Джон Максвелл - Или вы побеждаете, или вы учитесь

• Когда бывал обескуражен своим медленным продвижением вперед, то усваивал, что нельзя позволять обстоятельствам брать верх над собой, нужно быть их хозяином.

• Когда я терпел неудачи, то усваивал, что меня будут оценивать не по количеству ошибок, а по числу успешных попыток.

Невзгоды выработали во мне упорство, креативность, сосредоточенность и многие другие хорошие качества, которые помогли мне усовершенствовать себя. Романист и поэт Сэмюэл Лавер утверждал: «Обстоятельства руководят слабыми, но являются инструментами в руках мудрых». Если я неконструктивно отреагирую на обстоятельства, они удержат меня в своем рабстве. Если поведу себя мудро, то обстоятельства будут служить мне.

Обстоятельства руководят слабыми, но являются инструментами в руках мудрых.

Невзгоды – это всегда возможность обучения. Вы, вероятно, слышали пословицу: «Был бы готов ученик, а учитель придет». Это не всегда верно. В случае с трудностями учитель приходит независимо от того, готов ученик или нет. Те, кто готов, учатся у учителя. Остальные вообще не учатся.

Философ и писатель Эммет Фокс сказал: «Закон заключается в том, что многие ваши трудности, неважно какие, являются именно тем, в чем вы нуждаетесь в данный момент. Они позволяют вам сделать следующий шаг вперед. Единственное подлинное несчастье, единственная настоящая трагедия – это страдать, не извлекая из трудностей урока». Ключ к предотвращению этой трагедии – желание учиться.

В путешествиях с семьей я, пожалуй, больше всего люблю время, когда мы беседуем. За последние годы Маргарет и я совершили множество чудесных путешествий с моим братом Ларри и его женой Анитой. Мы обедаем вместе, посещаем достопримечательности, делим и радости, и горести. Это замечательно – иметь так много общих воспоминаний с людьми, которых любишь.

Недавно мы провели неделю в Вене – чудесном городе, наполненном духом истории и музыки. В один из вечеров мы сидели в кафе, и я рассказал Ларри и Аните, что пишу эту книгу. Я спросил, что они думают об этом. Услышав об исходной идее, Ларри сразу же процитировал стихотворение Роберта Браунинга Гамильтона, которое выучил наизусть еще ребенком.

Опра Уинфри советовала: «Превращайте свои раны в мудрость». Этот совет может пригодиться, только если мы хотим извлекать уроки из своих ошибок. Это требует правильного умонастроения и осознанного намерения. Если мы ими не обладаем, то все, что нам останется, – это шрамы.

Превращайте свои раны в мудрость.

Один из величайших уроков, усвоенных мною в качестве лидера, был таким: невзгоды часто отворяют двери возможностям. Хорошие предприниматели знают об этом инстинктивно, но большинство людей воспринимают трудности неверно. Как заметила Ким Кийосаки, «большинству из нас начиная с детского сада вдалбливают, что ошибки – это плохо. Как часто вы слышали:“Смотри не ошибись!” В реальности мы учимся, именно совершая ошибки. Они обнаруживают пробелы в знаниях и ликвидируют их. Вспомните, как вы в первый раз дотронулись до огня. Вы пострадали, зато узнали, что огонь жжется. Ошибка – это не плохо, она чему-то учит».

Многие из людей, переживая невзгоды, позволяют себе упасть духом. Вместо этого им следовало бы искать в проблемах пользу или возможность. Один из моих любимых примеров – случай с «Proctor and Gamble» в 1870‑х годах. Однажды на фабрике работник пошел на обед и забыл выключить аппарат, смешивавший мыло. Вернувшись, работник обнаружил, что мыло увеличилось в объеме, потому что в него попал воздух. Какая серьезная ошибка! Что он должен был делать? Он не хотел выбрасывать мыло, поэтому разлил его в формы. Когда мыло затвердело, его нарезали, запаковали и отправили потребителям, хотя работник считал, что испортил его.

Через несколько недель компания начала получать письма от покупателей с просьбами поставить дополнительные партии плавающего мыла. В чем было дело? Мыло использовали на фабриках. В конце смены рабочие мыли руки над чанами со стоячей водой, обычно мутной. Плавающие куски мыла было легче найти в воде, когда они выскальзывали из рук. Ошибка в технологии производства открыла новые возможности – привела к созданию мыла «Ivory», которое продается до сих пор, более чем 100 лет спустя.

Вам не обязательно быть предпринимателем или менеджером, чтобы извлечь выгоду из возможностей, открывающихся через трудности. Например, после нападения террористов 11 сентября 2001 года Руди Джулиани и другие жители Нью-Йорка напомнили всем, что их город живет. Мы с Маргарет получили возможность провести неделю в Нью-Йорке. Какое удовольствие мы получили, легко добыв билеты на все бродвейские шоу! Мы ели во всех ресторанах, в каких хотели. У нас была незабываемая поездка, которая выпадает раз в жизни.

Сейчас, когда я пишу эту книгу, экономику Америки и многих других стран не назовешь стабильной. Однако при свободном падении финансов обнаруживается множество новых возможностей. История бизнеса пестрит примерами, когда продукты и услуги появлялись в период экономического спада. Например, в 1957 году появился авиалайнер «Boeing 707», в 1973 году возникла «FedEx», в 1981‑м – операционная система MS-DOS компании «Microsoft», в 2001‑м – айпад от «Apple». Как сказала Мюриэл «Мики» Зиберт, первая женщина, ставшая брокером Нью-Йоркской фондовой биржи, «любая значительная перемена в бизнесе – возможность для нового бизнеса».

Видите ли вы возможности?

Любая значительная перемена в бизнесе – возможность для нового бизнеса.

Ищете ли пути, чтобы извлечь выгоду из трудностей? Цены на недвижимость упали – это возможность. Процентные ставки снизились – чем не возможность? Потребности бизнеса меняются, и это предоставляет энергичным людям массу возможностей. Каждая проблема несет в себе преимущество. Пытаетесь ли вы им воспользоваться по максимуму или же позволяете невзгодам сбить вас с ног?

В 1915 году жители округа Коффи (штат Алабама) запаниковали, когда урожай хлопка в окрестностях уничтожил жук-долгоносик. Вся местная экономика была завязана на хлопке. Что людям оставалось делать? Ученый Джордж Вашингтон Карвер предложил местным фермерам выращивать арахис.

Когда урожай созрел, Карвер сумел показать, как арахис можно использовать для получения химических веществ, требуемых при изготовлении мыла, чернил, пластмассы, косметики. Выращивание арахиса открыло новые идеи для экономики и лучшее будущее. И в наше время арахис – ключевая культура на юге США. Какой удачей для всех было то, что Карвер увидел шанс там, где возникла проблема!