Алла Кузнецова - Психологические технологии управления состоянием человека

Обучение навыкам ПСР проводилось в специально организованном кабинете, расположенном в непосредственной близости от рабочих мест (см. главу 4, а также: Леонова и др., 1988б). Занятия проводились с небольшими группами операторов (по 6 человек в каждой) под непосредственным руководством психолога. Реализация программы включала не менее 24 сеансов ПСР, проводившихся в каждой группе на протяжении 8 недель. Полный курс обучения прошли 18 человек – женщины в возрасте от 20 до 42 лет, ранее не владевшие техниками ПСР.

Для оценки отсроченных эффектов релаксационных воздействий сравнивались данные по всей выборке операторов-микроскопистов, полученные в исходном тестовом замере (до начала занятий в КПР) и через 3 месяца после окончания цикла обучения. Достоверность обнаруженных сдвигов определялась с помощью однофакторного дисперсионного анализа.

В целом, полученные результаты убедительно свидетельствуют о наличии стойких отсроченных эффектов, проявляющихся в заметном улучшении практически по всем показателям работоспособности через достаточно продолжительное время после окончания занятий в КПР (см. таблицу 22). Суммируя оценки показателей по каждой из методик за всю смену, в целом можно охарактеризовать позитивные сдвиги следующим образом. В отсроченных замерах существенно возрастает производительность труда – скорость выполнения основных рабочих операций повышается в среднем на 10,5 %. Улучшаются показатели профессионально-важных функций: дифференциальная зрительная чувствительность (методика КЧСМ) возрастает на 11,3 %, а точность оперативного запоминания – на 18,8 %. Несколько слабее выражена тенденция к нормализации уровня эмоциональной напряженности – снижение уровня ситуативной тревожности составляет в среднем 3,2 %. Однако в последнем случае за этим небольшим по величине усредненным сдвигом скрывается существенное уменьшение разброса в значениях показателя ситуативной тревожности в разные периоды смены (см. ниже).

Таблица 22

Отсроченные эффекты обучения ПСР( усредненные данные по всей группе занимавшихся )

* В таблице приведены абсолютные значения по каждому показателю.

Рис. 12 . Отсроченные эффекты обучения навыкам саморегуляции состояний: динамика работоспособности в течение рабочей смены у операторов прецизионных производств

Еще в более отчетливом виде оптимизирующий характер обучения навыкам ПСР проявляется в данных об изменении сменной динамики работоспособности, наблюдаемой при проведении отсроченного тестирования. Произошедшие изменения кривой работоспособности, как в кумулятивной форме, так и со стороны ее основных компонентов, легко проследить по графикам, представленным на рисунке 12.

В показателях фонового тестирования, проведенного до начала занятий в КПР, прослеживается типичная для данного вида труда неоптимальная картина динамики работоспособности в течение рабочей смены ( Леонова , 1988а, Широкая , 2006). Для нее характерно следующее: слишком продолжительный период врабатывания, короткий и нестабильный период оптимальной работоспособности, быстрое развитие выраженных степеней острого утомления, плохо компенсируемого в конце рабочего дня даже при наличии высокой мотивации на «выполнение нормы». Наиболее выраженными негативными проявлениями этой динамики можно считать заметные колебания производительности труда и нарастание ситуативной тревожности в течение всей рабочей смены, достигающей максимальных степеней в конце дня.

В результатах, полученных через 3 месяца после завершения занятий в КПР, четко проявляется нормализация кривой работоспособности в течение всего дня. Во-первых, значения показателей по всем методикам, выполняемым на протяжении рабочей смены, смещаются в зону более оптимальных значений по сравнению с исходным уровнем. Кроме того, менее выраженной становится разница между отдельными замерами, что говорит о стабилизации уровня функционирования психофизиологических и когнитивных систем, обеспечивающих выполнение деятельности. В большей степени проявляется согласованность в протекании сенсорных и когнитивных процессов – показатели методики КЧСМ и оперативной памяти тесно связаны между собой (коэффициент корреляции Спирмена r=0,652, p≤0,05). Их изменения в целом совпадают с динамикой производительности труда. Кардинальным образом меняется характер мотивационной стимуляции деятельности за счет привлечения дополнительных эмоциональных ресурсов. В данных исходного тестирования можно проследить в буквальном смысле слова «обвальное» нарастание показателя ситуативной тревожности от начала к концу рабочего дня. Эта картина резко меняется при проведении отсроченного тестирования. Оценки ситуативной тревожности «зафиксированы» на относительно постоянном уровне на протяжении всей рабочей смены и находятся в диапазоне умеренных значений, что вполне соответствуют интенсивности рабочих нагрузок у данной категории профессионалов.

В целом, наиболее существенные черты отсроченного влияния занятий в КПР на независимые показатели успешности деятельности и, в интегрированном виде, на особенности сменной динамики работоспособности сводятся к следующему:

•становится менее выраженным и сглаживается протекание периода врабатывания, который фактически не затрагивает показатели производительности труда;

•замедляется рост симптоматики некомпенсируемого утомления со стороны зрительного напряжения и истощения когнитивных ресурсов на протяжении второй половины смены;

•стабилизируется уровень эмоциональной напряженности, характеризующийся умеренной степенью переживаний ситуативной тревожности в течение всего рабочего дня.

Таким образом, основным вектором в проявлениях отсроченного влияния курса занятий в КПР является нормализация сменной динамики работоспособности, что прямо не связано с характером релаксационных воздействий. Поэтому в данном случае можно говорить о достаточно глубоком освоении навыков ПСР,что позволяет использовать их в более широком спектре жизненных ситуаций, например, для снижения напряженности и профилактики накопления утомления в повседневной профессиональной деятельности.

Кроме того, подобная генерализация навыков ПСР способствует устойчивому снижению симптоматики накопления острого утомления и перенапряжения. Так, параллельно с оценкой сменной динамики работоспособности у части обследованной группы операторов-микроскопистов (11 человек) проводилась диагностика степени выраженности хронического утомления. Результаты сравнения данных, полученных в исходном тестировании и через 3 месяца после окончания занятий в КПР, указывают на достоверное уменьшение проявлений этого негативного состояния как в количественном, так и в качественном отношении (см. таблицу 23).