Лейл Лаундес - Прощай, застенчивость! 85 способов преодолеть робость и приобрести уверенность в себе

– Кто подарил тебе это?

– Что она после этого сказала?

– Когда ты это понял?

– Где ты это нашел?

– Почему ты выбрал этот колледж?

– Как ты этого добился?

В такой ситуации не проиграет никто. Любимая музыка для большинства людей – их собственный голос. Вопросы дадут им возможность говорить подольше, а вас не будет мучить синдром «Ах, о чем теперь говорить?».

Вот пример патентованного средства 6-В в действии. Мистер Храп хвастается отпуском, проведенным в Италии. Ваши вопросы:

– Кто ездил вместе с вами?

– Что вы видели?

– Когда именно вы побывали в Италии?

– Где вы останавливались?

– Почему вы выбрали Италию?

Недавно я болтала с одним знакомым и вдруг сообразила, что не даю ему вставить ни слова. И я сделала паузу специально для его реплики. Но он ограничился кратким: «Ты продолжай, Лейл, расскажи еще что-нибудь».

Ура! Второго приглашения мне не понадобилось. После двадцатиминутного монолога в собственном исполнении я была убеждена, что мой знакомый – на редкость интересный собеседник.

«Раньше я опасался неделовых разговоров, мне всегда казалось, что люди сторонятся меня потому, что я такой молчун. Преодолеть страх перед беседами ни о чем с незнакомыми людьми мне помогло понимание, что моим мнением никто всерьез не озабочен. Какое им дело? Я узнал, что людям нравятся подробные расспросы и уточнения».

Шаг к уверенности № 51.

Чтобы продлить разговор, задавайте вопросы

Все «угу» и «ага» оставьте роботам. Задавайте вопросы «кто?», «что?», «когда?», «где?», «зачем?» и «как?». Вашему собеседнику польстит, что вы жаждете подробностей, а вы не будете находиться под гнетом необходимости поддерживать оживленную и содержательную беседу.

Поддерживая монолог собеседника с помощью 6-В, заодно и сами подготовьтесь к неизбежному банальному допросу. Только не давайте односложных ответов – например, таких:

– Где вы провели отпуск в этом году?

– Во Флориде.

– Как дела у вашей мамы (отца, детей, брата, сестры, супруга, попугая)?

– Прекрасно.

Слишком сжатые ответы – гарантированный способ задушить разговор в зародыше. Предусмотрите более развернутые варианты: «Мы собрались было на Карибы, а потом решили, что получится дороговато. И тут нам попался проспект о Флориде. Но оказалось, там столько интересных мест, и мы…» и т. д. и т. п.

Шаг к уверенности № 52.

Лучше банальность, чем краткость

Не терзайтесь сомнениями по поводу банальности собственных ответов на расхожие вопросы. Продумайте возможные вопросы заранее, подготовьте развернутые, а не односложные ответы.

Поразит ли собеседника ваша напряженная мыслительная работа, увенчавшаяся гениальным решением посетить Диснейленд? Вряд ли. Но как мы помним, важна музыка, а слова не в счет. Длинный ответ звучит как приветливая мелодия.

Несмотря на то что каждый человек слышал из чужих уст свое имя миллионы раз, от обращения к нему по имени он неизменно становится добрым и пушистым. А известно ли вам, что обращение к собеседнику по имени многое говорит о вас? Окружающие воспринимают его как заявление: «Я уверен в себе. Вы мне нравитесь. Я вас уважаю. Мы друзья».

Разумеется, как и при овладении любым новым навыком, поначалу нелегко подсчитать, сколько раз за один разговор следует назвать собеседника по имени. Но вскоре вы поймете, когда обращение по имени бывает уместным. А пока приберегите его для ритуалов приветствия и прощания.

• Доброе утро, (имя).

• Рад видеть вас, (имя).

• Пока, (имя).

• Приятно было поговорить, (имя).

Но будьте осторожны: при слишком частых повторах имя собеседника станет звучать неискренне и снисходительно. Не говоря уже о том, что вызовет раздражение.

Несколько месяцев назад у меня забарахлил компьютер. Я позвонила в службу поддержки и сообщила: каждый раз, когда я пытаюсь открыть папку, компьютер выдает сообщение об ошибке. Разговор развивался приблизительно так:

М а с т е р: Ясно. Как вас зовут?

Я: Лейл.

М а с т е р: Вы сейчас рядом с компьютером, Лейл?

Я: Да, сижу перед ним.

М а с т е р: Хорошо, Лейл. Дважды щелкните по иконке «Мой компьютер».

Я: Готово.

М а с т е р: Лейл, теперь попробуйте пощелкать по значкам папок. Получилось, Лейл?

Я: Да.

М а с т е р: А теперь, Лейл, прокрутите экран до директории, в которой находится эта папка.

Я: Сейчас… (еле сдерживаясь, чтобы не выкрикнуть: «Да знаю я, знаю, как меня зовут!»)

М а с т е р: Хорошо. А теперь дважды щелкните на папке, которая не открывается, Лейл.

К этому моменту я была готова дважды ударить мастера молотком.

Немного попрактиковавшись, вы поймете, когда следует обращаться к собеседнику по имени, а когда лучше воздержаться. Вместе с уверенностью будет расти и восприимчивость к подобным нюансам. А пока достаточно двух раз.

Шаг к уверенности № 53.

Введите квоту на использование имен

Произносите имя собеседника при встрече и расставании. Польщенный, он почувствует себя добрым и пушистым. Но будьте осторожны: злоупотребление именами подозрительно напоминает нервозность и вызывает желание не распушиться, а ощетиниться.

Недавно, вернувшись с вечеринки, я вдруг осознала очевидное. Прозрение было таким ярким, словно в голове у меня вдруг вспыхнула лампочка. Почти все разговоры на вечеринках – об одном и том же: переезды, браки, дети, домашние животные, отпуск, спорт, знаменитости, недавнее стихийное бедствие национального масштаба.

Иногда гости обращаются к более возвышенным предметам – таким, как тринадцать гробниц династии Мин или теория «большого взрыва». Но для большинства разговоров характерна приземленность и полнейшая предсказуемость. И это на руку Стесняшкам. В результате моего сенсационного открытия появился шаг к уверенности № 54.

Мысленно составьте список всех возможных тем для разговоров на вечеринке. В Интернете поищите информацию по каждой теме. Если речь идет о недавних событиях, обратитесь к предпочитаемым вами СМИ – телевидению, радио или газетам. Заранее сформулируйте свое мнение о недавнем политическом скандале или разводе знаменитости. Заблаговременно решите, что вы можете сказать по поводу этих потрясших всех событий. Если полагаться только на импровизацию, слушатели разбегутся прежде, чем вы откроете рот.

Шаг к уверенности № 54.