Наталья Ром - Камасутра общения. Магия слов и жестов

Как говорил Генри Форд: «Верите ли вы, что не можете, или верите, что можете – вы правы в обоих случаях».

Запомните основные правила!

Обязательно зафиксируйте в памяти основные правила третьего шага. Чтобы лучше их запомнить, рекомендую записать правила на бумаге. Записав, вы точно сможете их запомнить! Запомнив, будете использовать в жизни. А используя эти правила, вы измените не только свое поведение, но и поведение своих собеседников и партнеров!

Напомню, правила простые: сохраняйте дистанцию, используйте треугольную диспозицию, стойте с левой стороны от собеседника и используйте при разговоре открытые жесты.

Наблюдайте за людьми

Поставьте себе задачу каждый день хотя бы 15 минут наблюдать за поведением людей при разговоре. Оценивайте расположение их тел по отношению друг к другу во время разговора, делайте выводы, набирайтесь опыта!

Наше тело – это широковещательная трансляционная станция, которая круглосуточно показывает каждому, кому мы попадаемся на глаза, о чем мы думаем и что чувствуем в этот конкретный момент.

Каждую секунду наше тело обрушивает на собеседника несколько десятков тысяч различных сигналов. При этом некоторые из них могут обнаружить нашу застенчивость или скрытую враждебность. Более того, многие сигналы могут быть попросту неправильно восприняты.

Если вас что-то беспокоит, это обязательно проявится в вашей мимике, движениях, жестах, интонации. А ваш собеседник может принять это на свой счет! И в результате всего лишь несколькими жестами вы можете помешать развитию потенциальной дружбы, любви или деловых контактов.

Какие жесты нужно использовать, чтобы понравиться своему собеседнику, произвести на него благоприятное впечатление? И каких жестов стоит избегать? Внимайте и запоминайте!

Прежде всего избегайте жестов и движений рук возле лица. Такие движения-сигналы сразу воспринимаются как негативные. Означают они чаще всего обман или сомнение. Будьте очень внимательны к подобным жестам – как собственным, так и собеседника!

Жесты рук возле лица

В зависимости от того, куда направлено движение, интерпретировать жесты можно по-разному. Например, если рука тянется к глазам, это означает, что собеседник не хочет вас видеть. Если к ушам – не хочет слышать. Если к области рта – не хочет говорить.

Объясняются эти жесты достаточно просто. Когда мы были маленькими, то открыто реагировали на полученную информацию. Например, когда родители ругались, мы закрывали ладошками уши. Если боялись чего-то или не хотели это видеть, закрывали ручками глаза, как бы прятались. Ну а если сами говорили что-то не то или обманывали, прикрывали руками рот.

Эти жесты сохранились с детства, просто немного завуалировались. Например, если человек обманывает, он не будет демонстративно прикрывать рот ладонью. Вместо этого его рука потянется, например к кончику носа.

Думаете, нос зачесался? Не-е-ет! В момент искреннего общения, когда человек действительно заинтересован, увлечен разговором, его руки будут далеко от лица. Он не среагирует, даже если муха пролетит рядом. Разве только если она демонстративно усядется ему на нос!

Открытые жесты

Когда мы искренни и доверяем своему партнеру, наши руки будут неосознанно тянуться к нему, причем ладонями кверху.

Этот жест тоже объясним. В детстве, когда мы радовались, например, при виде мамы, то тянулись к ней своими ручонками, чтобы она взяла нас на руки. Все то же самое осталось и у взрослых, только стало чуть менее заметным, завуалированным.

Итак, избегайте движений рук возле лица и будьте внимательны к движениям своего партнера. А если хотите продемонстрировать свои искренность или доверие к словам партнера, разверните руки ладонями кверху.

Если вы чувствуете волнение или страх, общаясь с другим человеком, то, даже если говорите сущую правду, в ваших движениях или жестах могут проявиться признаки лжи.

На самом деле это будут лишь следствия обстановки, в которой вы находитесь. Например, бизнесмен может ослабить узел своего галстука вовсе не потому, что он нервничает или устал, а потому, что в помещении жарко. А политик, выступающий перед собравшейся аудиторией, может часто моргать не потому, что говорит неправду, а из-за того, что в воздухе слишком много пыли.

Подобные движения, кажущиеся тревожными и суетливыми, могут быть неверно восприняты. И в результате у собеседника или слушателей возникнет инстинктивное ощущение: здесь что-то нечисто!

Профессиональные переговорщики всегда учитывают этот момент. Они сознательно подавляют любые негативные движения и жесты, которые могут быть неверно истолкованы партнерами.

Помните об этом и никогда, ни при каких обстоятельствах не допускайте негативных сигналов в своем поведении! Чешется нос, ухо, глаз – терпите! Не касайтесь руками лица. Жарко, бьет солнце в глаза – снова проявляйте терпение! Не ослабляйте узел галстука и не прикрывайте ладонью глаза. Помните: внешние проявления беспокойства подрывают доверие к вам окружающих!

Ограничьте излишнюю жестикуляцию

Сядьте поудобнее. Ноги держите прямо. Руки должны спокойно лежать на коленях. Если вы находитесь за столом переговоров, положите руки на стол: ваш партнер должен их видеть. При этом положение рук должно быть таким, чтобы получился своего рода треугольник: локти на ширине плеч, а кисти рук рядом друг с другом, но не касаются друг друга и тем более не скрещиваются.

Когда вы хотите подчеркнуть важность и искренность ваших слов, разворачивайте руки ладонями вверх и к собеседнику. Такое положение рук будет говорить о вашей заинтересованности партнером, а открытые ладони – об искренности ваших слов.

Ни в коем случае не машите руками как ветряная мельница или постовой ГИБДД на перекрестке! Излишняя жестикуляция является проявлением беспокойства и агрессии. Успокойтесь, расслабьтесь и не забывайте смотреть собеседнику прямо в глаза, не уводите взгляд в сторону или вниз.

Чтобы внушить доверие партнеру на переговорах или симпатию лицу противоположного пола на свидании, нужно усвоить всего несколько нехитрых правил и приемов. Используйте их в своем повседневном общении – и люди к вам потянутся!

Как я уже говорила, лучший жест доверия – это демонстрация ладоней вашему собеседнику. Соответственно, лучший способ узнать, честен ли с вами собеседник, – понаблюдать за его ладонями.

Открытые ладони

Когда люди откровенны с вами, они раскрывают ладони полностью или частично. Как только вы увидели открытые ладони, знайте: в этот момент ваш собеседник говорит правду! Соответственно, спрятанные ладони говорят об обратном.