Лариса Шалагинова - Самоменеджмент. Практическое руководство

Изучите дополнительную информацию.

Руководить собранием, обсуждением, дискуссией — особое искусство. От руководителя в этой роли требуется немало умений:

✓ быть доброжелательным и тактичным по отношению к аудитории;

✓ владеть аудиторией, вниманием слушателей;

✓ ограничивать активность крикунов, вовлекать в обсуждение пассивных;

✓ четко формулировать вопросы и умело резюмировать этапы обсуждения темы.

В дискуссии, как правило, выделяются следующие скрытые роли ее участников: «ведущий дискуссии», «спорщик», «скептик», «единомышленник», «философ», «дипломат», «альтернативный лидер», «равнодушный».

Выработайте рекомендации «ведущему дискуссии» о взаимодействии с подчиненным, придерживающимся роли «спорщика», «скептика», «философа», «альтернативного лидера», «равнодушного».

Самоанализ:

✓ Общение с партнерами в каких ролях было для вас наиболее трудным? Легким? Почему?

Задание 4

Прочитайте два четверостишия. Одно из них окрашено позитивно, другое негативно. Попробуйте прочесть стихи с обратным стиху настроением, то есть стих с позитивным смыслом прочесть грустно, а стих с грустным содержанием — позитивно. Необходимо также использовать соответствующие жесты и мимику.

Я сегодня так грустно настроен,

Так устал от мучительных дум,

Так глубоко, глубоко спокоен

Мой истерзанный пыткою ум…

Ах, были счастливые годы!

Жил шумно и весело я,

Имел я большие доходы,

Со мной пировали друзья…

Самоанализ:

✓ Были ли трудности в передаче настроения стихов?

✓ Что вы чувствовали, когда читали стихи?

✓ В каком четверостишии, на ваш взгляд, вы наиболее удачно передали настроение?

Задание 5

Вам предстоит участие в дискуссии при решении вопроса «Следует ли разрешить свободный график работы подчиненным» (тему можно выбрать самостоятельно). Поочередно попробуйте выступить в роли «сторонника» и затем «противника» данной идеи, постарайтесь максимально убедительно изложить свою позицию, постарайтесь привлечь слушателей на свою сторону.

Самоанализ:

✓ Какое выступление, на ваш взгляд, было более убедительным?

Задание 6

Проанализируйте свои выступления по следующему плану, давая положительные или отрицательные ответы на поставленные вопросы. Отметьте для себя, какие «пробелы» присутствуют в ваших выступлениях. Обратите внимание при следующих выступлениях на проработку этих недочетов.

1. Когда меня просят выступить, я могу уверенно выбрать тему и определить цель речи.

2. Когда я выступаю с речью, то использую материал из разных источников.

3. Во время подготовки я четко формулирую главные пункты выступления и организую их так, чтобы они укладывались в последовательную схему.

4. Во время подготовки я стараюсь добиться уверенности в том, что излагаю свои идеи так, чтобы они отвечали потребностям слушателей.

5. Когда я говорю, то чувствую, что аудитория воспринимает мой язык как живой и понятный.

6. Когда я говорю, то смотрю прямо на моих слушателей.

7. Когда я выступаю на публике, моя речь меняется по тону, громкости голоса и по скорости произношения слов.

8. Когда я говорю, мои движения помогают мне объяснять или подкрепляют мои идеи.

9. Когда я говорю, то выгляжу заинтересованным человеком и так ощущаю себя.

10. Я твердо знаю, что могу выступать на публике.

11. Когда я выступаю с информационной речью, то стараюсь использовать техники, помогающие привлечь внимание слушателей.

12. Когда я выступаю с информационной речью, то стараюсь использовать техники, помогающие слушателям понять мою речь.

13. Когда я выступаю с информационной речью, то стараюсь использовать техники, помогающие улучшить запоминание информации.

14. Когда я выступаю с убеждающей речью, то стараюсь использовать техники, помогающие завоевать доверие слушателей.

15. Когда я выступаю с убеждающей речью, то стараюсь использовать техники, помогающие обосновать мои доводы, использовать аргументы.

Задание 7

Успех ораторской речи зависит не только от ее содержания, но также и от ее технических характеристик: звучанию голоса и произношения.

Голос . Хороший голос является непременным условием ораторского успеха. Некрасивый голос производит неприятное действие на слушателей и мешает успеху даже хорошо составленной речи.

Какими же качествами должен обладать голос оратора?

Прежде всего, он должен быть благозвучным. Многих людей сама природа наделила благозвучным голосом, благодаря чему они имеют большое преимущество перед теми, кому сначала нужно заняться исправлением своего голоса. Голос неблагозвучен, если он очень высок и если он звучит сипло или жестко. То же самое можно сказать и о слишком низком голосе, посредством которого невозможно выражать в речи различные настроения и чувства. Только средний тон голоса будет восприниматься как приятный. Поэтому обладающий слишком высоким голосом должен стремиться к тому, чтобы понизить его. Для этого надо как можно чаще делать следующее упражнение: взять тон немного ниже и сказать на нем несколько предложений. Чем чаще в этом упражняться, тем скорее станет заметно понижение высоты тона. Наоборот, пусть тот, у кого тон голоса слишком низок, говорит более высоким тоном. В течение недельного упражнения можно добиться значительных результатов. Для благозвучия голоса необходимо, чтобы во время речи рот был достаточно широко открыт. Кто говорит сквозь зубы, тот пусть не ждет успеха.

Голос оратора должен быть гибким, то есть способным подняться от самых тихих, нежных тонов до наивысшей силы и выражать всевозможные чувства, настроения, порывы. Это также достигается путем упражнений.

Например, с помощью такого: возьмите какую-нибудь статью и читайте каждое предложение разным тоном, то повышая, то понижая голос. Когда почувствуете усталость, прекратите упражнение.

Тот, кто должен выступить в большом помещении или на открытом воздухе, должен обладать сильным голосом. Усиление голоса достигается постоянными упражнениями в громком чтении. Рекомендуется производить эти упражнения на открытом воздухе при каком-либо постороннем шуме (например, при шуме леса или водяного потока), стараясь превысить его. Первое время часто будет появляться легкая хрипота, но это явление впоследствии исчезнет само собой.