Алла Кузнецова - Психологические технологии управления состоянием человека

Грамотная реализация описанной выше и достаточно сложной по организационной структуре программы диагностических обследований в процессе занятий в КПР требует проработки целого ряда процедурных аспектов ( Кузнецова , 1993; Леонова и др. 1988а). Прежде всего, это касается формы регистрации и представления диагностических данных. Параллельно с проведением тестирования необходимо обеспечить формирование базы данных по каждой группе занимающихся в КПР. Удобнее всего это делать в электронном виде, используя табличный формат стандартных программных пакетов (EXСEL, SPSS, Statistika и др.). Для этого проводится фиксация «сырых» оценок по всему набору показателей в соответствующих графах таблицы с выделением специальной строки для каждого обследуемого. По мере накопления данных в процессе диагностических замеров обеспечивается возможность использовать в автоматизированном режиме различные статистические процедуры, направленные на выявление достоверных сдвигов в динамике регистрируемых показателей как на групповом, так и на индивидуальном уровнях.

Не менее важно и представление результатов тестирования в более привычной, наглядной форме. Для этого можно использовать систематическое ведение журнальных записей, составление сводных протоколов по каждому обследуемому и по группе в целом, а также подготовку графиков и рисунков, отражающих сдвиги диагностических показателей по мере прохождения курса обучения навыкам ПСР. Это позволяет активно подключать к процессу анализа достигнутых результатов самих участников занятий, что обеспечивает своевременное получение ими обратной связи об эффективности обучения. Так, ведение записей и заполнение протоколов вполне может осуществляться сразу после проведения тестирования: занимающиеся сами проводят расчет наиболее простых показателей, заносят получаемые оценки в заранее подготовленные протоколы, подсчитывают разницу между оценками в двух последовательных замерах. Это позволяет сразу после сеанса обсудить произошедшие сдвиги в переживаемом состоянии. Образец протокола, формат которого легко позволяет представить результаты тестирований в сводном виде по разным этапам занятий в КПР, приведен в Приложении 7.

Кроме стандартизованных диагностических тестов можно использовать и другие методы сбора информации о результатах обучения: индивидуальные беседы, анкетирование, интервью. Это дает возможность человеку в более свободной форме отрефлексировать те изменения, которые происходят в его самочувствии, общем жизненном тонусе и привычном поведении. Для ведущего занятия это тоже полезно, так как позволяет своевременно обратить внимание на жалобы и затруднения, возникающие в процессе обучения. Самостоятельную ценность имеет получение такой информации и после окончания всего цикла занятий, когда нужно оценить полноту освоения навыков ПСР с точки зрения возможности их переноса на другие сферы жизнедеятельности – труд, учебу, повседневную жизнь. Пример анкеты 24, предлагаемой участникам в конце цикла занятий в КПР, приведен в Приложении 8. В целом, использование таких дополнительных методик и непосредственная включенность занимающихся в обсуждение результатов, получаемых в ходе регулярных диагностических замеров, повышает активность субъекта воздействия . Это является одним из главных условий формирования новых внутренних навыков, пригодных для самостоятельной регуляции деятельности в самых разных ситуациях.

В настоящее время нами проведено достаточно большое число эмпирических исследований, направленных на получение данных об эффективности использования методов ПСР, осуществляемых на базе КПР. Исследования проводились в разные годы и с самыми различными профессиональными контингентами, однако общими для них являлись опора на использование разработанной комплексной системы обучения навыкам ПСР (см. раздел 2.8) и следование описанной выше логике оценки оптимизационных эффектов (см. раздел 5.1). Ниже будут рассмотрены сравнительные данные о характерных сдвигах, наблюдаемых у представителей разных профессий в результате прохождения курса обучения в КПР, что позволяет сделать некоторые обобщения о доминирующих типах достигаемых оптимизационных эффектов. Кроме того, более детально будут проанализированы результаты, полученные на одной из наиболее систематично изученных нами профессиональных групп – операторов прецизионных производств, – которые касаются отсроченных эффектов овладения методами ПСР на показатели успешности деятельности и работоспособности профессионала, наблюдаемые непосредственно в процессе труда. На этом примере достаточно отчетливо прослеживаются динамические аспекты овладения навыками ПСР, что позволяет получить более полное представление не только о наличии позитивных эффектов, но и о способах анализа и представления данных отсроченных диагностических замеров.

Сходные по типу и содержанию программы обучения навыкам ПСР, дополненные вспомогательными средствами оптимизации состояния (дыхательная и общеукрепляющая гимнастика, музыкальное сопровождение и др.), были проведены с представителями следующих профессиональных групп 25:

•управленцы среднего звена промышленных предприятий (17 чел.);

•операторы управления воздушным движением (УВД, 13 чел.);

•операторы автоматизированных теле-коммуникационных систем (АТКС, 14 чел.);

•учителя средних школ (22 чел.);

•врачи городских поликлиник (27 чел.);

•диспетчеры автоматизированных служб по продаже авиабилетов (11 чел.);

•операторы-тарификаторы (11 чел.);

•операторы-микроскописты в микроэлектронной промышленности (18 чел.).

Схема проведения диагностических обследований тоже была однотипной во всех обследованных группах. Она включала:

1) исходное тестирование до начала занятий в КПР;

2) замеры до и после каждого сеанса для определения актуальных эффектов релаксационного воздействия;

3) сопоставление данных в начале и конце полного цикла обучения для определения пролонгированных эффектов, достигаемых в ходе освоения навыков ПСР.

В ряде профессиональных групп оценивались отсроченные эффекты обучения путем сопоставления данных по исходному тестированию и через 2,5 – 3 месяца после окончания обучения. Однако у представителей разных профессий показатели продуктивности трудовой деятельности и состав профессионально-значимых функций сильно различаются по качественному содержанию, что делает затруднительным их прямое сопоставление. Поэтому при обсуждении результатов сравнения различных профессиональных контингентов мы ограничимся только анализом актуальных и пролонгированных эффектов занятий в КПР (см.раздел 5.3.2). Данные о наличии отсроченных эффектов будут рассмотрены отдельно (см. раздел 5.3.3).