Ольга Красникова - Опоздания и невыполненные обещания

И еще один важный момент: успешное изменение, как правило, происходит, когда человек ставит перед собой позитивную цель, например, «хочу научиться рассчитывать свое время». Это называется мотивация достижения. Цели «от противного», мотивация избегания – «надоело вечно опаздывать, не хочу больше быть таким разгильдяем» – чаще всего дают краткосрочный эффект ценой сильного перенапряжения и иногда приводят к усугублению ситуации. После небольшого улучшения становится еще хуже, чем было.

Иногда количество опозданий уменьшается в результате какой-то внутренней работы совсем над другой проблемой. Например, человек начинает более ответственно относиться к своей жизни, больше ценить свое время и вдруг замечает, что стал меньше опаздывать.

Когда человек (пунктуальный или вечно опаздывающий), посмотрев на часы, понимает, что он не успевает быть там, где собирался, в назначенное время, у него все-таки остается шанс смягчить последствия своего опоздания, насколько это возможно. Независимо от причин, субъективных или объективных, есть простые правила, соблюдая которые, можно облегчить жизнь себе и окружающим. Вот они:

• Любыми доступными способами (телефон, sms, электронная почта) известите ожидающих о предположительном времени своего опоздания. Тогда они не будут переживать, что что-то случилось, у них будет возможность скорректировать свои планы и с пользой для себя провести нечаянно освободившееся время.

• Сообщая о своем опоздании, будьте готовы к любой эмоциональной реакции тех, чьи планы вы нарушаете. Не допуская оскорбительных выражений в свой адрес, выслушайте претензии и дайте понять, что не снимаете с себя ответственности за опоздание, более того, готовы каким-то приемлемым для обеих сторон способом исправить создавшееся положение или, если это невозможно, чем-то загладить свою вину.

• Объясняя свое опоздание, не пускайтесь в философские рассуждения: «Я не опоздал, так как опоздать невозможно. Ты нужен там, где ты сейчас. Происходит только то, что должно происходить. Все начинается вовремя. И заканчивается тоже». После таких «извинений», которые обесценивают потерю времени, нарушенные планы и неприятные переживания ожидавшего, можно вконец испортить отношения, особенно с деловыми партнерами и начальством.

Если вы заметили, что у вас существует проблема в отношениях со временем, можно попробовать подстелить соломки:

• Назначайте встречи не на точное время (в 17.00), а на временной интервал (с 17 до 18, после 17, около 18).

• Предупреждайте о своей особенности, можно даже с чувством юмора: «У меня сложные взаимоотношения со временем. Я-то его ценю и уважаю, а оно меня все время подводит. Из-за этого я периодически опаздываю». Тот, кто предупрежден, – вооружен (книгой или журналом, чтобы скоротать время ожидания).

• Заранее просите прощения за возможное опоздание, с уверением, что будет сделано все от вас зависящее, чтобы этого не случилось.

• Обеспечьте себе здоровый сон, полноценное питание и своевременный отдых. Важно следить за своим самочувствием, так как в неадекватном состоянии (невыспавшийся, голодный, усталый) адекватно обращаться со своим временем очень сложно.

• Если накопилась усталость, неважное самочувствие или плохое настроение, постарайтесь перенести, если это возможно, на другое, более удачное время дела и встречи, требующие больших усилий или высокой концентрации внимания, так как выполнить все на отлично, скорее всего, не получится. Неудача же еще сильнее усугубит и без того неприятное состояние.

• Составляя план дня, не перегружайте свой график. Пусть лучше останется свободное время, которое всегда можно найти чем заполнить. Намного неприятнее в конце дня осознать, что и половина из намеченного не выполнена.

• В списке дел четко разграничьте неотложные, важные и второстепенные дела, которыми, в крайнем случае, можно пожертвовать. Важно: нельзя жертвовать едой ради того, чтобы успеть куда-то вовремя, но можно (в виде исключения) съесть не суп, а яблоко, и положить с собой в сумку бутерброд, обязательно чуть позже компенсировав пропущенный прием пищи.

• Заранее продумайте, кому можно перепоручить часть дел, если неожиданно начнется цейтнот и возрастет вероятность того, что вы куда-то опоздаете. Хорошо бы еще заручиться согласием этих потенциальных помощников, чтобы не ставить их потом неожиданно перед фактом.

• На случай непредвиденных обстоятельств оставляйте между намеченными делами запас времени.

• Если предстоит важная встреча, по возможности подготовьте все необходимое заранее, желательно накануне.

• Когда нужно быстро куда-то собраться, лучше это делать в тишине, не отвлекаясь. Радио, телевизор, даже музыка создают дополнительное напряжение, навязывая информацию, требующую какой-то переработки, осмысления.

• Если встреча назначена в совершенно незнакомом месте, максимально подробно запишите точный адрес, если под рукой нет навигатора, расспросите о самой простой дороге от ближайшей станции метро (именно простой, а не кратчайшей – через дворы и подворотни, где и местные жители плохо ориентируются).

• Рассчитывая время на дорогу, закладывайте максимум, не надеясь на авось. Уж лучше подождать, чем запыхавшись приносить извинения за опоздание.

• Уделите особое внимание тем случаям, когда удалось приехать вовремя. Проанализируйте, благодаря чему это получилось, какие собственные действия (помимо удачных обстоятельств) привели к успеху. Переключив свое внимание с неудачи на то, что получается, человек постепенно запоминает этот позитивный опыт. Закрепляя алгоритм действий, помогающий не опаздывать, можно добиться ощутимых результатов. Самое ценное здесь то, что этот алгоритм не навязан извне, он – индивидуальный, выработан самостоятельно, исходя из личных особенностей, способностей и возможностей.

• Даже если опоздание привело к тяжелым последствиям или непоправимым потерям (такое, к сожалению, бывает), и человек, не успевший вовремя, стал виновником трагедии, ему важно, тем не менее, продолжать жить. Не заливать свою вину вином и не превращаться в циника, которому все нипочем, а, раскаиваясь и осознавая всю меру своей ответственности за то, что произошло, смотреть вперед, как бы трудно это ни было.

В личных отношениях есть разные варианты решения проблемы опозданий. На работе же их только три: