Мария Носова - Я уверена. Я уверен. Практическая психология уверенности

Иначе говоря, вопросы ставят в тупик. Происходит это так.

Наталье задают вопрос, и у нее в голове проносятся 20 вариантов ответов, а внешне она выглядит ничего не понимающей, глупой, потому что широко раскрывает глаза (на самом деле – от страха), сглатывает слюну и никак не может выбрать из всех вариантов ответов, которые есть в голове, хотя бы один, более-менее подходящий к ситуации.

Даже если удается выдавить из себя хоть какой-то ответ, он становится невыразительным, потому что голос не справляется – становится тихим или немножко надтреснутым, как будто не ее. И вот этим-то «не своим» голосом, тихим, робким, Наталья что-то лепечет. Неудивительно, что на нее реагируют совсем не так, как она хотела бы.

Неуверенный человек своим поведением вызывает еще бóльшую волну неуверенности, потому что люди смотрят на него странно. Они не понимают, почему собеседник так нервничает, у них нет времени ждать, пока он сообразит, что сказать, и в результате начинают отворачиваться от него. После этого становится еще страшнее отвечать. В следующий раз страх только усиливается.

Для того чтобы наладить отношения с людьми, такой человек старается хоть чем-то быть полезным. И поэтому ему становится очень трудно отказывать людям в любой просьбе. Зачастую неуверенный человек соглашается на то, что ему абсолютно невыгодно. Через согласие неуверенный человек получает хоть какую-то благосклонность людей к себе и потому соглашается на многое.

Даже если то, о чем просят неуверенного человека, категорически ему не подходит, он может согласиться. Делается это только для того, чтобы оттянуть момент отказа. Зачастую неуверенные люди вместо того, чтобы открыто отказать, перестают брать трубку телефона, не отвечают на письма, скрываются – сказать «нет» для них становится почти невыносимым. Но таким поведением они еще сильнее ухудшают отношения с окружающими.

И тут я хочу поведать историю Ольги, которая жалела себя и не могла справиться с чувством зависти к подругам.

Ольга с удивлением говорила о своих подругах, с какой легкостью они могут отказать, как легко они относятся к любому предложению, которое поступает им, к любой просьбе. Потому что они готовы как согласиться, так и подумать или просто сказать «нет».

По ее мнению, они легко строят отношения, легко идут по жизни, и препятствий в их жизни гораздо меньше, чем у нее. Ольга завидовала и понимала это, но не могла справиться со своей завистью. Ей не нравилось это, она ругала себя, но сделать ничего не могла, потому что была уверена, что подруги достойны большего. Они лучше, а она хуже.

Или нет, может быть, не хуже, но этого никто не видит и не может оценить по достоинству. А вот те, кто смело говорит о своих достоинствах, неизбежно выигрывают. Так ей казалось. Она чувствовала непреодолимую разницу между собой и успешными подругами. Приходила бесконечная, всепоглощающая жалость к себе.

Ольга жалела себя постоянно. Ей было жаль себя, потому что в своей недавно купленной квартире ей приходилось все обустраивать самой. Ей было жаль себя при очередном повышении в должности из-за небольшого повышения зарплаты при существенном увеличении объема работы.

Я спросила, понимает ли она, что многие хотели бы оказаться на ее месте. Ведь ее считают достойной занять высокую должность, а значит, признают ее профессиональные преимущества перед другими сотрудниками. Она зарабатывает столько, что купила себе собственное жилье. Не по ипотеке, а сразу выкупила его полностью.

Ольга подумала и сказала, что не понимает. И пояснила, что ей жаль себя, потому что приходится каждый раз делать то, что другим, быть может, делать не придется. И поэтому она не такая, как вот эти удачливые люди, которые с легкостью получают помощь и поддержку со стороны. Находя во всем подтверждение того, что другие лучше, она чувствовала одиночество, не имея возможности присоединиться к ним.

Хотела ли она выглядеть уверенной? Да. Ее это очень интересовало. Более того, Ольга старалась выглядеть уверенной и немало делала для этого. Но удавалось немного, ведь она сталкивалась с тем, с чем сталкивается любой неуверенный человек.

Того, кто испытывает неуверенность в себе, одолевают сомнения.

Он все время думает:

• правильно ли я делаю, чтобы выглядеть уверенным;

• так ли выглядит уверенный человек;

так ли я выгляжу;

то ли говорю;

те ли вещи держу в руках;

так ли смотрю.

Ольга тоже была в плену сомнений. Купив новое платье, приходила на работу и, вместо того чтобы наслаждаться новым ощущением от себя, смотрела на реакцию окружающих людей. Ловила взгляды – каждый второй казался косым, в каждом третьем виделось предубеждение. Вновь начинала жалеть себя и думать о том, что опять что-то сделала неправильно, опять выглядит как-то не так.

Хуже всего было, когда Ольга сталкивалась не с мнимой, а с настоящей ошибкой. Потому что если человек совершает ошибку, да еще и на работе, он в ответ получает критику. Что же происходит с неуверенным человеком, который получает неприкрытую критику? Она его парализует.

Находясь в состоянии шока после полученной дозы критики, неуверенный человек начинает медленнее думать или вообще плохо соображать. Он становится заторможенным, замедленным, начинает запрещать себе любое движение и долго приходит в себя.

Время, необходимое для восстановления, может колебаться: одному неуверенному человеку требуется полдня, другому – две недели, третий навсегда перестанет что-то делать и никогда не сможет заставить себя возобновить начатое. Особенно если это начатое касается амбиций, далеко идущих планов, чего-то, что человеку очень хотелось.

Так неуверенные в себе люди отказываются от собственных интересов. И в конечном счете – от мечты.

Неуверенные люди склонны сосредоточиваться на том, чтобы угодить другим, и за этим своим старанием не замечают, как на самом деле относятся к ним.

Действительность такова, что неуверенными людьми пользуются. Они становятся легкой жертвой для злоупотреблений.

Я много раз слышала от своих клиентов подобные слова: «Как я могла не замечать такого отношения ко мне! Я же была почти служанкой, но не понимала этого. Пренебрежение по отношению ко мне было настолько очевидным, а я думала, что строю отношения, думала, что мои старания заметят и оценят. Неужели я настолько слепа?»

Одна женщина как-то сказала мне: «Я изо всех сил все время стараюсь так сидеть, так смотреть, чтобы придраться ко мне было невозможно. Я не успеваю следить за всеми людьми, которые меня оценивают».