Борис Литвак - Наука управления. Теория и практика

10. Умение владеть вниманием. Прежде чем предлагать конкретные действия, надо привлечь должное внимание со стороны тех, кому они предлагаются. Лидер умеет обратить внимание на проблемы, действительно важные для объекта управления.

11. «Потолок» лидерства. У каждого управленца существует «потолок» его лидерских возможностей. Со временем «потолок» может изменяться.

12. Становление лидера. Лидером не становятся мгновенно. Процесс становления лидера требует времени. Этому способствует верно понимаемая обратная связь и решения, обеспечившие достижение цели, а также задачи, поставленные «на вырост».

13. Воспитание лидеров. Организация только тогда может достичь долговременного процветания, когда лидер способен обеспечить преемственность лидерства. Только лидер может вырастить лидера. С такой необходимостью он сталкивается при расширяющихся масштабах деятельности.

На современном постиндустриальном этапе, когда развитие осуществляется при отсутствии явно выраженных закономерностей и возросшем уровне конкуренции, особое значение приобретают своевременно и качественно осуществляемые преобразования объекта управления и его системы управления. При осуществлении таких преобразований от руководителя требуется проявление лидерских качеств.

Анализ успешно проведенных корпоративных преобразований позволил определить основные характеристики лидеров, их проводивших [4]. К числу качеств лидера, на которые следует обратить внимание, относятся следующие.

1. Четкое видение управленческой ситуации и положения объекта управления во внешней среде. Лидер должен обладать умением получать четкое видение возникающих управленческих ситуаций и положения объекта управления во внешней среде. Это необходимо прежде всего для того, чтобы он мог определить основные направления стратегического развития организации и те преобразования, которые обеспечат достижение поставленных перед организацией целей.

2. Умение организовать эффективную систему коммуникаций. Умение передать свое видение стратегии развития организации и путей ее реализации менеджерам, персоналу, чтобы мотивировать их эффективную работу, а также всем, кто так или иначе заинтересован в ее будущем, – одно из основных умений управленца. Оно может быть реализовано лишь при наличии эффективной системы коммуникаций. Отсутствие эффективной системы коммуникаций затрудняет не только передачу распоряжений руководителя по управленческой цепочке организации, но и получение им достоверной информации о положении объекта управления и об управленческих ситуациях, в которых должно приниматься управленческое решение.

3. Решительность преобразований. Последовательная реализация стратегии развития организации требует решительных действий со стороны лидера. Он должен определить показатели, которые должны достигаться в процессе ее реализации, контролировать достижение их значений в заданные моменты времени и принимать необходимые меры в случае наметившихся отклонений.

4. Выносливость. Для того чтобы реализовать стратегию развития организации, лидеру приходится выдерживать значительные нагрузки и физические (80-часовая нагрузка в неделю для него не исключение, а правило), и нервные (исключением является, скорее, не наличие стрессов, а их отсутствие). Это требует крепкого здоровья и выносливости.

5. Этические стандарты. Высокие моральные качества, честность, следование интересам организации – сегодня это общепризнанные требования, предъявляемые к лидеру. При их отсутствии влияние лидера на тех, кто должен выполнять его распоряжения, резко падает, что затрудняет достижение успеха.

6. Умение поддерживать деловые контакты. Лидер должен обладать умением устанавливать деловые отношения как с теми, кто выполняет его распоряжения, так и с теми, кто обладает возможностями оказать содействие в достижении поставленных перед объектом управления целей.

Рекомендаций, как стать лидером либо повысить свои лидерские качества, достаточно много. Они могут сослужить хорошую службу, если пропущены сквозь призму собственного опыта управленца, апробированы им в реальной управленческой практике. Они как костюм-полуфабрикат, который должен быть подогнан под того, для кого предназначен.

Рекомендации, «срабатывающие» в одном случае, могут оказаться недостаточно эффективными в другом. Но не стремиться к повышению собственного управленческого потенциала, индекса лидерства, «потолка» лидерства, развитию лидерских качеств недопустимо для того, кто несет ответственность за эффективное функционирование объекта управления.

И еще одно замечание. Успех управленца может носить и случайный характер, этому может способствовать благоприятное стечение обстоятельств. Об управленческом мастерстве может говорить лишь системный успех, успех в большинстве возникающих ситуаций, требующих управленческого решения, поэтому без управленческого мастерства нет лидера.

Как отмечалось выше, определяющими факторами эффективного управления являются управленческое мастерство лидера в сочетании с такими качествами, как опыт управления, управленческая интуиция и чутье, позволяющими увидеть истинное положение дел, дойти до момента истины. Только это позволяет верно поставить цель и сформулировать идею, способную обеспечить достижение поставленной цели.

Способность реализовать весь управленческий цикл, начиная от постановки цели, поиска идеи и путей ее достижения и завершая достижением поставленной цели, делают лидера лидером.

Управление любым объектом осуществляется посредством принятия и реализации управленческих решений управленцем, стоящим во главе организации. Но прежде чем занять высшую в организации должность руководителя либо получить статус лидера в неформальной организации, необходимо проделать большой путь – сделать карьеру управленца.

Достичь самой верхней ступеньки в управленческой иерархии организации удается далеко не каждому, хотя стремятся к этому многие. К должности руководителя ведут разные пути. Как считает Д. Адаир [1], для того чтобы приобрести статус лидера, руководитель организации должен:

• обладать характером и чертами лидера:

– соответствующими основным ситуациям, в которых должны приниматься управленческие решения;

– подкрепленными должным уровнем специальных знаний и опыта;

• выполнять функции по организации выполнения коллективом поставленных задач;

• поддерживать и формировать единство коллектива;

• обеспечивать в рациональной пропорции вклад других членов коллектива в общее дело.