Стивен Пирс - Лайфхаки влиятельных людей. 50 способов стать лидером

• Какую благотворительную работу спонсирует ваша организация? Вы можете вносить больший вклад или предложить новую идею?

Чемпионы продолжают играть, пока не получат то, что нужно.

Разница между неудачей и успехом заключается в том, чтобы делать что-то почти правильно и абсолютно правильно.

Не было ни единой кардинальной перемены. Большей частью это мелкие детали. Но если выбрать десять мелочей для работы и изменить их, это может обернуться большой разницей.

Истинному искусству интуиции учатся на продолжительном опыте с опорой на ошибки.

Успешный человек – это тот, кто может заложить прочный фундамент, используя камни, которые другие бросали в него.

Насколько серьезно вы воспринимаете повышение производительности? У вас есть четкое понимание того, работаете ли вы сегодня лучше, чем в прошлом году? Если ответ на последний вопрос – «нет», мало шансов на то, чтобы стать влиятельным. Если вы не совершенствуетесь, значит: держитесь на одном и том же уровне, что подразумевает отсутствие развития, или спускаетесь вниз.

Если вы хотите установить влияние на основе качества своей работы, под рукой должна быть система доставки своевременной и точной информации. В противном случае, все это предположения и, возможно, самообман. К сожалению, многие из нас полагаются на ежегодную благодарность в качестве обратной реакции или придерживаются принципа: пока дело касается собственной производительности, отсутствие новостей – уже хорошая новость.

В том, что касается усиления результативности, многому можно поучиться у профессиональных спортсменов. В спорте разница между победой и поражением зачастую зависит от малого преимущества. И, в отличие от других сфер жизни, в спорте нет зоны комфорта, где выживание гарантируется вне зависимости от результатов. Это беспощадный мир, где все, что имеет значение – быть первым. Поэтому звезды профессионального спорта и их тренеры тщательно подходят к необходимости постоянного совершенствования. Это означает, что каждое выступление разбирается и анализируется в микроскопических деталях – и ни одна сторона разума, тела и духа не остается незамеченной в гонке за совершенствованием.

Если мы собираемся всерьез заняться повышением производительности, понадобятся три вещи:

• надежное средство регулярного получения обратной реакции;

• адекватное восприятие как хороших, так и плохих новостей;

• дисциплина, чтобы воплотить улучшения, необходимые для выхода производительности труда на следующий уровень.

Если это кажется слишком трудным – это и есть причина того, что у нас так мало чемпионов: как в спорте, так и в жизни.

Одна из жалоб, которую я чаще всего слышу от людей, неудовлетворенных своим жребием в организации, то, что они не получают обратной реакции. Когда я спрашиваю, просили ли они о ней, то встречаю смущенный взгляд. Подтекст таков: просить об обратной реакции – не моя работа, ее должен предоставить руководитель. На что я отвечаю: кто больше всего выиграет от своевременной и эффективной обратной реакции? Если вы, то стоит взять на себя инициативу.

Дев, IT-консультант, выяснил для себя следующее:

«Я работал много часов, но не имел представления, как я работаю. Я достаточно конкурентоспособен, меня мотивирует совершенствование. Через несколько месяцев почувствовал, что попросту становлюсь бездеятельным. Но я должен был быть упорным со старшими коллегами: часто они хотели просто отвязаться от меня со словами «Все хорошо. Ты хорошо справляешься». А я хотел сказать: «Слушайте, я хочу конкретики, чтобы точно знать, как я работаю, и что нужно, чтобы работать лучше». Один или двое начинали отвечать, и в результате было ощущение, что я прогрессирую».

Быстрая обратная реакция крайне важна, когда вы начинаете бизнес или беретесь за новую работу. Основной принцип философии «бережливого стартапа», прославленного Эриком Рисом и другими, заключается в том, что чем больше обратной реакции получает бизнес на первом этапе, тем проще понять, продолжать его или прекратить.

Получение обратной реакции – первый этап. Спортивные тренеры часто говорят о том, что надо смотреть на процесс, а не на результаты: тот факт, что вы забили или не забили гол, представляет для тренера лишь беглый интерес. Куда важнее, как забит гол: можно ли разобрать этот процесс на составляющие, которые можно анализировать, практиковать – и повторить в следующем матче.

Дэйв Брейлсфорд, тренер потрясающе успешной британской олимпийской сборной по велоспорту, приписывает значительную часть успеха команды «скоплению незначительных приобретений». Разбирая каждое из действий, которые вносят вклад в успешное выступление – начиная от анализа подушек, на которых спали велосипедисты во время подготовки к гонке, Брейлсфорд смог предложить постоянное совершенствование для каждого из них.

Когда проходит совещание или презентация, мы часто выносим общее оценочное суждение: прошло хорошо или было ужасно. Но как часто мы тщательно изучаем победу или поражение, то есть пытаемся понять, какие именно поступки или процессы создают разницу между одним и другим?

Великие звезды спорта и их тренеры хорошо знают, что совершенство не приходит с благими намерениями или принятием желаемого за действительное. Его можно достичь, анализируя обратную реакцию, основанную на конкретных данных.

Это – Святой Грааль спортивных тренеров. Основы производительности сведены к самому необходимому, а затем до такой степени отточены, что их можно повторять, не думая – даже в напряженной атмосфере решающего матча.

Есть элемент ритуала, скажем, в том, как теннисист Рафа Надаль готовится к важному матчу. Он заходит в раздевалку и принимает холодный душ. Затем бинтует рукоятки ракетки, все шесть. Тщательно закрепляет свою фирменную бандану. И только после этого выходит на корт, где первое, что делает, – находит среди зрителей членов своей семьи.

Такое поведение можно было бы рассматривать как странное или педантичное. Но оно проистекает из попытки систематизировать и формализовать составляющие успеха. Разум легко отвлекается – за счет нервов или мысли о неудаче. Поэтому нужны автоматические рутинные действия – в ходе матча и перед ним, – которые приводят мысли в порядок.