Борис Литвак - Наука управления. Теория и практика

3. Сложная задача (стабильная внешняя среда). В этом случае эффективной может оказаться организационная структура, имеющая мощное рабочее ядро, состоящее из высококвалифицированных профессионалов в данной области деятельности, многочисленный вспомогательный персонал, нежесткую иерархию с координацией, осуществляемой посредством стандартизации технологий и навыков.

4. Сложная задача (динамичное изменение внешней среды). В этом случае эффективными могут оказаться система управления с подвижной, органической и децентрализованной структурой, создание многопрофильных групп специалистов. Координация осуществляется через взаимное регулирование. Возможно использование модели матричной или проектной организационной структуры.

В системе моделей организационных структур Г. Минцберга модель «предпринимательская организация» наиболее применима в тех случаях, когда внешняя среда изменяется динамически при сравнительно простых задачах, стоящих перед организацией.

Если задачи, стоящие перед организацией, являются сложными, а внешняя среда стабильна, наиболее эффективной оказывается профессиональная организация, при которой существенное значение имеет стандартизация навыков.

Если задачи, стоящие перед организацией, являются простыми и внешняя среда стабильна, наиболее эффективной оказывается машинная организация, при которой существенное значение имеет стандартизация всего рабочего процесса.

Для решения задач в самых сложных управленческих ситуациях, когда задачи, стоящие перед организацией, являются сложными, а внешняя среда изменяется динамически, наиболее эффективной оказывается новаторская организация, при которой основное значение придается умению принимать нестандартные управленческие решения с использованием взаимного регулирования.

Если под воздействием изменений внешней среды или усложнения ее деятельности принято решение о реструктуризации, реорганизации существующей организационной структуры или о создании новой, структура организации должна проектироваться с учетом выбранной стратегии развития, возможно также претерпевшей значительные изменения в соответствии с технологиями стратегического управления.

Структура организации, как правило, проектируется сверху вниз. Вначале осуществляется определение основных направлений деятельности организации, а затем в них выделяются конкретные задачи, которые должны решаться организацией.

Моделирование будущей организационной структуры осуществляется, как правило, в следующей последовательности:

• на основании определенных при разработке стратегии основных направлений деятельности организации ее структура подразделяется на крупные горизонтальные (не связанные отношениями иерархической подчиненности) блоки;

• в выделенных крупных горизонтальных блоках определяются линейные и функциональные подразделения;

• осуществляется деление крупных горизонтальных структурообразующих блоков организации на более мелкие подразделения с целью эффективной специализации и обеспечения возможности эффективного взаимодействия между подразделениями при решении задач, стоящих перед каждым из них и организацией в целом;

• внутри каждого подразделения определяются штатные расписания, устанавливаются полномочия различных должностей, определенных в структуре подразделений штатным расписанием;

• устанавливаются должностные обязанности, задачи и функции для каждой из должностей штатного расписания;

• определяется состав исполнителей по должностям штатного расписания.

При моделировании структуры организации, ее крупных горизонтальных блоков и подразделений внутри них, связанных отношениями иерархической подчиненности, необходимо учитывать основные принципы управления персоналом, такие как норма управляемости, делегирование полномочий, формирование оптимальных управленческих цепочек, оптимальный уровень децентрализации и т. д.

Формирование организационной структуры, адекватной области и характеру ее деятельности, стоящим перед ней задачам, управленческим ситуациям, в которых должны приниматься решения, – одна из основных задач управления организацией. Необходимость создания мобильной организационной структуры, способной эффективно реагировать на изменения среды принятия управленческого решения, требует своевременной реорганизации самой организационной структуры. Актуальным для профессионального управленца становится знание основных моделей и специфики функционирования организационных структур. При этом технологии их формирования и реструктуризации становятся одним из наиболее востребованных инструментов управления современной организацией.

1. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1996.

2. Боумен К. Стратегия на практике. СПб.: Питер, 2003.

3. Брунер Р.Ф., Икер М.Р., Фримен Р.Э. и др. Краткий курс MBA. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2000.

4. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 1996.

5. Зорин В.С. Неизвестное об известном. М.: Вагриус, 2000.

6. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: Дека, 1996.

7. Коротков Э.М. Программа по курсу «Разработка управленческого решения». М.: Изд-во ИМПЭ, 1995.

8. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, 1979.

9. Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении. М.: Дело, 2004.

10. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008.

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2005.

12. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: учеб, пособие. М.: Инфра-М, 1997.

13. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: Инфра-М, 1998.

14. Моисеева И.К, Забелин П.В. Синтез маркетинговых моделей для управления продвижением и сбытом продукции на основе метаболистического подхода // Маркетинг. 1996. № 3.

15. Морз Ф.М., Кимбелл Дж. Е. Методы исследования операций. М.: Советское радио, 1956.

16. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1989.

17. Франчук В.И. Основы современной теории организации. М.: Академия организационных наук, 1995.

18. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. СПб.: ДваТрИ, 1996.

19. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. М.: Экономика, 1990.

20. Ховард К, Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства. М.: Инфра-М, 1996.

21. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: Инфра-М, 1996.

22. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. М.: Аудит: ЮНИТИ, 1997.