Феликс Икономакис - Управляй своей жизнью с помощью НЛП

Защитника не поколебать. Он напоминает себе: Кто мой клиент здесь? Это не Гэвин, это не мой босс, это Феликс, поэтому это его интересы я должен защищать.

(Намного легче защищать границы, когда вы их видите.)

Внутренний защитник:Босс, я сочувствую вам, но у меня есть свои собственные проблемы, и проблемы Гэвина – это не моя проблема. Обучите его или накажите, переведите в другой отдел, увольте, но я не отвечаю за отношение Гэвина к работе.

Если босс порядочный человек, он будет уважать ваши границы. Если нет, у вас есть выбор: хотите вы работать на такого человека или искать другую работу.

Работа защитника не в том, чтобы конфликтовать или перечить, но в том, чтобы уважать ваши потребности, а также потребности других и, когда нужно, проявлять твердость.

То есть знать то, что вы хотите для себя, и вежливо, но твердо придерживаться этого перед лицом других людей, которые пытаются навязать вам свои интересы. Мои любимые вежливые, но твердые отказы звучат так:

– Я сожалею, но… Я сочувствую, но…

Если же вежливость не работает, разрешите своему внутреннему защитнику проявить жесткость, если поможет только она, но это должно быть последним средством, к которому следует прибегать.

Заметьте: внутренний защитник – это не пассивная роль, это не простое повиновение пожеланиям клиента без всяких вопросов. Это проактивная роль лидера, который показывает клиенту, какими могут быть его насущные интересы, а это может подразумевать и то, что защитник может и оспаривать мгновенные пожелания клиента, чтобы в конечном счете тот получил еще большую, долгосрочную выгоду.

Допустим, в нашем последнем примере присутствует еще один вариант, и тогда защитник будет действовать следующим образом.

На следующий день.

Здесь защитник все еще соблюдает принципы ведения переговоров для получения самого лучшего предложения для клиента.

Внутренний защитник в частной сфере

Защитником нужно быть не только в работе, но и в жизни личной. Скажем, я прихожу домой очень уставший, и мне звонит Стив.

Стив понимает, что он не сможет навязать интересы своего внутреннего ребенка моему внутреннему ребенку. Это также научит Стива больше уважать мои интересы в будущем.

Как и с более ранним примером, когда в профессиональной области защитник посоветовал мне взяться за работу, сделать которую попросил мой босс, взамен на его важную услугу, защитник может также проактивно убеждать меня предпринять какое-то действие, которое принесло бы мне пользу в долгосрочной перспективе и в частной области тоже.

Допустим, что Стив пригласил меня на какое-то другое мероприятие.

Войдите во внутреннего ребенка и вообразите, как в течение нескольких месяцев вы видите, что ваш внутренний взрослый защищает ваши насущные интересы и борется за вас, продолжая поддерживать слова делами. Если вы чувствуете, что кто-то борется за вас, значит, он заботится о вас настолько, чтобы делать это, что вы стоите этого. Бороться за кого-то – значит уважать его и уважать его потребности. Вы начинаете чувствовать себя более достойным уважения. По мере того как ваш взрослый продолжает бороться, чтобы защитить или удовлетворить ваши потребности, вы начинаете верить в то, что он повысил вашу значимость и делает вас более значимым, чем какого-то слюнтяя, который вытерпит все. В результате ваша уверенность и чувство собственного достоинства возрастают.