Лариса Большакова - 44 психологические ловушки и способы их избежать

Кто из нас не вздыхал мечтательно при виде надписей «SALE» – «Распродажа!» на рекламных шиитах или же прямо на витринах! Они взывают к самым глубинам сознания, обещая все и сразу, а главное – по доступной цене!

Проститесь с иллюзией, что магазин буквально дарит вещи себе в убыток. Никаких убытков торговля не несет! Иначе никто не занимался бы этим. Распродажи устраивают, чтобы освободить полки от залежалого товара. Перед распродажей обычно поднимают цены, а потом «скидывают» с них определенный процент.

Тем не менее, люди готовы во время распродажи ехать на другой конец города (да что там говорить: в другую страну!), лишь бы купить вещи со скидкой. Если подойти к делу с умом, то можно потратить меньше денег, купив полезную вещь. Проблемы начинаются тогда, когда в один прекрасный день мы идем с кошельком в торговый центр на распродажу, возвращаемся с ворохом пакетов, а потом неделю разбираем их с недоумением: «Как это можно было купить?… Пять одинаковых кофточек разных цветов? По 400 рублей? Отлично, но две тысячи потрачено, а носить можно только две из пяти».

На это и рассчитано! Иллюзия доступности создает убеждение, что вам эта вещь очень нужна сию минуту, или нужна про запас, или пригодится летом на даче, или… В итоге ворох не очень нужных вещей, про кошелек и вспоминать не хочется.

Некоторые ловят себя на том, что находятся в магазине в состоянии полного умопомрачения, не контролируют себя, не знают, который час, куда надо идти. Они бредут от отдела к отделу, скупая все, что подвернется. Такая маниакальная скупка всего и вся больше похожа на невроз, чем на удовольствие. А расходов от нее иногда в разы больше, чем вы потратили бы при обычном походе в магазин. Этот шопинг не назовешь разумным! Поэтому лучше запомнить несколько несложных правил, которые позволят вам не попасть в ловушку распродажных зазывал и сохранять как здравый рассудок, так и кошелек.

Как избежать ловушки распродажи

Шаг 1. Составляйте список покупок

Прежде чем отправиться в магазин, четко определите, что именно вы хотите купить. Это правило должно работать всегда, даже на распродаже. Мы иногда не знаем, что попадется по пути, но это не повод заходить в каждый отдел, выискивая все подряд уцененные товары. Если вам нужен не один товар, составьте список, и примите твердое решение не отступать от него. Особенно это важно, если вы направляетесь в супермаркет, где товары открыто лежат на полках, и взгляд так и притягивается к ним.

Шаг 2. Научитесь спокойно относиться к рекламным акциям магазинов

Помните, что рекламные акции магазинов – скидки, распродажи, подарки – чаще всего являются уловками, нацеленными на то, чтобы заставить вас выложить больше денег. Не торопитесь делать покупки только потому, что цены снижены. Задайте себе вопрос: купили бы вы этот товар по его обычной цене?

Как создаются рекламные ловушки

Специалисты знают тысячи способов увеличить покупательскую активность. Это не только прямая реклама и «25-й кадр». Для разработки скрытой стратегии продаж нужно не только знать товар, но также изучить психологию покупателя, а потом тонко сыграть на ней. Огромный штат специалистов ежедневно изучает вас, как вы ходите, что вы любите, что вы носите и чем вы пахнете, для того чтобы успешнее продавать вам. Сопротивляться такому натиску очень трудно, тем более, что профессионалы психологии продаж «залезают» прямо в ваше сознание!

В ход идут все средства: в магазине создается приятная атмосфера, тщательно подбирается освещение, цвет стен, расположение и конфигурация прилавков; звучит ненавязчивая музыка, специально разбрызгивают ароматы, которые имеют «запах успешного человека». Словом, то, на что мы в магазине совершенно не смотрим, наибольшим образом влияет на то, сколько денег мы готовы в нем оставить.

Психологические уловки для улучшения покупательной активности придуманы давно, в нашей стране они получили распространение с приходом магазинов европейского типа, где можно подходить к товару, трогать его, рассматривать. Как известно, то, что человек взял в руки, он отпустит с трудом. Даже расположение отделов в продуктовом супермаркете делается строго по расчетам психологов. Число поворотов тележки с товаром, последовательность предъявляемых продуктов создает в нашем сознании определенные связи, способствующие покупке. Многие замечают: на подходе к кассе у них полная тележка, но не каждый помнит, что в ней. Особенно опасны в плане случайных покупок зоны перед кассой – пока человек стоит в очереди, его глаза «застревают» то на жевательной резинке, то на DVD-диске. Покупки мелочей у кассы приносят до 45 % дохода целого магазина!

Как распознать скрытую рекламу и выбраться из ее ловушки

Шаг 1. Старайтесь не терять связь с реальностью

Если вы идете в магазин, чтобы просто «побродить», «убить время», постарайтесь контролировать себя, чтобы в порыве чувств не выйти с ворохом бессмысленностей. Фиксируйте время входа в магазин, периодически смотрите на часы и назначьте себе время выхода. Хотя бы примерно определите, в какие отделы пойдете сегодня.

Шаг 2. Правила похода по магазинам

1. Ходите в магазины только с конкретной целью, за конкретной покупкой. Предугадать все рекламные ловушки и быть постоянно начеку под силу немногим. К тому же, постоянно подозревая подвох, вы будете в напряжении и не сможете сделать хороший, правильный выбор.

2. Спонтанному выбору очень способствуют запахи: особенно аромат успешного человека, запах свежемолотого кофе и вкусной еды. Не ходите по магазинам на голодный желудок – рискуете потратить гораздо больше планируемого.

3. Лучше брать в магазины определенную, ограниченную сумму денег. Кредитки – прямой путь в ловушку. Мало кто помнит точную сумму на счете, и тем более, быстро подсчитать, на какую сумму вы набрали товар в тележку. После – уже поздно.

4. Доступные кредиты. Во многих магазинах предлагают кредиты на покупку крупных, дорогостоящих товаров. На первый взгляд условия очень привлекательные, а главное, не надо никуда бежать за недостающей суммой денег. Товар – вот он, можно рукой потрогать! Обслуживание более, чем вежливое. Покупатель легковерно полагает, что делает правильный шаг, но часто не дочитывает договор или невнимательно относится к условиям – он находится под действием подсознательных внушений всей атмосферы магазина. В итоге – два-три года суровых выплат за товар, аналоги которого можно найти дешевле и лучше по качеству.