Лилия Валиуллина - Мама на кушетке. Что нужно знать, обращаясь к психологу

• Забота о человеке, о его целостности – это самое главное в работе практического психолога.

• Практический психолог обязан иметь опыт личной психотерапии и опыт супервизий.

• Психолог должен избегать оценочных суждений относительно личности человека, его состояния и его истории.

• Важно знать, что у каждого метода есть показания и противопоказания, клиент имеет право спросить об этом.

• Ответственность самого клиента – относиться к словам и действиям психолога достаточно критически, но не в смысле обесценивания, а в смысле способности с уважением прояснить то, что непонятно или настораживает, без ложного стыда или страха обидеть.

• С целью большей осознанности и ясности цели взаимной работы с психологом нужно заключить устный или письменный контракт, оговаривающий основные моменты.

Относительно работы практического психолога – « проводника во внутреннем мире» – на мой взгляд, понятия традиционной рекламы и продвижения услуг и т. п. не совсем уместны. Но в то же время сегодня «проводникам в мире души» тоже важно уметь себя представить «открыто», особенно это важно для начинающих свою практику психологов.

Обычно к психологам-психотерапевтам приходят через «сарафанное радио», от «человека к человеку» – это самый безопасный способ найти психолога. Найдите тех знакомых, которые уже обращались к психологу и остались довольны. Самая лучшая реклама психолога – это его довольные клиенты, как почти в любой сфере услуг.

Но психологическая помощь во внутреннем мире – это очень специфическая сфера услуг. Главной сутью такой психологической помощи являются взаимоотношения. С кем-то они комфортнее выстраиваются, а с кем-то труднее, это зависит от индивидуальных особенностей людей. Поэтому то, что подошло одному человеку, может совершенно не подойти другому.

Если же вы пока не нашли психолога по «сарафанному радио», просто задайте поиск психологов в поисковых системах. Сейчас очень много информации на эту тему в интернете, но нужно знать некоторые тонкости, чтобы не попасть к непрофессионалу.

При поиске психолога в поисковых системах лучше заходите только на страницы профессиональных сообществ, которые объединяют психологов. Тем не менее нужно уметь ориентироваться и в рекламе на специальных сайтах, посвященных рекламе услуг психологов. Почему это важно, я покажу на конкретных примерах. Я сама задала в интернете поиск психологов и увидела сразу на первой странице разного рода рекламу. Ниже хочу поделиться своими наблюдениями.

«Авторская метода… Звоните прямо сейчас!» Вот такая занимательная «вещица» вышла на первый пришедший мне в голову запрос. Если полностью привести этот пост: «Наталия. Хороший психолог… Авторская метода, не имеющая аналогов в СНГ… Звоните прямо сейчас!» . В объявлении указан телефон и есть фотография.

Здравомыслящему человеку сразу должны броситься в глаза несколько вещей. Первое. Сразу настораживает, что указано просто имя. Просто по имени найти более подробную информацию об этом психологе (и психологе ли?) вы нигде не сможете. Обнаружив информацию о психологе без фамилии, просто пройдите мимо.

Второе. «Авторская метода, не имеющая аналогов…» . Я уж не буду говорить о слове «метода», я о другом.

Автор, претендующий на открытие, «не имеющее аналогов», как минимум должен иметь официальные научные публикации, в которых конечно же указываются полностью фамилия, имя и название метода или методики.

Вполне может быть, что человек изобрел что-то действительно уникальное, но почему он тогда прячет фамилию? Такого рода удивительная «скромность» психолога должна насторожить.

Третье. «Звоните прямо сейчас!» У меня есть некоторое отторжение этой фразы, у меня она, видимо, вызывает ассоциации с услугами рекламных агентов. Наверное, в рекламных центрах, где есть администратор, это допустимо, а также на телефонах доверия. Но если это личный телефон психолога, то его доступность в любое время настораживает: а земной ли это человек? Жизнь-то личная есть у него? Мне кажется, что даже в рекламе своих услуг психолог должен уметь разумным образом обозначить свои границы.

Четвертое. Фотография данного психолога. На фото молодая женщина, демонстрирующая переполняющую радость жизни и полное отсутствие проблем, вызвала у меня определенные фантазии о сфере ее «методы», подняв из памяти одни воспоминания.

Я тогда только начинала работать в сфере психологии. Руководство дало мне задание дать психологические характеристики соискательниц на должность секретаря. Я проверяла каждую из претенденток по целой батарее тестов. Результаты тестов одной из них меня сильно насторожили.

Очень высокий уровень уверенности в себе и при этом нулевой уровень показателя тревожности на фоне низкой социальной ответственности. Я обратила внимание руководства именно на эту кандидатку, на то, что она никоим образом не подходит на должность по этим качествам.

Но девушка очаровала руководство, и выбрали именно ее. Прошло всего лишь недели две-три, как выяснилось, что эта девушка предоставляет по вечерам и ночам эскортуслуги, и, конечно, ее тут же уволили.

Вот какие воспоминания подняла фотография из рекламы. Но это лишь мои личные ассоциации, которые возникли не только от одной фотографии, но и от всего образа в целом.

Вывод: «нормальный» человек (в данном случае я имею в виду человека взрослого) осознает, что мир реален, что кроме него есть еще и другие люди. И у людей «нормальных» в этом смысле обычно имеется хоть какой-то уровень тревожности, сомнения, что указывает на то, что человек осознает границы своих возможностей. Плохо, когда тревожность слишком высока, – это говорит о том, что вы забыли про свои возможности, а видите только ограничения.

Вернемся к той рекламе. Пятый момент, который насторожил меня с самого начала, – словосочетание «хороший психолог ». Одно из профессиональных качеств психолога заключается в том, что он избегает оценочных суждений везде, где можно без этого обойтись, особенно в оценке людей. А уж тем более в рекламе самого себя. Реально мыслящий человек в какой-то момент жизни начинает понимать, что однозначно «хороших» и однозначно «плохих» людей нет. Есть просто люди, и они разные. Иногда очень разные. И они иногда почему-то вместе.

И психологи – тоже люди, и они тоже не обязаны быть «хорошими». Они, если уж назвались психологами, обязаны быть психологами. Но об этом подробнее чуть позже. Пока посмотрим, что же я еще нашла.