Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

Если выступающий говорит горячо, серьезно и эмоционально, то сила его воздействия на аудиторию многократно возрастает. Он может допустить в своей речи пятьсот ошибок, но будет иметь успех. Говорят, что великий пианист Артур Рубинштейн частенько «промахивался» мимо нот, но на это никто не обращал внимания, поскольку никто другой не мог так донести поэзию Шопена до душ людей, которые видели в заходе солнца только большой красный диск, опускающийся за край горизонта.

Сохранились сведения о том, что могущественный афинский правитель Перикл до начала своих выступлений молил богов, чтобы ни одно бесполезное слово не сорвалось с его уст. Всю свою душу этот деятель вкладывал в свои речи, и они всегда находили отклик в сердцах сограждан.

Известная американская писательница Уилла Катер говорила: «Секрет каждого артиста (а ведь каждый оратор должен быть артистом) заключается в его страсти. Подобно героизму, ее нельзя подделать, заменив дешевым материалом».

Страсть, чувство, дух, эмоциональная искренность. Стройте свою речь на их основе, и ваши слушатели простят вам мелкие погрешности, а скорее всего, попросту не заметят их. История подтверждает это. Линкольн говорил неприятным высоким голосом. Демосфен заикался. Многие известные и знаменитые ораторы не отличались сильным голосом, запинались и глотали слова. Но они относились к своим выступлениям со всей серьезностью, за это им прощали мелкие недостатки.

Главное свойство хорошего выступления заключается в том, что оратору есть о чем сказать.

Это было продемонстрировано несколько лет назад во время конкурса на лучшую речь, проводившегося в Колумбийском университете. Полдесятка студентов старших курсов, пройдя основательную подготовку, стремились достойно проявить себя. Проблема заключалась только в том, что их основной целью была всего-навсего награда за победу в конкурсе. Выбор тем диктовался исключительно стремлением выигрышно продемонстрировать свои ораторские качества. У них отсутствовал глубокий личный интерес к тем аргументам, которыми они сопровождали свою речь. Таким образом, все выступления были всего лишь упражнениями в риторике. Исключением стал один зулусский принц. В качестве темы он выбрал «Вклад Африки в развитие современной цивилизации». В каждое произносимое слово принц вкладывал свою душу. Его речь не была простым упражнением. Она заражала слушателей, убеждала их и вселяла энтузиазм. Принц выступал как представитель своего народа, своего континента. Ему было что сказать слушателям, и он делал это с подкупающей искренностью. Хотя по уровню подготовки принц не слишком выделялся среди своих соперников, медаль была вручена именно ему. Судьи отметили, что его выступление было проникнуто подлинным чувством. По сравнению с его речью все остальные представляли собой лишь образцы красноречия.

Именно такую ошибку допускают многие ораторы. В их мотивации отсутствуют убежденность, желание, стимул.

«Все это прекрасно, – скажете вы, – но как выработать в себе эту серьезность, дух и энтузиазм, о которых вы так высоко отзываетесь?» Одно можно сказать с уверенностью: этого не удастся добиться при поверхностном подходе. Любой непредвзятый слушатель сразу сможет распознать, говорите вы от души или нет. Поэтому избавьтесь от инертности. Подключите к своей работе душу. Копайте глубже. Ищите в себе скрытые ресурсы. Соберите факты и таящиеся за ними причины. Сосредоточьтесь. Основательно поразмыслите над ними. Из предыдущих глав вы уже поняли, в какой степени успех выступления зависит от тщательной подготовки. Однако готовить речь надо не только головой, но и сердцем. Приведу пример.

Как-то раз мне пришлось готовить группу из нью-йоркского отделения Американского банковского института к выступлениям в ходе кампании за экономию и бережливость. Речи одной из слушательниц явно недоставало убедительности. Она говорила только потому, что нужно было что-то сказать. Первым делом следовало подготовить ее ум и сердце. Я попросил ее размышлять над материалами доклада до тех пор, пока она не почувствует внутреннего энтузиазма. Я посоветовал вспомнить, что более восьмидесяти пяти процентов населения ничего не оставляют родственникам по завещанию после своей смерти, что лишь небольшая часть имеет сколько-нибудь существенные сбережения. Слушательница постоянно должна была помнить, что просит людей не о непосильном одолжении, и повторять себе: «Я хочу, чтобы у этих людей были мясо, хлеб и одежда, чтобы они прожили спокойную старость и могли защитить свои семьи». Она должна была осознать, что выполняет социальную задачу огромной важности.

Слушательница тщательно обдумала все факты, запечатлела их в своем сознании и осознала их важность. В ней проснулись интерес и энтузиазм, и женщина стала с уважением относиться к собственной миссии. Когда она вышла к публике со своим докладом, ее слова захватили внимание всех слушателей.

«Я хочу жить!» – воскликнул как-то один молодой человек, обращаясь к Вольтеру, на что философ ответил: «Не вижу в этом необходимости».

Именно так в большинстве случаев относится публика к вашим словам – она не видит в них необходимости. Но если вы хотите добиться успеха, то прежде всего сами должны чувствовать эту необходимость – если, разумеется, она вообще есть. Тема выступления должна захватить вас; она должна стать для вас самым важным в мире.

Известный проповедник-евангелист Дуайт Муди был настолько взволнован в ходе подготовки проповеди на тему Божьего благословения, настолько озабочен поисками истины, что, выйдя из дому, обратился к первому попавшемуся на пути прохожему с вопросом: «А знаете ли вы, что такое Божья милость?» Разве удивительно, что человек, обуреваемый такими эмоциональными страстями, обладал магическим влиянием на аудиторию?

Некоторое время назад, когда я проводил курсы в Париже, один из слушателей вечер за вечером выступал с совершенно бесцветными докладами. Он был неглуп, но не умел объединить воедино имеющуюся у него информацию. Ему не хватало души. Он произносил свои речи так, словно все они не имели для него ни малейшего значения. Поэтому и аудитория относилась к нему прохладно. То и дело останавливая его, я пытался вдохнуть в него энергию, разбудить его, но все время чувствовал, что это все равно что добывать горячий пар из холодного радиатора. В конце концов мне удалось убедить этого слушателя в неправильности его метода подготовки. Я порекомендовал ему наладить связь между головой и сердцем, между разумом и душой. Я попросил его не только предоставлять факты, но и рассказывать о своем отношении к ним.