Ирина Толмачева - 14 правил руководства своим руководителем
- Название:14 правил руководства своим руководителем
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Ирина Толмачева - 14 правил руководства своим руководителем краткое содержание
Цель книги – научить читателя управлять своим руководителем, а точнее – отношениями с ним и его ожиданиями. Это умение по-английски называется managing up. На Западе на данную тему написано множество книг и статей. В России это искусство еще мало известно. Но благодаря книге можно овладеть навыками «руководства вверх», изучить особенности руководителя, определить его поведенческий тип, понять его приоритеты, мотивации и предпочтения, выяснить, насколько объективно «трудным» является начальник и что с его «трудностью» можно поделать.
Для широкого круга читателей.
14 правил руководства своим руководителем - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Другой вопрос: был ли этот конфликт Бонви со своим начальником неизбежным? Ведь в данном кейсе упоминается о том, что в подчинении Гиббонса работали и другие менеджеры, которые смогли подстроиться под поведенческие особенности этого руководителя и продолжали долго и успешно трудиться под его руководством.
Да, бывают объективно трудные начальники. Но это не конец света. Просто они требуют от подчиненных бóльших усилий в области «руководства вверх», глубокого знания правил руководства своим руководителем и мудрого применения их на практике.
Так давайте же перейдем к изучению этих правил!
Резюме:
□ «Трудность» начальника – это его поведенческие особенности. А под любые поведенческие особенности человека можно успешно подстроиться, выработав эффективную стратегию и тактику.
Глава 2 Управление отношениями с руководителем
Что такое «управление отношениями»
В современной нестабильной экономике как никогда важно научиться «руководству вверх». В наш век сокращений и увольнений вам нужно, чтобы руководство вашей компании считало вас человеком слишком ценным, для того чтобы потерять вас.
Розанна Бадовски
Вне зависимости от того, какую цель вы ставите перед собой – добиться карьерного роста, создать комфортные условия труда или защитить себя от сокращения – вам необходимо для достижения вашей цели выстроить позитивные и конструктивные отношения с начальником.
На первый взгляд это кажется довольно простым делом. Улыбнись, поддакни, поговори по душам. Чтобы вы убедились, что одного желания найти общий язык с начальником совсем не достаточно для достижения положительного результата, я предлагаю вам посмотреть на www.u-tube.ru подготовленный мной небольшой видеоролик из эпизодов двух очень известных старых советских фильмов. Постарайтесь понять, почему этим киногероям, начальнику и подчиненному, не удалось найти общий язык. Адрес ролика – http://www.u-tube.ru/pages/video/104480/.
Если у вас нет возможности просмотреть этот ролик, ничего страшного. Цель этого просмотра – обратить ваше внимание на трудности, возникающие даже при искреннем желании и начальника, и подчиненного найти общий язык.
Вы уже пытались наладить или укрепить свои отношения с начальством, но не добились желаемых результатов? Используя рекомендации этой книги, вы сможете исправить положение.
Управление отношениями с руководителем – это комплекс действий, направленных на выстраивание взаимовыгодных и взаимно комфортных отношений с руководителем, способствующих более эффективному выполнению производственных задач.
В этой главе мы рассмотрим семь базовых правил управления отношениями с руководителем:
□ Правило лежачего камня.
□ Правило чужих ботинок.
□ Правило монастыря и устава.
□ Правило дракона и зайца.
□ Правило дохлой кошки и лопаты.
□ Правило дрессированного кита.
□ Золотое правило.
Все эти правила в равной степени важны для успеха, но некоторые из них требуют адаптации к поведенческому типу вашего начальника. Вы уже определили его тип личности? Если нет, то завершите выполнение упражнения предыдущей главы.
Помимо того, в настоящей главе мы отдельно поговорим о поведении начальника в стрессовой ситуации и в случае конфликта, а также о том, как наиболее правильно реагировать на это подчиненному.Правило лежачего камня
Когда кто-то говорит, что вам надо заняться «руководством вверх», на самом деле он имеет в виду, что вам надо делать больше, чем вы делаете сейчас. Вам надо выйти за рамки вашей повседневной рутины и посмотреть, как вы можете облегчить работу вашего начальника.
Розанна Бадовски
Давайте начнем разбор этого правила управления отношениями с начальством с небольшого кейса. Подумайте, как бы вы поступили, оказавшись на месте Ольги.
Кейс «Логист Ольга»
Ольга – менеджер по логистике в крупной компании, импортирующей продукцию из-за рубежа. Вчера на вечеринке один знакомый сказал ей, что скоро введут новые требования по «растаможке» их товара, и некий документ, который в настоящий момент импортеры получают по желанию, станет обязательным.
Ольга знает, что получение этого документа требует много времени. Ольга не занимается таможней, она отвечает только за перевозку товара. Но если из-за несоответствия документов будут задержки на таможне, у нее возникнут проблемы с транспортной компанией, с которой она работает. Проблемы с таможней могут привести к падению продаж, задержке выплаты зарплаты.
С другой стороны, болтовня пьяного друга – это совсем не достоверная информация. Ольга поделилась услышанным с коллегой Максимом, который занимается таможней в ее компании, но он отмахнулся и перепроверять ничего не стал. Ольга может сама перепроверить эту информацию, но это потребует усилий и времени. При этом существует риск, что начальство подумает, будто она лезет не в свое дело вместо того, чтобы выполнять должностные обязанности, да и Максим, возможно, обидится. Как поступить Ольге?
Пожалуйста, продумайте свое решение кейса прежде, чем читать дальше.
В общем-то, основная дилемма, которую Ольге предстоит разрешить – это идти или не идти к своему начальнику с имеющейся информацией. Возможен следующий ход мыслей: к начальству идти не стоит, потому что можно испортить свои отношения с сослуживцем, занимающимся таможней.
Но давайте посмотрим, что случится, если новые правила все-таки введут, и отдел будет к этому не готов, а компания понесет убытки. Отношения с Максимом будут в любом случае испорчены. Ольга станет представлять для него угрозу, ведь она может рассказать начальству, что она его предупреждала, а он не среагировал. Знаете, что этот сослуживец может сделать? Например, оправдываясь, он подставит Ольгу, сказав: «Да вот Ольга тоже слышала эти сплетни про новые правила и тоже им не поверила. Никто не верил до последней минуты». Как будет относиться к Ольге ее начальник, зная, что она владела важной информацией и не сказала ему о своих подозрениях? Возможно, начальник не станет высказывать претензии, но доверять ей после этого случая уже не будет.
Следовательно, Ольге надо поделиться полученной информацией с начальством. Другой вопрос – как это сделать. Я бы предложила следующий вариант:
– Иван Иванович, у вас есть минута свободного времени? Я получила от знакомого важную информацию и не знаю, что с ней делать.
– Да, Оля. Я слушаю.
– Один мой знакомый считает, что на наш товар в ближайшее время введут новую справку на таможне, которую довольно трудно и долго получать. Максим, который занимается таможней, сейчас очень загружен работой и не может перепроверить эту информацию. Может, мне потратить на это свое рабочее время? За пару дней я все проясню.
Интервал:
Закладка:
