Уильям Дониус - Мышление наоборот

Если вы хоть раз в жизни присутствовали на организационном или мотивационном собрании в какой-нибудь большой компании, то, вероятно, знакомы с таким выражением корпоративного сленга, как «мыслить нешаблонно». Ирония заключается в том, что это выражение обращено к людям, которые десятилетиями жили и работали по шаблону, а теперь их просят выйти за его рамки. Но как можно рассчитывать на получение новых результатов, если ничего не менять в настоящем положении вещей, жить, работать и думать по-прежнему? Вырваться за рамки привычного шаблона мне помогла техника интуитивного письма.

В ходе своего эксперимента я попробовал внедрить технику интуитивного письма в метод стратегического планирования, который впервые был введен в Стэнфордском университете пятьдесят лет назад и с тех пор имеет огромную популярность.

Мною уже получены первые многообещающие результаты. Все участники стратегического планирования отмечают, что благодаря лучшей работе правого полушария и технике интуитивного письма действительно начали мыслить нешаблонно, творчески, шире смотреть на вещи.

Биограф Уолтер Айзексон в своей книге «Стив Джобс» («Steve Jobs») приводит такие слова сооснователя корпорации «Apple»: «Я считаю интуицию гораздо более важной в принятии решений, чем интеллект». Джобс не раз говорил о том, как важно учиться и развиваться, думать не разумом, а сердцем и жить настоящим.

Если мы хотим мыслить нешаблонно и творчески, нам предстоит изменить подход к самому процессу мышления. Нас ждут новые революционные открытия.

Когда я работал в банке, то обращался к обоим полушариям каждый раз накануне собрания по стратегическому планированию. Многие годы мне в этом помогал метод решения проблем, предложенный Бенджамином Франклином еще в 1772 году. Он заключается в том, что нужно взять лист бумаги, разделить его пополам и перечислить слева все аргументы «за», а справа – «против». Я пользовался этим методом всю свою сознательную жизнь в ситуациях, требующих принятия взвешенного решения. В верхней части листа я обозначал проблему, формулировал задание или задавал волнующий меня вопрос.

Чтобы найти правильное решение, я внимательно просматривал содержимое колонок и определял важность, или «вес», каждого аргумента. Я старался выровнять колонки не по количеству аргументов, а по их значимости.

В 1772 году Джозеф Пристли написал письмо своему другу Бенджамину Франклину с просьбой о помощи в принятии важного решения. В ответ Франклин предложил Пристли взять лист бумаги, разделить его пополам на две колонки и перечислить в одной все аргументы «за», а во второй – «против». Через несколько дней следовало просмотреть список еще раз и вычеркнуть аргументы, которые уравновешивают друг друга. Затем оставалось только взвесить оставшиеся аргументы и принять правильное решение. Сегодня такой подход к решению проблем еще называют взвешиванием аргументов «за» и «против».

Такой подход помогал мне сосредоточиться на том, что действительно важно. Не скажу, что результаты всегда бывали мгновенными, но, выравнивая колонки по важности, я медленно, но верно продвигался к правильному решению.

Такой анализ ситуации, в котором нужно было учесть множество различных факторов, заставлял работать мое правое полушарие. Я не раз прибегал к нему за то время, пока работал в банковской сфере. Этот подход помогал нам выбрать наилучшее место для нового филиала банка. Когда приходило время открывать новый филиал, у нас на выбор обычно было несколько вариантов, каждый со своими достоинствами и недостатками. К примеру, у одного было лучшее транспортное сообщение, а у другого – стратегически более выгодное положение в динамично развивающемся районе. С помощью вышеописанного метода мы определяли важность каждого аргумента, затем выставляли рейтинг каждого имеющегося варианта. После этого нужно было сопоставить варианты по каждому аргументу. Взвешивание аргументов помогало нам избегать промахов и принимать обоснованные решения.

Поднаторев в технике интуитивного письма, я решил интегрировать ее в метод стратегического планирования. Мне было интересно, будет ли она работать в деловой сфере так же эффективно, как в личной.

Соединив две техники – интуитивного письма и взвешивания аргументов – я получил мощный инструмент для принятия решений в любой сфере жизни. Вы даже представить себе не можете, как это просто! Теперь, когда мне нужно принять какое-либо решение, я записываю все «за» и «против», выравниваю обе колонки по важности, а затем открываю новую страницу и обращаюсь к правому полушарию с таким вопросом:

Какие факторы, касающиеся данной проблемы, я еще не рассмотрел или рассмотрел недостаточно внимательно?

Ответы пишутся как бы сами собой, стоит мне только взять карандаш в левую руку. В первый раз я был просто-напросто поражен, наблюдая, с какой легкостью на бумаге неожиданно рождались все новые и новые мысли. Еще более странным казалось то, что большинства ответов, написанных левой рукой, не было в первом списке. Как будто мне открылась неведомая ранее тропинка, ведущая к глубинам сознания. Более того, каждый новый аргумент попадал точно в цель. Подключив технику интуитивного письма, я смог подключить скрытые возможности (или другую часть сознания) и таким образом совершить настоящий переворот в мышлении.

В течение десяти лет я прибегал к технике интуитивного письма при принятии важных деловых решений. В тех случаях, когда ответы левой руки противоречили выводам, сделанным из списка аргументов «за» и «против», эта техника помогла мне принять правильное решение и избежать серьезных ошибок. Раньше я бы интуитивно почувствовал неладное, но подавил бы сомнения под влиянием левого полушария.

Для примера могу привести такой случай. Нам предстояло принять решение о расширении и выводе нашего банка на новый рынок – в Канзас – Сити. Эта перспектива сулила серьезные преимущества и большую прибыль, однако была сопряжена с определенными рисками. Все аргументы были в пользу расширения, мои коллеги тоже поддерживали эту идею. Тогда я спросил у своего левого полушария: «Стоит ли нам сейчас выходить на рынок Канзас-Сити?» К своему вящему удивлению в ответ я получил категоричное «НЕТ». Последующие вопросы и ответы на них помогли мне понять, что риск слишком велик, поэтому было решено приостановить расширение. Через несколько месяцев мы получили непредвиденный доход, что позволило нам минимизировать риски и уверенно выйти на новый рынок.

Намерение написать эту книгу появилось у меня не сразу, а в ходе разработки моей методики. Я никогда не собирался быть писателем, это стремление было подсказано мне правым полушарием через технику интуитивного письма.