Дона Маркова - Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает

На одном рынке компании будут пытаться перегнать друг друга, а на другом – те же самые компании будут сотрудничать. Хороший пример – отношения компаний Microsoft и Apple . Другой пример: ведущая социальная сеть для специалистов LinkedIn , которая, с одной стороны, является конкурентом специалистов по поиску персонала, а с другой – ими же используется. Глава этой сети Рид Хоффман отметил важность коллективного интеллекта для нашего времени: «Для выживания на сегодняшнем рынке и решения большинства насущных проблем требуется собрать лучшие мозги со всего мира и заставить их мыслить сообща. Добиться чего-то значительного можно только за счет взаимодействия с другими людьми. В одиночку уже ничего существенного не создать».

Это тестирование позволит вам оценить качество сотрудничества между вами и теми людьми, с которыми вы проводите бо́льшую часть рабочего времени. Его результаты станут своеобразным ориентиром, так как мы попросим вас пройти тестирование еще раз после прочтения всей книги.

Инструкции:

• Мысленно отберите пять человек, с которыми вы на данный момент проводите бо́льшую часть времени на работе.

• Запишите их имена в первой строке. (Этот и другие тесты вы можете скачать с нашего сайта CQthebook.com.)

• Примерно посчитайте в процентах, сколько времени вы проводите с каждым из этих людей, и запишите эти данные под именами.

• Оцените сотрудничество с каждым из людей по шкале от 1 до 5 в аспекте четырех качеств, записанных в левом столбце (1 – худшее, 5 – лучшее).

• Подсчитайте, что получилось.

Интерпретация результатов

Четыре качества из левой колонки – это те качества, которые могут обогатить наше сотрудничество и коллективную мыслительную работу. Мы позаимствовали их перечень из работ Обучающего института Джин Бейкер Миллер. И их и наши исследования показывают, что в своих отношениях с окружающими люди могут развиваться в течение всей жизни. Низкий показатель (10 и меньше на человека) означает, что необходимы новые подходы и совершенствование отношений.

Высокий показатель (15 и больше на человека) означает, что отношения продуктивные и взаимообогащающие. Это тестирование поможет вам понять, в каких отношениях вы находитесь с разными коллегами и что нужно изменить для улучшения коллективной работы.

Каждый из этих людей способствует развитию вашего мозга или тормозит его. Интуитивно вы можете понимать, что время, проведенное со вспыльчивым и недовольным человеком, вызывает у вас тревогу. И наоборот, общение и коллективная работа с умиротворенным и уравновешенным человеком успокаивает и придает уверенности. До недавнего времени мы не знали, насколько глубоко влияние этих отношений на функционирование нашего мозга. Взаимодействие с другими людьми либо развивает, либо снижает наши способности.

Когда меня называют тренером, я всегда смеюсь, потому что спортом я никогда не увлекалась. Я не умею бросать мяч, держать ракетку и ни в какую спортивную команду меня никогда не брали. Некоторые люди имеют абсолютный слух, другие могут анализировать финансовые процессы. Единственный талант, которым я когда-либо обладала, – это способность помочь другим людям правильно думать.

Энджи тоже не тренер. Для того чтобы жить и здравствовать в чужих краях, ей пришлось научиться подлинному любопытству и умению быстро адаптироваться – это ее дарования. Часто она не могла подобрать слов и ей приходилось использовать жесты, движения и мультисенсорные способы коммуникации для того, чтобы преодолеть различия и наладить контакт.

Мы назвали свою компанию «Профессиональные мыслительные партнеры» ( Professional Thinking Partners ), и этот термин мы с Энджи используем, когда хотим определить и описать нашу работу. Описанные в этой книге стратегии мы использовали для того, чтобы помочь специалистам по продажам по всему миру расширить свое влияние на клиентов и углубить отношения с ними. Мы помогли отдельным лицам, группам, компаниям и представителям власти научиться думать по ту сторону привычных водоразделов. Благодаря нам Министерство энергетики Нигерии и компания Royal Dutch Shell прекрасно сотрудничают после десятилетий взаимной неприязни; высшее руководство компании Frito-Lay теперь занимается вопросами детского питания; руководители General Electric новаторски подходят к проблемам рынка; высшее руководство команды Bolthouse Farms превратило почти что столетнюю компанию в лидера на рынке в вопросе инноваций.

Коллективный интеллект – это поток энергии и информации внутри нас и между нами. Чтобы помочь высшему руководству получить доступ к этому интеллекту, мы с Энджи вместе с нашими коллегами разработали четыре стратегии мышления и прорывные методики, которые соединяют практику и возможности. На следующих страницах мы приведем примеры того, как мы реализовали программу КИ с лидерами, которых мы любовно называем «людьми больших возможностей». Каждый из них пришел к пониманию того, что коллективный интеллект не имеет никакого отношения к тем навыкам и умениям, которые помогли им попасть в десять процентов наиболее удачных выпускников десяти наиболее крупных высших школ бизнеса. После освоения наших стратегий «люди больших возможностей» осознали, что существенные изменения в способности их организаций учиться и развиваться не могут начаться до тех пор, пока не произойдут глубокие изменения в мышлении отдельных людей. Эта книга призвана помочь вам научиться думать как «человек больших возможностей».

Какие задачи стоят перед организацией или группой, которая вам глубоко небезразлична? Каждый из нас хочет и отличаться от других, и быть частью более крупного целого. Как и всякая прочая способность влиять на людей, это мощная сила, которая может находиться в состоянии покоя, но мы можем разбудить ее и научиться наращивать ее потенциал. Слишком многие из нас отказываются использовать влияние, чтобы что-то изменить. Причина в том, что мы просто не знаем, как преодолеть разногласия между нами.

Эта книга поможет вам увидеть, какой вклад лично вы можете внести и как это сделать наиболее эффективно. Вы также научитесь распознавать мыслительные таланты тех, кто вас окружает. Вы будете знать, как раскрыть свой ум и получить возможность достичь того, чего вы хотите. Самое главное – вы будете знать, как извлечь максимум из того интеллектуального разнообразия, которое окружает вас и, подобно дирижеру, безмолвно управляет всеми инструментами оркестра, заставляя симфонию звучать.