Алла Болотова - Психология коммуникаций

Анализ ситуативно-поведенческих технологий в коммуникациях показывает, что опыт жизни прошлых поколений воспринимается зачастую как атавизм. Он уже не соответствует резко меняющемуся отношению человека к реальности и миру: изменяется психологическое содержание и правила эффективных коммуникаций, структура и технические компоненты коммуникативного процесса. Изменяются и глобальные требования социума к человеку в целом. Межпоколенная трансмиссия отражает зависимость межпоколенных и гендерных отношений от скорости и темпов научно-технического и социально-экономического развития общества. Она включает в себя интенсивно нарастающий информационный поток не только от родителей к детям, но и обратно, многократно сжимая временные параметры и каналы обработки и получения информации.

Сегодня человек находится в постоянном информационном трафике, когда потоки информации обрушиваются на него по множеству различных каналов. При этом в силу языковых, культурных, а также связанных с компьютерной грамотностью барьеров Интернет порождает новые неравенства в социальных контактах и новые зависимости, как, например, виртуальные коммуникации и интернет-аддикции. По своему содержанию интернет-коммуникации представляют собой суррогаты непосредственного эмоционально насыщенного межличностного взаимодействия и потому могут становиться барьерами для социальных коммуникаций. Особого внимания заслуживают проблемы нарушения социального поведения и вербального взаимодействия с точки зрения их эффективности и преодоления деструктивных моментов. В то же время оценка эффективности сложившихся к настоящему времени и постоянно развивающихся коммуникативных практик – руководство, адресованное специалистам, работающим в различных направлениях пространства межличностных коммуникаций.

В современном мире всеобщей глобализации, усиления конкуренции в создании интеллектуальных продуктов и утверждения профессиональной состоятельности и востребованности гибкость и мобильность в профессиональном самосовершенствовании являются важнейшими качествами человека, залогом его деловой успешности. Этому будет способствовать знание особенностей социальных коммуникаций, готовность человека аккумулировать новые технологии обучения коммуникативной компетентности и профессиональному успеху.

Аакер Д. Создание сильных брендов. М.: Изд. дом Гребенникова, 2007.

Авермат Э. Социальное влияние в малых группах // Перспективы социальной психологии. М.: Эксмо-Пресс, 2001.

Агеев В. С. Влияние факторов культуры на оценку и восприятие человека человеком // Вопросы психологии. 1985. № 3.

Агеев В. С . Психология межгрупповых отношений. М.: Изд-во МГУ, 1983.

Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консульти рование. М.: Независимая фирма «Класс», 2000.

Амяга Н. В. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении // Личность. Общение. Групповые процессы / под ред. O. A. Власова. М.: Изд-во АН СССР ИНИОН, 1991.

Ананьев Б. Г. Избранные психологические труды: в 2 т. Т. 1. М.: Педагогика, 1980.

Андреева Г. М. Психология социального познания. М.: Аспект-Пресс, 2000.

Андреева Г. М. Социальная психология и социальные изменения // Психологический журнал. 2005. Т. 26. № 5.

Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект-Пресс, 2003.

Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. Российская конфликтология. Аналитический обзор 607 диссертаций. ХХ век. M.: Юнити-Дана, 2004.

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Юнити, 1999.

Арутюнова И. Д., Падучева Е. В. Истоки, проблемы и категории прагматики // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 16. Лингвистическая прагматика. М.: Прогресс, 1985.

Асеев В. Г. Значимость и временная стратегия поведения // Психологический журнал. Т. 2. № 6. 1981.

Атватер И. Я вас слушаю. М.: Экономика, 1988.

Бабаева Ю. Д., Воскуйнский А. Е., Смыслова О. В. Интернет: воздействие на личность // Гуманитарные исследования в Интернете / под ред. А. Е. Войскунского. М.: Можайск-Терра, 2000.

Базаров Т. Б., Сычева М. П. Социально-психологический анализ динамических процессов принятия изменений // Вестник ГУУ. 2009. № 30.

Базаров Т. Ю. Управления персоналом. М.: Юнити, 1998.

Базаров Т. Ю., Ладионенко М. А. Принятие критической обратной связи по итогам оценки персонала // Вестник МГОУ. Сер. Психологические науки. 2008. № 3. С. 3–18.

Бакли Р., Кэйпл Д. Теория и практика тренинга. СПб.: Питер, 2002.

Бандура А. Теория социального научения. СПб.: Евразия, 2000.

Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А. Социальная психология личности: Учебное пособие для вузов. М.: Аспект-Пресс, 2001.

Белл Р. Т. Социолингвистика. Цели, методы и проблемы. М.: Международные отношения, 1980.

Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. СПб.: Питер, 1997.

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: Прогресс, 1988.

Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. СПб.: Питер, 2000.

Богомолова Н. Н. Эффективность массовой коммуникации: смена подходов // Социальная психология в современном мире / под ред. Г. М. Андреевой, А. И. Донцова. М.: Аспект-Пресс, 2002.

Бодалев А. А., Ковалев Г. А . Психологические трудности общения и их преодоление // Педагогика. 1992. № 5–6.

Болотова А. К. Психология времени в межличностных отношениях. М.: МПСИ, 1997.

Болотова А. К. Человек и время в познании, деятельности, общении. М.: Изд. дом ВШЭ, 2007.

Болотова А. К., Жуков Ю. М., Петровская Л. А. Социальные коммуникации. М.: Гардарики, 2008.

Болотова А. К., Мартынова А. В. Прикладная психология в бизнес-организациях: методы фасилитации. М.: Изд. дом ВШЭ, 2013.

Болотова А. К., Молчанова О. Н. Психология развития и возрастная психология. М.: Изд. дом ВШЭ, 2013.

Большой психологический словарь / под ред. Б. Г. Мещерякова, В. П. Зинченко. М.: Прайм-Еврознак, 2003.

Борисов А. Ю. Роскошь человеческого общения М.: RISC, 1998.

Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1998.

Бороздина Л. В. Исследование уровня притязаний. М.: Изд-во МГУ, 1993.

Брунер Дж. Психология познания. За пределами непосредственной информации. М.: Прогресс, 1977.

Буева Л. П. Общественный прогресс и гуманизм. М.: Знание, 1985.

Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия. СПб.: Питер, 2001.

Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. СПб.: Питер, 2002.

Буш Г. Я. Диалогика и творчество. Рига: АВОТС, 1985.

Василюк Ф. Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). М.: Изд-во МГУ, 1984.

Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Психология межличностных коммуникаций. СПб.: Речь, 2000.