Каролина Гойдер - Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

1. Дышите,когда выйдете на сцену, – свободно и глубоко.

2. Притормаживайтеи помните, что нервы заставляют спешить и говорить быстрее.

3. Производите впечатление,ваш голос должен достигать противоположной стены.

4. Улыбайтесьи смотрите на аудиторию, как на своих друзей.

5. Будьте собой,в чем и заключается секрет авторитета.

Итак, вперед! Сделайте эффектное вступление, установите контакт с аудиторией (приветствия и благодарности обычно бывает достаточно) – и процесс пошел. Наслаждайтесь!

Большинству совещаний не хватает авторитета. У них нет импульса и четко поставленной цели. И им определенно не хватает интересного общения. Цель совещаний – провести изменения и призвать к действиям. Для этого люди и собираются вместе. Но большинство совещаний – это не продуктивное обсуждение, а бесцельная трата времени или, что еще хуже, конкурентная среда, где люди борются за статус и место под солнцем.

Если вы хотите провести успешное совещание, то должны устроить совещание умов – помочь людям уйти из среды «я», где каждый ревностно охраняет свой маленький угол, в среду « мы », где все открыты навстречу друг другу и вместе движутся к общей цели.

В этой главе вы найдете практические советы и приемы, которые помогут вам авторитетно представлять себя на совещаниях. Если вы последуете им, никто из присутствующих не будет проверять свои мобильники, потому что все будут внимательно слушать вас. Никто не станет перебивать вас или оспаривать ваши идеи, потому что они будут ловить каждое ваше слово. Ваши коллеги будут слушать, а не спорить, участвовать, а не соревноваться.

Если вы создадите такую среду, то повысите свое влияние и авторитет. Ваш энтузиазм и позитивный настрой отразятся на всей команде.

Подготовка – это ключ к успеху. Речь идет о временн о м подходе ( хроносе ), который мы обсуждали в принципе 7. Если вы можете стратегически мыслить во временн о й перспективе, тогда ваши совещания будут эффективными, короткими и полезными. Когда вы цените время присутствующих, то направляете свои усилия на его использование с максимальной пользой.

Хорошее совещание прежде всего должно иметь ясную цель; в идеале – общую цель. Если все участники сфокусированы на достижении одной ясной цели – совещание будет иметь полезный эффект.

Чтобы совещание было воспринято серьезно, оно должно иметь цель. Это ключевой аспект авторитета. Отсюда главный вопрос: действительно ли вам необходимо это совещание? Имеет ли оно конкретный достижимый результат для всех его участников? Если нет – не тратьте их время. Вам обязательно нужен личный контакт? Если нет, проведите телефонную или видеоконференцию. Поколению Y это определенно понравится.

Есть еще один способ определить, необходимо совещание или нет. Если оно носит исключительно информативный характер – апдейт, – тогда его можно провести по телефону. Но если необходимо изучить эмоциональную обстановку, проработать идеи и получить обратную связь, тогда нужно собрать людей вместе. Если люди будут знать, что вы проводите совещания только тогда, когда это действительно необходимо, они отнесутся к ним с уважением.

Подготовка к совещанию – это своего рода детективное расследование. Если вы хотите оказывать влияние на других людей, то должны думать, чувствовать и говорить так, как они. Если вы недостаточно хорошо знаете их мысли, чувства и слова, значит, нужно этим заняться.

Определите возможные возражения задолго до проведения совещания. Побольше общайтесь с людьми, задавайте им вопросы, изучайте их мнение – как в неформальной беседе, так и при проведении «летучек». Задавайте умные вопросы. Джоанна Моушн – опытный фандрайзер. За время своей карьеры ей приходилось иметь дело с бесчисленным множеством проректоров университетов и физических лиц, обладающих крупным капиталом и оказывающих поддержку ее кампании. Совет Джоанны для ответственных ситуаций? «Почти для каждой ситуации у меня есть мантра: “В чем заключается цель / проблема? Кто основные игроки? Как мы можем сдвинуть ситуацию с мертвой точки?”» В том, что касается подготовки к совещаниям, она советует действовать так: «Изучите территорию. Спросите других: что мне следует понять? Большинство людей с готовностью делятся советами. Настройтесь на культуру и создайте предысторию перед совещанием».

Совещания – это ритуалы. Основные этапы: прибытие, приветствие, установление контакта, основная часть, завершение и уход . К каждому из них нужно подготовиться. Если совещание важное, представьте, каким вы хотите быть на каждом этапе. И держите наготове несколько идей, даже если они вам не понадобятся.

Какое настроение вы хотите создать? Что вы собираетесь надеть? Где вы собираетесь сидеть? Эти аспекты намного важнее, чем вам это может казаться. Отнеситесь к ним с должным внимание – и вы укрепите свой статус и авторитет.

В том, что касается внешнего впечатления, авторитет в немалой степени зависит от умения одеваться. Здесь нужно учитывать два аспекта. Какой стиль одежды принят в организации? В чем вы чувствуете себя удобно? Чтобы сосредоточиться на совещании, вы должны забыть о том, во что одеты. Вот почему авторитетным принято считать блестяще скроенный, простой и лаконичный стиль. Это стиль, выражающий ваше внутреннее «я» и не требующий многочасовых утомительных сборов.

Если вы встречаетесь с незнакомыми людьми, выбор стиля одежды должен стать частью подготовки к совещанию. Если сумеете соответствовать принятому стилю, вам будет легче установить контакт. Информацию о стиле организации можно найти в интернете. Или поговорите с кем-нибудь, кто там работает. Я даже слышала, что люди иногда просто сидят в близлежащем кафе и наблюдают за сотрудниками компании, входящими и выходящими из здания.

Если совещание действительно важное, имеет смысл позаботиться о том, чтобы выглядеть должным образом.

Рукопожатие имеет ключевое значение для авторитета, потому что оно свидетельствует о том, насколько вы спокойны и уверены в себе. Ниже приводятся некоторые советы. Прежде чем применять их в ответственных рабочих ситуациях, попрактикуйтесь сначала в повседневном общении. Лучше отработать эти навыки до автоматизма, чтобы сфокусироваться не на руках, а на общении с людьми.