Мария Малышкина - Как распознать лжеца по языку жестов. Практическое руководство для тех, кто не хочет быть обманутым

Культурная жизнь превратилась бы в неуправляемый хаос, если бы люди не понимали значение любого своего действия, прежде чем совершить его.

На протяжении истории человечество сформировало огромное количество культурных правил, упорядочивающих взаимодействие между людьми, и каждый человек обучается им с раннего детства.

В рамках данной книги мы не имеем возможности описать межкультурные различия во всех системах невербального поведения, используемых в человеческой коммуникации. Пространственная организация общения является хорошо изученным элементом коммуникации. Учеными уже давно установлено, что у каждого человека есть невидимый круг, отмечающий его личное пространство. Это персональная территория, которую мы, за небольшим исключением, не позволяем нарушать другим.

В американском обществе, например, общепринятая дистанция при разговоре – около 60 см, по этому, когда она чрезмерно сокращается, человек начинает испытывать дискомфорт.

В Германии двери в учреждениях всегда плотно закрыты, чтобы разъединить людей и создать ощущение приватного пространства. Немцы полагают, что, отгородившись от посторонних шумов, хождений и разговоров, персонал лучше трудится. Напротив, в США двери кабинетов обычно открыты. Американцы, которые работали в Германии, часто жаловались, что закрытые двери вызывают у них чувство отчуждения, заставляют думать о том, что окружающие более неприветливы, чем они есть на самом деле. Очевидно, что один и тот же знак – закрытая дверь – имеет в разных культурах разный смысл, и потому он должен оцениваться, исходя из данного культурного контекста.

Интересно, как ведут себя люди, когда они оказываются в ситуации вынужденного взаимного вторжения в личное пространство друг друга. На этот случай также сформированы определенные нормы поведения, которые отразились в первую очередь на зрительном контакте. Обратите внимание, что, например, находясь в метро, люди избегают прямо смотреть в глаза друг другу, предпочитая устремлять взор в пол либо на вы вески на стенах, либо в книгу. Подходящее объяснение заключается в том, что визуальный контакт глазами может быть понят как приглашение к вербальному контакту. Но мы не стремимся к вербальному контакту с незнакомыми людьми в таких ситуациях, где наше личное пространство, возможно, нарушено.

Общение между людьми – жестовое и речевое – в разных культурах происходит не только в различных формах, но и на разной дистанции. Американский антрополог Эдвард Халл в своей книге «Молчаливый язык» (1959) описал культурные варианты дистанции, которую держат между собой двое беседующих людей. Она различается от минимальной (нос к носу) в одних обществах до максимальной (не сколько метров) в других. Ее размеры коренятся в менталитете народа, в общих представлениях о том, что такое личное пространство и с какого расстояния оно нарушается. В другой книге – «Скрытое измерение» (1969) – Э. Халл, основываясь на данных наблюдений и интервью со взрослыми представителями среднего класса с севера США, вы явил четыре общепринятые дистанции, используемые при общении.

Интимная дистанция – общение на расстоянии от 0 до 46 см. На этом расстоянии «присутствие другого человека не является случайным, и однажды оно может ошеломить, так как сильно увеличивает сообщаемую эмоциональную энергию. Взгляд (часто искаженный), запах, испарения, исходящие от человеческого тела, звук, интонация и эмоциональный тон человеческого голоса – все это вместе служит сигналом неслучайного контакта с другим телом».

Зона интимного пространства подразделяется на две подзоны. Общение на расстоянии от 0 до 15 см происходит только посредством физического контакта. Это сверхинтимная дистанции, к которой прибегают любовники, участники поединка по армрестлингу или борьбе. На расстоянии от 15 до 46 см происходит общение с очень близкими людьми: дети, родители, супруги, любовники, близкие друзья и родственники. В эту зону разрешается проникать только тем, кто находится с человеком в тесном эмоциональном контакте.

Личная дистанция – общение на расстоянии от 46 см до 1,2 м. Это своего рода малая защитная сфера или колпак, с помощью которого организм отгораживается от других. При обычной беседе со своими знакомыми люди чувствуют себя комфортно, если расстояние между собеседниками ограничено именно этим пространством.

Социальная дистанция – общение на расстоянии от 1,2 м до 3,7 м. На такую дистанцию люди допускают к себе случайных встречных. С малознакомыми коллегами по работе, с продавцами в магазинах, с различного рода специалистами, которых вызывают в дом для проведения определенных работ, и другими незнакомыми людьми обычно держатся именно на этом расстоянии.

Публичная дистанция – общение на расстоянии более 3,7 м. На этой дистанции происходит коммуникация, выходящая за рамки «круга личной вовлеченности». При общении на расстоянии более 3,7 м приходится говорить громче и четче, использовать больше жестов для того, чтобы лучше донести сообщаемую информацию до слушателей. Это дистанция публичной аудитории и театральных представлений.

Согласно исследованиям Э. Халла представители разных культур чувствуют себя комфортно на различных дистанциях. Например, у американцев, немцев, французов, японцев и арабов сильно различается восприятие личной, социальной и публичной дистанции.

У многих европейских наций и японцев интимная зона составляет только 23—25 см, а у некоторых и того меньше. В Америке и Австралии интимная зона имеет значительно больший радиус распространения и составляет 46 см, что для большинства европейцев соответствует нижней границе зоны личного общения. Американцы могут чувствовать себя комфортно, разговаривая на расстоянии 90 см, но для большинства жителей европейских стран и Японии подобная дистанция при беседе покажется слишком большой и некомфортной для общения. В Японии скученность людей является признаком теплой и приятной интимной близости, и вследствие этого люди предпочитают находиться как можно ближе друг к другу. Но при этом японцы сохраняют определенную формальность и возвышенность при общении. Они умудряются притрагиваться друг к другу и в то же время сохранять жесткие границы вокруг себя.

Арабы любят дотрагиваться до собеседника, осязать и обонять его. В арабских странах считается, что если вы не хотите дышать на вашего друга, это значит, что вы стыдитесь его. У арабов обоняние выступает важнейшим механизмом, регулирующим дистанцию. Они находят для себя приятным и желательным переживание запаха тела другого человека. Следовательно, они ведут беседу на более коротком расстоянии, чем, например, американцы.