Юлия Пряхина - Из офисной мышки – в миллионерши. Как зарабатывать, не выходя из дома. Реальный опыт

Давайте много заданий!Исходите из того, что ваши слушатели сделают примерно треть-половину из того, что вы им предложите. И даже от этих капель пользы они должны получить свой результат. Часть материала ваши ученики могут найти самостоятельно. Не потому, что вы неэффективный спикер, а для того, чтобы почувствовать азарт от поиска «сокровищ», знаний, спрятанных от непосвященных.

Когда мы изучаем, как делать странички для вебинаров, тренер дает задание поискать на просторах сети Интернет образцы страничек, которые понравились, чем-то зацепили; изучить их структуру. Таким образом мы стимулируем поисковую активность: когда ученица сама находит пример, она его не забудет, в отличие от ситуации, когда его показал учитель.

Не грузите учеников тяжелыми конструкциями с первых минут. Поймите их текущий уровень и усложняйте материал постепенно. Предлагайте задания разной сложности, чтобы ученики могли выбрать, насколько трудное задание им хочется выполнить. Чем труднее – тем интенсивнее они растут. Однако следите за тем, чтобы они не переутомлялись, берясь за слишком сложные задания.

Перед созданием любого курса продумайте (а лучше пропишите), на каком уровне знаний, навыков, умений находятся сейчас ваши ученики. И исходя из этого стройте материал. Напоминайте, на что похож тот или иной процесс. Например, вы проводите медитацию и сообщаете: «Представьте, что вы ложитесь спать (это то, что люди точно умеют делать), ваши мысли успокаиваются, вы чувствуете, как тяжелеют ваши руки, это похоже на беззаботное состояние из вашего детства…» Даже если слушатели не обладают феноменальной памятью и не смогут вспомнить подробностей своего засыпания в пятилетнем возрасте – они вас прекрасно поймут.

Группа может быть очень разнородна по степени «продвинутости». Что делать? Позволить участникам проходить курс в разном темпе, учитывать это и быть готовой давать возможность изучать материалы и после официального завершения курса.

Вы думаете, что взрослых людей не нужно подгонять и ругать за несделанную домашнюю работу? Я тоже так думала. После обучения в вузе по специальности «Педагог-психолог» и практики в школе мне казалось, что уж взрослых-то людей не нужно мотивировать на учебу, тем более в случае, когда они платят тебе за это. Не тут-то было! Оплатившие курс счастливые ученицы, видимо, считают, что самим фактом оплаты запускают магию и волшебство и учиться при этом вовсе не обязательно. Некоторые требуют «пенделей», считая, что именно за этим они и пришли. Итак, ругать можно. Только не постоянно, а в соотношении 20 % от всей коммуникации. Что делаем в оставшиеся 80? Хвалим и рассказываем, какие участницы молодцы и у них все получается! Но как только они расслабляются и ленятся – снова нежно ругаем!

Взрослые очень требовательны. Если им неясно, почему мы изучаем именно этот материал именно сейчас, то тут же включается внутренний саботажник. Поэтому важно показывать «карту местности» – план курса, логику. Чтобы они видели – сейчас я здесь, а моя цель – вот тут, и мне нужно пройти еще столько-то.

Например, вы ведете курс по обучению фотографии. Знакомите участников с планом: 1) типы камер для съемки; 2) диафрагма и выдержка; 3) основы композиции; 4) стили фотографии; 5) фишки съемок и т. д. Итак, ваши участники видят план и понимают, чему им нужно научиться. В любой момент времени они знают, на каком они уроке и сколько еще нужно изучить. Это придает уверенность, что все правильно и ситуация под контролем.

В классическом офлайн-обучении используются методические материалы, которые можно потрогать, в классе есть учитель (с ним можно пообщаться лично и побыть в его поле). В онлайн-пространстве мы лишены этих удовольствий. И кажется, что учиться через Интернет – скучно, меньше сенсорных раздражителей. Однако каждый тренер можем создать интересную обстановку.

Помните, что большинство людей – визуалы: им необходима картинка того, что они изучают, – презентация, изображения, слайды и т. д. На крайний случай – просто ваше фото, которое можно разглядывать.

Некоторым больше нравится слушать – этот тип людей обожает делать практические медитативные упражнения, где не нужно совершать что-то еще, кроме сидения и сосредоточения на голосе спикера.

А как же быть с кинестетиками? Для них у меня тоже заготовлены задания. Например, когда речь в курсе идет про достижение какой-либо цели, я прошу всех встать в один угол комнаты и представить, что в другом углу находится манящая цель. Все, что нужно, – дойти до нее, медленно, прислушиваясь к ощущениям каждого шага. Дело в том, что наше тело, получив такую «инструкцию» (идти к цели), воспринимает это буквально и начинает «выдавать» реальные ощущения. Например, клиентка может внезапно испытать тревогу или нежелание к этой цели идти.

Есть поговорка: не воспитывайте детей, они все равно будут похожи на вас, воспитывайте себя. Со взрослыми людьми важно придерживаться такой же логики. Представьте: курящий отец говорит сыну, что сигареты вредны. Что будет делать сын? Конечно, смотреть на то, что делает отец, и не слушать то, что он говорит. Итак, станьте примером для ваших учеников. Если вы ведете занятия по тайм-менеджменту, то можете легко свести на нет впечатление о себе, постоянно опаздывая на эфиры.

Мне всегда казалось забавным, как некоторые люди сопротивляются изменениям. Они приходят на курсы (иногда платят за них), а на обучении начинают доказывать тренеру, что его подход не работает. Представляете, насколько они хотят оставить все как есть! Конечно, совершенно бессознательно, ведь если вслух упрекнуть их в этом, можно получить оплеуху.

И тем не менее саботаж может случиться даже у самого осознанного слушателя. Как это проявляется? Участники недовольны, высказывают негатив, критикуют тренера, говорят, что не будут выполнять задание и т. д. Иногда подбивают других участников объединяться против тренера, требовать возврата денег, дополнительные бонусы и т. д.

И это стандартная ситуация. Они есть почти в каждой группе численностью свыше 10 человек. Это связано с тем, что любая учебная группа представляет собой мини-модель общества, в котором есть активные его члены, есть бунтари, есть те, кто остается пассивным. Что делать с негативщиками? Во-первых, дайте им обратную связь. Расскажите про игру «Убей тренера» и покажите ее бессмысленность. «Сейчас ты критикуешь меня и мою позицию, хотя я по отношению к тебе нахожусь в статусе учителя. Если ты хочешь оставить все как есть, не стоило приходить на курс и пытаться менять свою жизнь. Если все же намерен это сделать – тогда выполняй задания без критики и негатива. Просто сделай и расскажи о результате. Сейчас ты оттягиваешь на себя внимание, а я не хочу, чтобы остальные участники пострадали из-за этого. Для тебя игра – важнее обучения». Иногда есть смысл «уволить» клиента, если он заигрался. Не жалейте людей, цель которых испортить вам жизнь. Ваши цели не совпадают.