для этого вам необходимо пообщаться со множеством людей. Тогда вы по-настоящему станете видеть людей, а не интерпретировать их поведение и эмоции!

Заметки о деталях, которые делают НЛП рабочим инструментом:

Суть активной калибровки заключается в том, чтобы задавать вопросы, вовлекать собеседника в коммуникацию, где человек просто обязан что-то ответить и затем, как-то себя проявить. Но чтобы не ошибаться и не гадать, вы должны заранее считать разные сигналы. Например, 6 калибровок, конгруэнтное, да и нет и неконгруэнтные, да и нет, состояние принятия решений. Если вы заранее считаете эти состояния у собеседника, то у вас появится система координат его состояний и того, как тело проявляет себя в этих состояниях. Тем самым, человек будет для вас как бы открытой книгой. И соврать ему будет вам намного тяжелее. Также, этот навык тренирует эмоциональный интеллект.

Тема калибровки неформально присутствует всегда. Теперь вы понимаете, на что обращать внимание, на что смотреть. Вы четко понимаете, что такое Uptime и Downtime состояния.

Зачем учиться калибровать конгруэнтность и неконгруэнтность? Дальше мы будем изучать темы с серьезными и интересными технологиями. Калибровка нужна чтобы считывать клиента, считать интенсивность его эмоционального переживания в самом начале и в конце – после интервенции. Человек может ответить, что у него больше нет фобии после того, как вы с ним поработаете. И наша задача считать, так ли это, или есть осадок, с которым нельзя отпускать клиента. Не верьте словам – верьте тому, что вы наблюдаете!

С другой стороны, это необходимо в коммуникации с другими людьми, когда мы хотим понять: что человек говорит, какие у него убеждения, какие ценности, говорит ли он правду сейчас, или может быть не полностью, может что-то недоговаривает. Это необходимо для сбора информации, на основании которой выдается адекватная реакция данному контексту, где контекстом является человек с его эмоционально-телесными показателями. Это и есть эмоциональный интеллект-умение считать свои эмоции, увидеть эмоции другого человека и выдавать адекватную реакцию его эмоциям.

Приведу печальный пример: когда пара ссорится, и кто-то один показывает мимикой и жестом, что хватит и он не хочет больше говорить, а второй не видит и хочет продолжить разговор, то это трактуется, как психическое насилие. Насилие может быть физическим, духовным и психологическим. Физическое проявляется реже всего, чего нельзя сказать о психологическом. Психологическое насилие возникает тогда, когда человек не чувствует своих личностных границ. Поэтому он не может почувствовать или увидеть личностные границы другого человека, которые будет переступать. Ваша задача научиться демонстрировать тот самый СТОП и самому вовремя останавливаться, если того требует ситуация.

Существует метапрограмма «конгруэнтность/неконгруэнтность». Есть люди с постоянной неконгруэнтностью – у них отношения с другими выстраиваются тяжелее, чем у остальных людей. Потому что конгруэнтность— это предсказуемые, последовательные коммуникативные послания. Когда человек конгруэнтен, он последователен, а если последователен, значит, вызывает доверие. Если человек скрывает свою эмоцию – он, вероятно, закрыт по жизни. Он многого о себе не рассказывает и вызывает у других недоверие. Это происходит потому, что окружающие не могут его «прочитать». А это сигнал о том, что близкие взаимоотношения с ним построить нельзя – он не даст, и на это существуют определенные причины, которые мы описали выше.

Неконгруэнтным людям действительно тяжело построить отношения. Потому что непонятно, когда они обманывают или говорят правду. У такого человека всегда грустное, улыбающееся или зажатое лицо. Как его понять, располагая лишь глазами и ушами, которые постоянно вводят в заблуждение? Но когда наши глаза и уши постоянно вводят в заблуждение, то надоедает рассматривать и напрягаться. Мы решаем оставить затею, предпочитая поверхностные отношения с этим человеком. Человек, который находится постоянно в неконгруэнтности, является производителем негативных или поверхностных отношений вокруг себя. Он тот самый фрейм, который автоматически настраивает всех на такие отношения с собой. Помните: «задающие фрейм контролируют коммуникацию и её результат». Вы сможете контролировать то, что вы не контролируете сейчас или продолжать создавать то, что вы не контролируете. Вы это создаете собой, своим телом, общением, речью. Вы задаете какие-то фреймы, всегда посылаете какие-то сообщения. Вопрос в том, какие они и что они означают для других людей. Поэтому важно калибровать и себя – что вы посылаете, какие сообщения, своим телом, когда общаетесь с другими. Ведь смысл коммуникации зависит от реакции, которую она вызывает, а не в том, что ты намеревался получить. Тем самым, калибруя другого, отчасти вы калибруете и себя. Так как часто люди нам посылают обратно те реакции, которые мы в них вызываем своими невербальными проявлениями. Это называется «петли коммуникации».

Зеркальные нейроны головного мозга, которые возбуждаются как при выполнении определённого действия, так и при наблюдении за выполнением этого действия другим животным или человеком. Такие нейроны были достоверно обнаружены у приматов, подтверждено их наличие у людей и некоторых птиц.

Механизм «зеркальных нейронов» создан эволюционно для ускоренной адаптации детёныша, опираясь на авторитет родителя, доверие к нему. Также существует и стандартная система формирования нейронных связей: более медленная, но более достоверная. Сформированная через зеркальные нейроны система мышления несовершенна, так как оставляет разум зависимым. Взрослая же особь, отделившаяся от стаи, переходит к рациональной форме мышления и в авторитетах как бы больше не нуждается. Ибо не всегда человек больше не нуждается в авторитетах. Я скажу более того – нуждается всегда.

И, практикуя раппорт, мы взываем к зеркальным нейронам человека, которые у него безусловно есть, чтобы построить быстрое бессознательное доверие!

Раппорт – это установление бессознательного доверия через копирование невербальных проявлений собеседника и интуитивное «перенятие» его состояния на основании этих параметров при помощи воздействия на зеркальные нейроны. Воздействие на зеркальные нейроны происходит, когда мы повторяем откалиброванные телодвижения собеседника. Тем самым он, как бы смотря на нас, смотрит в зеркало. И поскольку он себе доверяет, то доверяет и зеркалу. В чем разница между сознательным и бессознательным доверием? Раппорт – это бессознательное доверие, которое возникает, когда вам смотрят в глаза и просто верят. Этому важно научиться, чтобы ускорить процессы интервенции (или другого ведения), которые проводятся с клиентом, или с людьми по их запросу. Или для того, чтобы просто быстрее создать доверительные отношения с человеком. Также, в НЛП есть понятие «ведение». Это то, когда мы откалибровали невербальные признаки коммуникации собеседника, подстроились к ним и начали вести беседу туда, куда нам необходимо. Вести собеседника за собой. Вести собеседника в другие, более ресурсные состояния, если ему не хорошо. Всё это возможно лишь после качественно установленного раппорта. Без раппорта человек не даст себя повести. Значит, вы не сможете ему помочь.