Евгения Шестакова - Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией

Это упражнение можно усилить, введя третий уровень: попробуйте вновь прочитать текст, дополняя его театральными жестами, очень крупными, яркими, где-то даже чрезмерными. Что вы будете ощущать? Как изменится характер передаваемой информации?

Даже в самых экстравертированных профессиях и ситуациях интровертов легко вычислить по жестам. Преподаватель со стажем или актер, получивший специальное образование, выходя к новой аудитории, испытывает напряжение. Однако причины могут быть совершенно разными. Здесь важно разделять рабочее волнение и страх публичности. Любой специалист, оказываясь в ситуации некомпетентности, будет испытывать волнение. Преподаватель, привыкший работать со студенческой аудиторией, находя общий язык с молодежью, комфортно чувствующий себя в своей роли, оказываясь перед необходимостью сделать доклад для коллег или ректора, вновь окажется «новичком». Все, что он умел, станет далеким и менее значимым по сравнению с тем, что предстоит испытать. И тогда на смену опыту придут эмоции. Они разоружают, оголяют, открывая истинных нас перед лицом аудитории. И продемонстрируют свои эмоции разные люди неодинаково. Кто-то выйдет уверенным шагом к собеседникам, огласит тему, регламент и поведет своих слушателей за собой, сопровождая речь энергичными движениями. Поначалу жестов будет, возможно, слишком много или они будут несколько скованными, однако уже через минут 5–10 от неуверенности не останется и следа. А кто-то, наоборот, выйдя на импровизированную сцену, сведет движения и жесты к минимуму.

Интровертов легко вычислить по локтям. В момент коммуникации их локти всегда прижаты к линии талии. Человек как бы защищается или сдерживает себя. Интроверты в течение жизни вообще склонны всегда и во всем себя сдерживать и ограничивать, чтобы не сказать лишнего, не испортить впечатление, не помешать кому-то… Поэтому, если у представителя даже самой публичной, казалось, профессии локти в момент активной речевой деятельности прижаты к пояснице, линии талии, знайте, перед вами личность, которая постоянно себя преодолевает и, скорее всего, испытывает напряжение от того, что проживает не свой жизненный сценарий, находясь всегда под контролем, который идет изнутри. Вполне возможно, в юности этот человек мечтал о совершенно другой карьере и гораздо комфортнее себя чувствует, когда остается наедине с собой, пишет тексты, готовит методические материалы или работает в малых группах. Экстравертированные интроверты – один из символов нашего времени. Мы живем в век экстравертов. Многие достигают успеха благодаря публичности. В ней видят возможности и потенциальный успех миллионы людей, перекраивая себя под ожидания времени. Стремясь стать уверенными и сильными, люди забывают, что все, что не было сказано, может быть увидено собеседниками.

Жесты – одно из самых выразительных средств общения, и они реализуют сразу несколько важнейших функций:

• делают выступление более эмоционально окрашенным;

• дорисовывают внутреннюю содержательную часть (внешнюю передают сами слова);

• помогают структурировать информацию. Причем этот процесс направлен и на самого спикера, и на его аудиторию.

Итак, первое правило активной коммуникации гласит: в общении всегда есть место жестам. По ним собеседникам проще сложить свое впечатление о нас, а для внимательных слушателей жестикулирующий человек – источник огромного количества информации. Ведь не зря же говорят «читать человека как книгу» или «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».

Жесты, идущие вразнобой с текстом, создают ощущение когнитивного диссонанса. Вспомните стюардесс, которые перед началом полета озвучивают правила поведения на борту. Звуковые сообщения дополняются четкими, отточенными жестами. Во-первых, потому, что не все люди умеют внимательно слушать. Лишь около 5 % представителей аудитории имеют развитый аудиальный канал восприятия информации, что позволяет слышать скрытый смыл слов, видеть послания, так называемые метасообщения, которые стоят за словами. Аудиалы хорошо воспринимают, перерабатывают и хранят информацию на слух. А во-вторых, сообщение, дополненное жестами, становится более заметным, так как в работу включаются уже несколько каналов восприятия – визуальный (зрение, образы), кинестетический (ощущения, эмоции) и дигитальный (анализ, логика).

Для тренировки этого навыка хорошо использовать глаголы визуализации. Представьте себя экскурсоводом, который с большой заботой о своих гостях учитывает зеркальные издержки профессии. Ведь если экскурсовод стоит лицом к своей аудитории, то движения его правой руки будут соответствовать движениям левой руки зрителей. И фраза «посмотрите направо» для них будет означать противоположное направление. Профессионал скажет: «По левую руку от вас» – и покажет соответствующее направление. Итак, вспомните разнообразные глаголы визуализации и каждый из них соедините с жестом. Это будет очень хорошей тренировкой.

Этот нюанс в большей степени относится к этическим нормам. Если вы выступаете в большом помещении, жесты будут крупнее. В маленьком помещении пространство сужается, а жесты локализуются.

Крупные жесты, как и громкий голос, – это экспансия, захват пространства. Мы знаем, что звук громче, чем требуется, является нарушением этикета. Однако о том, что наше тело тоже «звучит», задумываемся редко. Громогласный спикер «отодвигает» от себя слушателей, и возникает ощущение, что даже с одним человеком в небольшом кабинете он говорит как с целой толпой. Такая социальная глухота при всей внешней настроенности человека на общение приводит к тому, что поклонников и последователей становится все меньше, так как чувствовать себя порабощенным не каждому приятно.

Это три самых важных правила. База, без которой комфортное общение будет весьма затруднительным. А теперь давайте поговорим о высоких материях, а точнее, о глубокой энергии.

Чаще всего, когда мы хотим распознать ложь, мы пристально вглядываемся в лицо человека. И если обратить внимание, то наш взгляд ищет признаки обмана вокруг зоны губ. «Портретный» досмотр не дает, к сожалению, полной картины. Уделяя повышенное внимание губам, мы уже не можем удержать в поле зрения даже нижнюю челюсть, показатель напряжения человеческого тела и эмоций, не говоря уже о глазах, корпусе и ногах. Один из ключевых способов обнаружить ложь – более внимательно посмотреть на лицо в целом и глаза в частности. В момент произнесения неправды человек будет моргать. Глаза – это окна нашей души. Произнося ложь, мы знаем, что обманываем, нам стыдно, даже если мы стараемся как можно искуснее скрыть свои намерения или оправдать самих себя. Однако мы знаем, что делаем. И поэтому, боясь разоблачения, прячемся; веки инстинктивно опускаются, хотя бы на долю секунды человек моргает, занавес закрывается, а лицо облачается в застывшую маску, чтобы никто не догадался о настоящем положении дел. Именно этот момент важно не пропустить. В это самое мгновение ноги постараются «уйти» от неприятной ситуации. Человек как минимум один раз переступит с ноги на ногу; так тело будто пытается увести своего хозяина из положения обманщика.