Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

Помимо всего прочего, открывайте рот как следует и говорите громче. Обычно новичка-оратора узнать легко: на расстоянии десяти метров его уже не слышно.

Обращаясь к небольшой группе слушателей, например к приходскому комитету в церкви или к группе коллег, вы, скорее всего, не будете пользоваться микрофоном и усилительной аппаратурой. Но ведь и в маленькой аудитории важно, чтобы вас слышали ясно и отчетливо. Поэтому говорите чуть громче обычного. Мы можем легко читать даже мелкий шрифт, если он расположен в тридцати сантиметрах от глаз, но для того, чтобы увидеть текст через всю комнату, понадобится шрифт газетного заголовка.

Если аудитория больше, вам, возможно, понадобится микрофон. К сожалению, многие люди не знают, как им пользоваться. Они стоят либо слишком близко к нему, либо слишком далеко. Прежде чем начать говорить, поднимите или опустите микрофон, чтобы он находился на уровне вашего рта. Это особенно важно, если предыдущий оратор был намного ниже или выше вас. Лучше всего, если вы будете находиться на расстоянии пятнадцати – тридцати сантиметров от микрофона. Говорите обычным голосом. Кричать в микрофон не надо.

Иногда бывает необходимо отойти от микрофона, чтобы продемонстрировать какую-нибудь таблицу или что-то написать на доске. Старайтесь при этом сначала изложить свою мысль в микрофон и лишь затем отходите к доске. Помните, что хотя вы сами слышите себя хорошо, но слушателям в дальнем конце и даже в середине зала вас не слышно, даже если вы отошли от микрофона всего на шаг.

Если вы знаете, что во время выступления вам придется много двигаться, воспользуйтесь переносным микрофоном. Вы все видели, как певцы во время выступления ходят по сцене, держа микрофон у рта. Так же поступают и многие ораторы. Это позволяет донести их голос до аудитории, но одновременно закрывает лицо и может отвлекать слушателей. Поэтому вместо того, чтобы держать микрофон в руках, лучше воспользоваться портативным радиомикрофоном, который крепится к одежде. Так вы сможете свободно передвигаться по аудитории и быть услышанным.

Однажды сельский священник спросил Генри Уорда Бичера, как удержать внимание разомлевшей аудитории в жаркий воскресный день, и тот посоветовал ему взять помощника, который будет стоять поблизости с острой указкой и время от времени колоть ею выступающего.

Мне нравится этот совет. Это великолепное выражение житейской мудрости. Такой метод даст оратору больше, чем девяносто процентов ученых томов, написанных на тему искусства риторики.

Один из самых надежных способов раскрепостить оратора – это как следует растормошить его перед началом выступления. Это вселит энергию и дух в его речь. Актеры знают, как важно «встряхнуться» перед выходом на сцену. Гудини, например, прыгал за сценой, неистово молотя по воздуху кулаками, словно сражаясь с воображаемым противником. Другие актеры сознательно взвинчивают себя без всякого видимого повода, устраивая, например, скандал с рабочим сцены из-за того, что тот слишком громко дышит. За счет этого они ощущают прилив сил и энергии. Мне приходилось видеть актеров, которые стояли за кулисами, ожидая своего выхода, и при этом ожесточенно били себя кулаками по груди. Я специально перед выступлением посылал слушателей своих курсов в соседнюю комнату, чтобы они поколотили себя. Из-за этого у них повышалось давление, и они выходили на публику с одухотворенными лицами и горящими глазами. Часто на своих занятиях я советую слушателям перед тем, как начать выступление, вслух повторять алфавит, сопровождая это занятие энергичными, даже агрессивными жестами и максимально раздраженным и сердитым голосом. Разве может быть что-то красивее чистокровного скакуна, в бешенстве закусившего удила?

Однако незадолго до выступления необходимо хорошенько отдохнуть. Лучше всего несколько часов поспать, а затем принять холодный душ и как следует растереться полотенцем. Еще лучше поплавать.

Джери Пелл, выступающая по всей стране с лекциями по менеджменту, часто прилетает в город всего за час до выступления. В самолет она берет с собой маску на лицо и беруши, чтобы спокойно выспаться во время полета.

Лучшие ораторы – это, как правило, очень жизнерадостные и энергичные люди, обладающие внутренней взрывной силой. Они напоминают катапульту, перед мощью которой никто не в силах устоять.

Каждое слово, которое вы произносите, должно быть наполнено энергией и позитивным смыслом. Однако не следует слишком увлекаться «позитивизмом». Только полный невежда положительно относится ко всему на свете. И лишь абсолютно неуверенный в себе человек предваряет каждое свое высказывание словами «мне кажется», «возможно», «по моему мнению». Я помню, как один турист описывал свою поездку на автомобиле по Коннектикуту: «Слева там было что-то похожее на поле лука». Неправда. Не бывает «чего-то похожего на поле лука». Либо это был лук, либо не лук. И не надо обладать сверхъестественными способностями, чтобы отличить одно от другого. Однако этот пример демонстрирует, до какого абсурда могут дойти некоторые ораторы.

Теодор Рузвельт сравнивал такие выражения ораторов с повадками ласки, которая выпивает содержимое куриного яйца, оставляя только пустую скорлупу. Они выхолащивают всю суть вашего выступления.

Оговорки и извиняющийся тон лишают речь уверенности и убедительности. Представьте, что ведущие фирмы вдруг стали использовать в своих рекламных кампаниях такие выражения: «Создается впечатление, что вы, возможно, захотите купить компьютер «Dell»» или «По-видимому, наша мука вам понравится. Почему бы вам не купить ее?».

Пропагандисты уже доказали, что, если беспрестанно повторять одно и то же, люди в это поверят независимо от того, правду вы говорите или нет. Нацистские главари так часто повторяли, что немцы – высшая раса, что в это поверили не только сами немцы.

Однако, как уже было сказано, не следует грешить позитивизмом в любой ситуации. Бывают времена, темы и публика, где излишний оптимизм скорее повредит, чем поможет. В целом можно сказать, что чем более образованная аудитория, тем меньший успех будут иметь навязчивые позитивные утверждения оратора. Мыслящие люди предпочитают, чтобы их вели, а не подталкивали. Они хотят сами оценивать предлагаемые факты и делать собственные выводы. Образованные люди любят, когда им задают вопросы, а не навязывают чьи-то готовые решения.

Несколько лет назад мне было поручено подготовить группу ораторов, которым предстояло выступать с лекциями в Англии. После длительных и мучительных попыток троих из них пришлось отстранить от работы, а одного даже отправить за три тысячи миль назад, в Америку. Их основная проблема состояла в том, что они не были искренне заинтересованы в служении своей аудитории. Их заботили не слушатели, а толщина собственного кошелька. И все это чувствовали. Они демонстрировали прохладное отношение к публике, которая отвечала им тем же. Я в свое время специально изучал ораторскую деятельность Линкольна. Он был, без сомнения, самым популярным человеком за всю историю Америки и автором самых лучших речей, в своем роде гением. И я склонен считать, что та власть, которую он имел над аудиторией, объяснялась главным образом его симпатией к слушателям, искренностью и добротой. Он любил людей. «Сердце его столь же велико», – говорила его жена. Оперная примадонна Шуман-Хайнк говорила: «Секрет моего успеха в абсолютной преданности публике. Я люблю своих слушателей. Все они мои друзья. Выходя на сцену, я сразу же ощущаю свою связь с ними». Этим и объясняется ее триумфальный успех во всем мире. Давайте воспитывать в себе такие же чувства.