Марина Мелия - Просто о сложном. Как мы живем, работаем, любим

Часто к коучу обращаются люди на первый взгляд абсолютно благополучные. Их жизнь была «заточена» на достижение цели. И вот теперь, наконец-то получив желаемое, они вдруг столкнулись с новой проблемой – нет ожидаемого чувства удовлетворения. При этом амплитуда переживаний кризиса цели достаточно велика – от ощущения постоянной скуки до острого чувства внутренней пустоты.

Как ни парадоксально, кризис цели особенно тяжело переживают самые успешные. Именно в эти по-настоящему непростые периоды жизни они начинают задаваться вопросами: «Для чего я работаю?», «Имеет ли смысл то, чем я занимаюсь?», «Что делать дальше?». С кем обсудить эти чувства? Близкие, услышав такие разговоры, начнут паниковать, беспокоиться за собственное благополучие. Кто-то из друзей станет завидовать – «Да он просто с жиру бесится!», а кто-то и вовсе «покрутит пальцем у виска». Для откровенного, полноценного, равноправного диалога нужен компетентный, доброжелательный и, главное, независимый собеседник, а точнее, партнер, человек «извне», не включенный в круг родных и друзей.

Коуч-консультирование – это и есть диалог двух равных партнеров. Консультант не берет на себя роль всезнающего учителя, не занимает оценочную позицию, а только высказывает свое мнение по поводу обсуждаемой проблемы и делится своими эмоциями. При всей своей заинтересованности он смотрит на ситуацию со стороны – только так он сможет объективно ее обсуждать.

В любой ситуации, даже работая с самым авторитетным коуч-консультантом, за нами остается право быть абсолютно автономными, самостоятельными. Если мы считаем, что не стоит обсуждать с коучем отношения в семье, значит, мы не будем их обсуждать. Так, в истории с программистом консультант не говорил с клиентом о той негативной роли, которую сыграла жена в этой ситуации, зато по просьбе клиента они обсудили, как лучше преподнести супруге решение вернуться на прежнее место работы.

Коуч принимает клиента таким, каков он есть, без всяких условий. Его профессионализм заключается в умении создать такое пространство, в котором клиент сможет выражать свои чувства свободно и самостоятельно отвечать на свои же вопросы. Я глубоко убеждена, что каждый человек знает решение своей проблемы, но до встречи с консультантом не всегда знает об этом знании. В атмосфере принятия, созидания, надежды, оптимистического отношения к себе, к людям, к жизни мы можем расслабиться и почувствовать себя в безопасности, а потому легко преодолеваем внутренние барьеры, раскрепощаемся и позволяем себе испытывать любые чувства – смущение, обиду, возмущение, страх, гнев, гордость и т. д. А еще высказывать идеи, строить планы, даже самые невероятные, о которых никогда никому не решились бы сказать.

Мы обсуждаем с консультантом все возможные варианты решения проблемы, но выбор всегда остается за нами, и отвечать за последствия своего выбора будем мы и только мы. Задача консультанта – помочь нам увидеть и осознать ситуацию, в которой мы оказались, чтобы мы вышли из его кабинета с более ясным пониманием того, что нужно делать и как поступать.

Консультант помогает нам посмотреть на себя со стороны, осознать нашу уникальность, открыть разные стороны своей натуры, спокойно признать их и принять. При грамотном подходе можно даже свои минусы превратить в плюсы. Предположим, мы претендуем на роль руководителя, но вот незадача – говорим тихо. Окружающие считают это недостатком. Но посмотрим на эту нашу особенность под другим углом зрения. Стоит ли переламывать себя, ходить на курсы ораторского мастерства и «вырабатывать командный голос», если наша манера говорить может стать нашим «фирменным знаком», нашей «фишкой». Тихо говорим? Значит, спокойны, уравновешенны, уверены в себе – так почему бы не доверить такому человеку руководство коллективом? Тем более что и слушают «негромких» намного внимательнее.

Мы можем в любой момент обратиться к коучу за психологической поддержкой, поговорить о наболевшем. И не важно, чтó это за проблемы: те, с которыми мы боремся уже давно, или новые, возникшие совсем недавно. Возможность своевременно получать обратную связь – это как «зеркало для героя»: мы видим реальную картину и потому можем принимать верные решения.

Способность консультанта быстро схватывать ситуацию в целом, умение вычленить «из потока» то, что действительно нас волнует, а затем четко, конкретно, «без воды» прокомментировать суть и смысл проблемы, создают важное ощущение – «меня понимают». Уже после первой встречи мы можем получить вполне конкретные результаты и сделать выводы.

Обратная связь может быть и позитивной, и негативной. Один из моих клиентов однажды сказал: «Если что… бейте меня по рукам!» В процессе коучинга консультанту действительно приходится иногда «бить по рукам», если клиент отклоняется от им же самим намеченного курса. Но жаловаться тут не на что: коуч – не гуру и не морализатор, а практик, который в интересах клиента дает ему объективную обратную связь, в том числе и не комплиментарную. Так он помогает клиенту, исходя из его запроса, добиваться своей цели.

Для каждого из нас главное – прожить действительно свою жизнь, раскрыть свой потенциал, а не переделывать себя в угоду кому-то или чему-то. Коучинг базируется, казалось бы, на простом утверждении: все люди разные. Но зачастую эти различия, это многообразие, эта наша «инакость» нас пугает, и мы предпочитаем прятаться за безопасными схематическими обобщениями. Увы, единой формулы или единственно правильного рецепта, определяющего путь к успеху, не существует. У каждого из нас свои цели, приоритеты и достоинства. И от того, принимаем ли мы в себе эту уникальность, зависит возможность нашего развития.

Мы много раз слышали эти мудрые слова: «Господи, дай мне силы, чтобы справиться с тем, что я могу сделать, дай мне мужество, чтобы смириться с тем, что я не могу сделать, и дай мне мудрость, чтобы отличить одно от другого». В самом деле: то, чего у нас нет, не появится ни при каких обстоятельствах. Поэтому так важно понять, на какие свои качества мы можем опереться, а какие надо просто принять как ограничения.

Нам важно отыскать то, что Аристотель определял как энтелехию – «ту единственную форму в желуде, из которой неизбежно разовьется дуб». А сделать это можно, только наладив контакт со своей внутренней силой. Для этого нам и нужен коуч-консультант.

Когда речь заходит об успешном человеке, мы, как правило, говорим: «Какой молодец, он добился всего, чего хотел…» А неудачника жалеем: «Такой способный был, но так ничего и не достиг…» Но почему у одного все получается, а у другого нет – возможно, «победитель» знает что-то такое, чего не знает «проигравший»?