Ирина Андреева - Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента

Тут можно читать онлайн Ирина Андреева - Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Психология, социальное. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.

Ирина Андреева - Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента краткое содержание

Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента - описание и краткое содержание, автор Ирина Андреева, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru

В книге раскрываются методы оптимизации производственных отношений и способы решения психологических проблем в компании. В том числе автор дает практические рекомендации по проведению собеседования с кандидатом на новую должность, по адаптации и мотивации персонала, разрешению внутриорганизационных конфликтов и профилактике эмоционального насилия на рабочем месте, включая моббинг и буллинг, а также предлагает психологически наиболее безопасную тактику при вынесении выговоров и увольнении сотрудников.

Книга предназначена для руководителей и персонала, специалистов по кадрам и соискателей, студентов и преподавателей, практических психологов и всех, кому интересны психологические особенности управленческой деятельности.

Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Ирина Андреева
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

В Интернете можно найти рекомендации о том, кому как отвечать на вопросы, если собеседование многоуровневое (в нем последовательно участвуют несколько представителей фирмы). Как правило, первоначально собеседование проводит менеджер по персоналу. На этом этапе не стоит пытаться произвести впечатление, используя профессиональные термины, аббревиатуры, понятные только специалистам узкого профиля. Следует помнить, что менеджер по персоналу не оценивает по профессиональным показателям, а старается получить детальную информацию о профессиональной деятельности соискателя, определить мотивацию и уровень соответствия вакантной должности по личностным качествам. Кандидаты напрасно не придают должного значения собеседованию с рекрутером. Не пройдя этот этап собеседования, соискатель не будет рекомендован для встречи с начальником подразделения. Поэтому лучше отвечать заученными фразами на стандартные вопросы. Этого будет вполне достаточно.

В разговоре со службой безопасности нужно максимально точно отвечать на устные вопросы, а также внимательно заполнять анкету, ни в коем случае не искажая факты и не утаивая информацию.

Непосредственный руководитель проверяет ваш профессиональный уровень. Поэтому расскажите ему о результатах работы на предыдущих местах, задайте уточняющие вопросы о стоящих задачах по данной позиции, непосредственных должностных обязанностях и правилах взаимодействия с другими структурными подразделениями компании. На этом этапе вы можете смело использовать профессиональный словарный запас. Кстати, большим плюсом будет демонстрация результатов вашей работы в наглядном виде – предоставьте презентации, портфолио, чертежи.

Генеральный директор комплексно оценивает кандидата, сопоставляет результаты предыдущих собеседований и принимает окончательное решение. Здесь не стоит перехватывать инициативу, стараться уйти от ответа на прямые вопросы, уточнять второстепенную информацию, которую вам могут предоставить другие сотрудники, использовать профессиональные сленговые выражения [39].

Известно, что успех бизнеса определяют правильные люди на правильном месте. В зарубежной практике подбор персонала рассматривается как гарантия успешного помещения капитала. На основе грамотного подбора персонала создаются эффективные управленческие команды.

Иофор считается святым покровителем консультантов по менеджменту. Однажды он дал своему зятю Моисею ценный совет, касающийся необходимости создания организационной структуры. Когда народ израильский шел по пустыне, Иофор увидел, что его зять Моисей с утра до вечера сидит в окружении людей, давая им советы и разрешая их споры. «Не хорошо это ты делаешь, – сказал Иофор. – Ты измучишь и себя и народ сей, который с тобою; ибо слишком тяжело для тебя это дело: ты один не можешь исправлять его. Итак, послушай слов моих…» Иофор сказал Моисею, что он должен оставаться для людей посредником перед Богом, учить их уставам и законам Божиим. «Ты же усмотри из всего народа людей способных, боящихся Бога, людей правдивых, ненавидящих корысть, и поставь их над ним тысяченачальниками, стоначальниками, пятидесятиначальниками и десятиначальниками. Пусть они судят народ во всякое время и о всяком важном деле доносят тебе, а все малые дела судят сами: и будет тебе легче, и они понесут с тобою бремя. Если ты сделаешь это, и Бог повелит тебе, то ты можешь устоять, и весь народ сей будет отходить в свое место с миром» [1, с. 638]. Говоря языком психологии управления, Иофор посоветовал Моисею делегировать полномочия честным и компетентным сотрудникам.

Подбору обученных, мотивированных, обладающих необходимыми умениями людей способствует владение различными стратегиями проведения интервью при приеме на работу, потому что подобная компетенция позволяет получить о кандидатах разнообразную информацию – от профессиональных умений до мировоззрения и ценностных ориентаци1.

...

Тест «Умеете ли вы слушать?» [81, с. 56]

Инструкция

Большую часть своего речевого времени (около 45 %) мы слушаем других. Попробуйте оценить свои способности к аудированию. На следующие 10 вопросов отвечайте двумя вариантами: «да» (чаще всего «да») и «нет» (чаще всего «нет»).

Текст опросника

1. Легко ли я отвлекаюсь, когда слушаю?

2. Слушаю ли я, если мне не интересно?

3. Слушаю ли я, если мне надоело?

4. Не слушаю ли я просто из вежливости?

5. Может быть, я не слушаю, а обдумываю свой ответ?

6. Замечаю ли я ошибки в речи партнера?

7. Не спешу ли я принять решение до того, как пойму проблему?

8. Прекращаю ли я слушать, когда появляются трудности?

9. Занимаю ли я негативную позицию по отношению к говорящему?

10. Не возникает ли у меня непреодолимого желания прервать собеседника и вставить свое слово за него или в пику ему?

Обработка результатов В этом тесте вы получаете по одному баллу за ответы «да» на 2-й и 3-й вопросы и ответы «нет» на все остальные. Если вы получили от 8 до 10 баллов, вы хороший слушатель, внимательно относящийся к своему собеседнику, умеющий сдерживать свои эмоции и быть настойчивым, от 5 до 8 баллов – средние показатели, ниже 5 – неудовлетворительное слушание.

Особенности проведения деловых совещаний

Эффективность совещания обратно пропорциональна числу участников и затраченному времени.

Закон Оулда и Кана

Служебные отношения в рамках делового общения включают различные формы обсуждения производственных, экономических, научно-технических проблем. Наиболее распространенными являются совещания. Совещание – это форма делового общения, предусматривающая обсуждение деловых ситуаций и проблем с целью коллективного поиска наиболее целесообразных путей их разрешения. Основное его назначение – помочь в подготовке и реализации управленческих решений.

Достоинства и недостатки деловых совещаний

По мнению автора книги «Этика делового общения» кандидата исторических наук И. Н. Браима, совещания имеют ряд преимуществ по сравнению с другими формами делового общения, среди них:

● разностороннее рассмотрение проблемы с привлечением различных специалистов;

● обеспечение оперативной подготовки альтернативных вариантов решения проблемы;

● возможность для познания личных и деловых качеств участников;

● психологический эффект единения: создается атмосфера коллективного обсуждения; участники заражаются сходными эмоциями; общее решение воспринимается как групповая норма, которой обязаны подчиниться все присутствующие [9].

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Ирина Андреева читать все книги автора по порядку

Ирина Андреева - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента отзывы


Отзывы читателей о книге Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента, автор: Ирина Андреева. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x