Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

«Воображение – вот что необходимо. Мечта и вдохновение. Без откровения свыше, как сказал Соломон, народ гибнет».

Итак, мы произнесли две фразы без запинки. Соберемся с духом и будем продолжать.

«Число работников, которые ежегодно гибнут в мире бизнеса, поистине прискорбно. Я говорю «прискорбно» потому, что, если бы у этих людей было чуть больше лояльности, амбиций и энтузиазма, они могли бы преодолеть тот барьер, который отделяет успех от неудачи. Однако неудачник в бизнесе никогда не признает, что причина кроется именно в этом».

И так далее… Произнося эти банальности и не слишком задумываясь об их содержании, оратор старательно вспоминает, каким должен быть следующий пункт в плане его выступления и что он, собственно, намеревался сказать изначально.

Этот метод бесконечной цепи, если продолжать его слишком долго, может привести докладчика к рецепту выпечки сливового пудинга или к обсуждению цены канарейки. Но все же это прекрасный спасательный круг в случае, если вы что-то забыли. Так удавалось спасти многие выступления, находившиеся на грани провала.

В этой главе я показывал, как можно улучшить методы получения ярких впечатлений, повторения и связывания фактов между собой. Но поскольку главным элементом памяти являются ассоциации, то, как указывает Уильям Джеймс, «невозможно развить общую, элементарную способность памяти; можно лишь улучшить запоминание определенных систем ассоциированных явлений».

Например, каждый день заучивая наизусть по одной цитате из Шекспира, мы можем поразительно улучшить свою память. Каждая новая цитата найдет в вашем сознании множество себе подобных, с которыми ее можно связать. Но даже если мы запомним всего «Гамлета» и «Ромео и Джульетту», это еще не будет значить, что мы способны будем удержать в памяти все данные о ценах на фондовой бирже.

Повторю еще раз: если мы будем применять изложенные в этой главе принципы, то сможем улучшить способы и эффективность запоминания чего угодно. Если же мы не будем использовать эти принципы, то запоминание десятков миллионов фактов относительно бейсбола ни в малейшей степени не поможет нам запомнить данные, относящиеся к фондовой бирже. Ведь сведения, не имеющие отношения друг к другу, нельзя ассоциировать. Помните: наш мозг представляет собой ассоциативный механизм.

1. Обычный человек использует не более десяти процентов врожденных способностей своей памяти. Девяносто процентов остаются невостребованными вследствие нарушения естественных законов запоминания.

2. Всего таких естественных законов запоминания три и основываются они на таких процессах, как впечатление, повторение и ассоциация.

3. Необходимо получить глубокое и яркое впечатление о предмете, который вы хотите запомнить. Для этого надо:

• Сосредоточиться. В этом был секрет памяти Рузвельта.

• Внимательно наблюдать, чтобы получить правильное впечатление. Фотоаппарат не может снимать в тумане. Точно так же и ваш мозг не может сохранить туманные впечатления.

• Получить впечатление при помощи максимально возможного количества органов чувств. Линкольн читал вслух все, что хотел запомнить, так как получал при этом и зрительное, и слуховое впечатление.

• Постараться получить зрительное впечатление. Оно прочнее. Количество нервов, ведущих от глаза к мозгу, в двадцать раз больше, чем от уха. Марк Твен никак не мог запомнить план своей речи, даже используя записи. Лишь разорвав свои записки и нарисовав вместо них картинки для запоминания последовательности тем, он избавился от трудностей.

4. Второй закон памяти основан на повторении. Тысячи студентов-мусульман знают наизусть Коран. В значительной мере они достигают этого за счет повторения. Мы можем запомнить все, что угодно, если будем достаточно часто повторять это. Однако необходимо учитывать следующее:

• Не повторяйте текст непрерывно до тех пор, пока он не осядет у вас в памяти. Прочтите его один-два раза, а затем отложите в сторону, чтобы позднее снова и снова возвращаться к нему. Повторение с интервалами поможет вам запомнить текст вдвое быстрее, чем при попытке выучить все наизусть в один прием.

• Получив какие-то сведения, мы за первые восемь часов забываем больше, чем последующие тридцать дней. Поэтому просматривайте свои записи за несколько минут до выступления.

5. Третий закон памяти основан на установлении ассоциаций. Единственный способ запомнить что-либо – ассоциировать это с каким-то другим фактом. «Любая мысль, – говорит Уильям Джеймс, – должна быть сначала внесена в сознание; и только потом она вступает в ассоциативные связи со всем, что там уже имеется… Из двух людей, получивших одинаковые сведения, лучше их запомнит тот, кто больше обдумывает эту информацию и устанавливает больше системных взаимосвязей с другими фактами, событиями и явлениями».

6. Если вы хотите ассоциировать какой-то факт с другими, уже известными, тщательно обдумайте его. Задайте себе такие вопросы: «Почему это так?», «Почему так происходит?», «Когда так происходит?», «Где так происходит?», «Кто сказал, что это так?».

7. Чтобы запомнить фамилию незнакомого человека, поинтересуйтесь у него ее происхождением и значением.

Внимательно изучите внешность человека. Узнайте, чем он занимается, и попытайтесь придумать какую-нибудь смешную фразу, которая свяжет фамилию с родом деятельности и внешним видом.

8. Чтобы запоминать даты, увязывайте их с памятными событиями. Например, трехсотлетие со дня рождения Шекспира совпало с Гражданской войной в США.

9. Чтобы запомнить последовательность пунктов выступления, расположите их в логическом порядке, при котором одна тема естественно вытекает из другой. Кроме того, придумайте какую-нибудь нелепую фразу, которая увязывала бы между собой все пункты речи (например: «Корова курила сигару и боднула Наполеона, в результате чего дом сгорел по божьей воле»).

10. Если, несмотря на всю подготовку, вы вдруг забыли, что хотели сказать, то можно избежать полного провала, используя последние слова предыдущей фразы в качестве начальных слов новой. Так можно продолжать до тех пор, пока вы не вспомните следующий пункт своей речи.

Стресс и напряжение, как мы узнали из предыдущей главы, вредят голосу и ухудшают его качество. В каком же месте нашего тела это напряжение совершает самую губительную работу?

Ну конечно же в гортани. Именно там оно поднимает голову и, как змея, вонзает свои ядовитые зубы. Нервные спазмы мышц гортани придают голосу грубость, усталость, хрипоту и приводят к болям в горле. Это явление известно под названиями «болезнь учителей», «болезнь священников» и «болезнь ораторов». Человек может проводить на работе день за днем, месяц за месяцем, совершенно не чувствуя никаких неприятных ощущений в горле. Почему же эта напасть проявляется именно тогда, когда мы собираемся произнести речь перед аудиторией? Ответ один – напряжение. Органы речи используются неправильно.