Дмитрий Белостоцкий - Гений решений!

А если Вы выбираете гдекупить автомобиль конкретной модели, то в колонке «Список альтернатив» могут быть названия компаний-продавцов автомобилей, а в строке «Факторы» могут оказаться: «цена», «льготы», «скидки», «кредит», «близость к дому», «дополнительная комплектация», «тест-драйв», «гарантия» и т. д.

Шаг 2. Оцените соответствие альтернатив выбранным критериям

Двигаясь по колонкам матрицы, оцените по шкале от 0 (очень плохо) до 5 (очень хорошо), насколько каждый вариант соответствует фактору (удовлетворяет критерию), который указан в заголовке колонки. Обратите внимание, что каждый раз Вы рассматриваете только одно сочетание «Альтернатива/фактор» и выносите оценку не «относительно других сочетаний», а именно для этого конкретного сочетания, как будто других сочетаний не существует вовсе. Это значит, к примеру, что если ни одна альтернатива абсолютно не соответствует данному критерию, то смело ставьте нули во всей колонке – нет такого обязательного условия, чтобы оценки в колонке были разные.

Так Вы заполняете все клетки на пересечениях «Альтернатива/фактор».

Диапазон оценки от 0 до 5 взят для простоты. В некоторых случаях может понадобиться более точная шкала. Вы можете выбрать её для себя сами, например: 0—10, 0—100, если Вам так удобнее.

Шаг 3. Оцените влияние (важность) каждого фактора на принятие решения

Теперь нужно правильно оценить относительную важность факторов: насколько велико влияние каждого из них на Ваше решение.

В строке «Важность фактора» присвойте каждому фактору его «вес». Опять же, Вы можете выбрать любую шкалу. В нашем примере это шкала от 0 до 5, где «ноль» означает, что фактор абсолютно неважен для принятия окончательного решения, а «5» означает, что данный фактор является крайне важным и будет ключевым при принятии решения. Возможна ситуация, когда у нескольких факторов будет одинаковая оценка – это нормально. Постарайтесь как можно точнее, реалистичнее и внимательнее отнестись к оценке важности факторов. Именно на этом этапе люди часто допускают ошибку, когда чисто эмоционально присваивают высокую важность тем факторам, которые не настолько важны на самом деле. Иногда важность фактора очевидна. Но в некоторых случаях бывает трудно её оценить. Тогда можно просто попарно сравнить все факторы друг с другом во всех комбинациях и картина станет гораздо яснее.

Шаг 4. Рассчитайте взвешенные оценки для каждого пересечения «Альтернатива/фактор»

Теперь, для каждой клетки матрицы оценок, умножьте оценку, которую Вы вписали на шаге 2 на значение важности фактора, стоящее в этой колонке. Впишите это значение в ту же клетку (можно другим цветом, чтобы не запутаться). Теперь у Вас имеются взвешенные оценки для каждой комбинации «Альтернатива/Фактор». В приведенном примере взвешенные оценки приведены в скобках.

Шаг 5. Рассчитайте сумму взвешенных оценок

Просуммируйте взвешенные оценки для каждой альтернативы (сложите все значения взвешенных оценок по строке).

Ответ очевиден: та альтернатива, которая наберёт наибольшую сумму взвешенных оценок – с большой вероятностью и является оптимальным выбором!

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: если по итогам этого анализа Вы интуитивно чувствуете, что «что-то тут не так», что выигравшая конкурс альтернатива не является лучшей, то нужно внимательно пересмотреть строку факторов и их важности! Вполне возможно, что Вы недостаточно правильно оценили важность факторов или не все важные факторы внесли в таблицу. Всегда следует поверять математические результаты здравым смыслом!

В следующих главах мы изучим еще три инструмента, которые позволят Вам «подстраховаться» и совсем с других позиций перепроверить объективность принятого решения.

Всё это может на первый взгляд показаться долгим и сложным процессом, но на самом деле – он достаточно простой и увлекательный! И главное: он того стоит!

Важно понимать, что анализ и одновременное взвешивание сразу многих факторов для нашего мозга – задача очень трудновыполнимая, обычно именно здесь и происходят самые опасные ошибки! Предложенный метод позволяет легко обойти это ограничение и работать практически с любым количеством факторов.

У меня есть для Вас сюрприз!

Я подготовил для Вас полностью автоматизированную таблицу, позволяющую легко формировать матрицу решений! Она сама произведёт за Вас все необходимые подсчёты!

Всё, что Вам нужно – скачать к себе на компьютер файл с электронной таблицей, ссылка на который находится ниже, открыть его в MS Excel, OpenOffice или Numbers или любой другой программе, которая умеет читать файлы формата Excel. И следовать этой инструкции:

1. Заполните левую колонку «Альтернативы» – впишите в каждую строку по одному варианту решения

2. Заполните строку «Факторы», указав в каждой клетке по одному фактору или критерию, которые будут ПОЛОЖИТЕЛЬНО влиять на Ваше решение (то есть, чем больше альтернатива соответствует критерию, тем она лучше).

3. Впишите в каждую клетку матрицы свою оценку соответствия альтернативы данному критерию (от 0 до 5)

4. На этом шаге (не раньше!) впишите в строку «Значение фактора» число от 0 до 5 для каждого фактора, соответствующее значимости этого фактора при принятии Вами решения.

Готово! Как только процесс завершен, в колонке справа Вы видите автоматически просчитанные суммы взвешенных баллов для каждой альтернативы!

По этой ссылке, Вы можете получить доступ для скачивания этого и других файлов, которые прилагаются к этой книге: http://www.facilitator.ru/navbook-free-info

Желаю Вам получить удовольствие от этого процесса и найти самый лучший вариант Вашего решения!

Метод, который мы рассмотрели в предыдущей главе, помогает отстроиться от эмоций и подойти очень дигитально к процедуре выбора из множества альтернатив.

Что-ж, математика помогает нам отстроиться от эмоций, внести ясность и логику. Однако, нельзя сбрасывать со счетов вещи, которые делают нас людьми: эмоции, страсть (в смысле богатства наших желаний, активного стремления к лучшему), удовлетворение любопытства, азарт. Всё это – столь же неотъемлемая часть нашей жизни как и логика цифр! Это касается не только Вас лично, но и всех, кто так или иначе вовлекается, оказывается в «зоне воздействия» изменений, создаваемых Вашими решениями.

Зачастую, самым большим препятствием на пути реализации решения становится именно несогласованность, скрытый или явный конфликт между «холодным расчетом» и «горячим сердцем». И тогда, даже очень хорошо просчитанное решение может потерпеть поражение, несмотря на все численные показатели и выгодные обстоятельства. Особенно ярко это проявляется там, где выполнение решения зависит не только от Вас, но и от других людей!