Олег Соломонов - Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером

Я не буду учить вас этой самой маскировке. Моя задача куда проще – я хочу показать вам, как можно легко и без проблем распознать истинные желания людей, не задав им ни единого вопроса и даже не познакомившись с ними, а просто взглянув на их позы, жесты, наклон головы. Вы узнаете, как много ценной и подчас откровенной информации о нас самих «выбалтывают» наши же тела! Вам только и останется, что использовать эти сведения по назначению, с выгодой для себя, конечно… А иначе зачем затевать все дело?

А если вам все же захочется научиться прятать свои настоящие чувства под маской, контролировать свои эмоции, сознательно создавая имидж уверенного в себе человека, решительного и спокойного, то я переадресую вас к человеку, исследовавшему язык телодвижений от и до. Почитайте Алана Пиза, вы получите огромное удовольствие и, кроме того, почерпнете немало важных знаний из его книг! Да что там, его бестселлер «Язык телодвижений» должен быть настольной книгой каждого человека, стремящегося в лидеры! Это, можно сказать, уже классика!

В естественной ситуации, то есть тогда, когда ваш собеседник не считает нужным прятать от вас свои чувства и мысли, для вас не составит труда понять, интересует ли его разговор или нет. А все потому, что его тело будет повернуто к вам – в том случае, если беседа занимает его, или же отвернуто от вас… но тогда возникает вопрос: а зачем вы пристаете к этому человеку? Ведь ему явно не хочется с вами разговаривать, он даже отвернулся от вас!

Но это, можно сказать, наметки, эскиз… Полностью доверять телу (я имею в виду верхнюю часть туловища!) человека нельзя, потому что зачастую сделать то, что хочется, нам мешает элементарная вежливость, и вместо того чтобы отвернуться от неприятного нам собеседника, мы предпочитаем сохранять видимость заинтересованности… Но вот именно – только видимость, не более! Невнимательный человек не подкопается: мы стоим, повернувшись к тому, с кем разговариваем, голова и плечи направлены к собеседнику, внешне все вполне пристойно и правильно… Но есть мелочи, о которых мы забываем и потому не контролируем: это наши ступни (когда мы стоим) или колени (если сидим). О них и пойдет речь ниже.

Приведу пример из собственного опыта. Помню, мне довелось читать лекцию на одном из факультетов университета, народу собралось много, в аудитории места свободного не было, и я сперва очень обрадовался этому обстоятельству. Мне нравится, когда я имею возможность донести свои мысли до людей, мне доставляет удовольствие выступать перед публикой… Однако моя радость очень быстро улеглась: я обратил внимание на колени и ступни студентов и сделал закономерный вывод – они не настроены слушать лекцию, они устали и хотят отдохнуть. Впрочем, я сумел на ходу перестроить свою лекцию, превратив ее в беседу, наполнив яркими примерами из жизни, вставив пару упражнений и психологических тестов, тем самым переключив внимание аудитории на себя и заставив людей меня слушать. А если бы я просто прочитал свою лекцию, как и задумывал, то вряд ли даже половина моих слов осела бы в сознании собравшихся, хотя материал, который я подготовил, был по-настоящему интересным.

Что же такого сказали мне колени и ступни людей, пришедших послушать мой доклад? На самом деле все просто: они указывают направление мыслей, которое в данный момент занимает их обладателей. Колени и ступни студентов были направлены в сторону входной двери, хотя из вежливости большая часть их сидела прямо, обратив ко мне тела, сложив руки на парте и вроде бы заинтересованно глядя на меня. В принципе все понятно, у студентов это была уже не первая пара, им надоело заниматься, хотелось уйти из аудитории на свежий воздух. И как бы они ни скрывали этот факт, их ноги рассказали мне всю правду! И тем самым помогли мне спасти мою лекцию, я подал ее в другой форме и оказался прав.

Подведу итог. Если вы хотите узнать, о чем думает, чем интересуется человек в данный конкретный момент времени, просто посмотрите, куда повернуты его ступни и (или) указывают его колени (особенно в том случае, если он сидит). Вы можете узнать много интересного об окружающих вас людях!

В самом деле, возьмите обычную ситуацию: идет мужской разговор, и тут где-то неподалеку появляется женщина. Разговор вроде бы продолжается, все делают вид, что не смотрят на женщину, не замечают ее или, по крайней мере, не интересуются ею, однако позы говорящих неуловимо изменяются. И если вы взглянете на их ступни, то увидите, что практически у всех они указывают… на эту самую женщину! Как стрелочки компаса!

То же самое вы заметите на любой вечеринке, и наблюдать за присутствующими будет удивительно интересно и забавно! Можно обнаружить множество смешных моментов: вот женщина смеется и кокетничает со своим кавалером, игриво похлопывает его по руке и так далее, но на самом деле оказывается, что ей нравится совсем другой мужчина, и ее колени все время поворачиваются в его сторону, как будто их тянет туда магнитом. Если бы ее кавалер умел читать язык телодвижений, он бы понял, что у него нет шансов завоевать ее внимание и что ему лучше поискать себе другую даму для флирта… А эта просто использует его с целью вызвать ревность в том, кто ей нравится!

Как можно с пользой для себя использовать это знание? Предположим, что вы подходите к группе беседующих людей. Прежде чем без приглашения встрять в разговор, посмотрите, куда направлены их ступни. Если внутрь круга, то это будет означать, что говорящие не готовы принять вас в компанию, что им бы хотелось закончить свой разговор без посторонних. И даже если они изобразят радушие на лицах и повернут к вам свои тела, их ступни все вам расскажут. И лучше для вас будет извиниться и отойти от этой группы людей, потому что вы будете им только мешать. Но если ступни говорящих направлены не в центр круга, а вне его, то таким образом они как бы приглашают вас принять участие в их разговоре, и вы можете смело вступать в беседу, вы не будете лишним. Разве это знание не добавит очко в вашу пользу? Благодаря ему вы всегда будете точно знать, когда можно вступать в разговор, а когда лучше воздержаться от этого. И как следствие, вас будут считать вежливым, воспитанным и тактичным человеком!

Если вам хорошо и весело, то, к сожалению, это не всегда означает, что также свободно и непринужденно чувствуют себя окружающие вас люди. Поэтому для того, чтобы понимать людей и разговаривать с ними на одном языке, вам следует научиться распознавать, в каком настроении они находятся, что чувствуют, легко ли у них на душе или что-то их беспокоит. И делать это нужно так, чтобы не настроить людей против себя, вконец испортив им настроение своими настойчивыми расспросами. Вообще, зачем что-то спрашивать, если вы и так можете сами все понять, приглядевшись к позам окружающих вас людей?