Марина Мелия - Просто о сложном. Как мы живем, работаем, любим

Временные границы – это начало и конец рабочего дня, количество часов, которые мы обязаны провести в офисе, сверхурочные и т. д. Иногда мы можем сидеть на работе хоть до ночи: возможно, мы чего-то не успели, хочется что-то доделать, в чем-то разобраться. Но обычно нам важно знать, что рабочий день имеет временные рамки и после определенного часа мы свободны.

В некоторых компаниях работодатели не считаются с этим и раздвигают границы рабочего времени, устраивая после рабочего дня обязательные коллективные походы в театр, кино, рестораны. А в выходные еще и тренинги по тимбилдингу и соревнования по боулингу или футболу. Понятно, что не каждому это по душе.

Неформальные границы – это границы взаимоотношений. И вот здесь слово «границы» подразумевает скорее «демаркационные линии», которые нельзя пересекать, ведь тем самым мы вторгаемся на чужую территорию. Неформальные границы не оговорены ни в каких документах, нигде не прописаны, но при этом работают не менее, а иногда и более жестко, чем формальные.

Есть такой психологический фокус: на групповом тренинге мы встаем в центр комнаты, и к нам с четырех сторон поочередно приближаются люди. Как только мы чувствуем, что к нам подошли слишком близко, мы говорим «стоп». Тем самым мы ограничиваем свое личное пространство – ту дистанцию, на которой мы комфортно чувствуем себя с другими, а она у всех разная.

К примеру, некоторые не выносят, когда рабочие столы стоят совсем рядом, а кто-то на это и внимания не обратит. Кому-то комфортно держать коллег на расстоянии вытянутой руки, а кто-то предпочитает «ходить в обнимку». В одних компаниях принято обращаться друг к другу по имени и на «ты», заходить в кабинет начальника без стука, звонить на мобильный после окончания рабочего дня, брать с чужого стола документы, обсуждать домашние дела, а в других это считается недопустимым. Это тот самый «монастырский устав», который невозможно игнорировать и нельзя перекраивать под себя – иначе неизбежны недомолвки, непонимание и конфликты.

Границы – формальные и неформальные – существуют независимо от нашего желания и нашего к ним отношения. Это некая данность, с которой можно соглашаться или не соглашаться, ведь у каждого свой оптимум границ: для одного чем четче и жестче они обозначены, тем лучше, а другой комфортно себя чувствует, когда границы гибкие, подвижные, «плавающие».

С понятием границ связано и наше представление о свободе, ведь свобода не бывает абсолютной, она тоже существует в заданных границах. Как правило, чем больше регламентации, формальных ограничений, тем меньше свободы, и наоборот. Поясню на примере двух крупных ИТ-компаний.

В первой компании все максимально формализовано. Четко обозначены начало и конец рабочего дня – время прихода и ухода нельзя сдвигать. На рабочем месте запрещено пить чай или кофе – на это есть два официальных кофе-брейка в специальном буфете. В рабочее время никаких разговоров на личные темы, «посиделок» в «Фейсбуке», «Твиттере» и т. д. Блокируются все сайты, на которых сотрудник мог бы отвлечься и расслабиться. В кабинетах установлены камеры видеонаблюдения – ведь речь идет о коммерческой тайне! Работники действуют строго по инструкции, все обсуждения сведены к минимуму, высказывать свое мнение по поводу решений руководства, а тем более критиковать их, не принято. Минимальная степень свободы здесь компенсируется гарантированной высокой зарплатой, а также определенностью, стабильностью, предсказуемостью.

Во второй компании, казалось бы, все с точностью до наоборот – полная свобода. На территории много кафе и баров, столы для пинг-понга, велосипеды, чтобы добраться от одного корпуса до другого, специально оборудованные зоны, где можно просто посидеть, подумать, поговорить. Сотрудник сам планирует свое время, сам решает, где, как и сколько он будет работать – сидя за компьютером, прогуливаясь по дорожкам, обсуждая рабочие моменты в баре и т. д. На летучках и в частных беседах можно высказывать любые мнения, в том числе и несогласие с позицией руководства, и услышать в ответ: «О, да это интересно!», «Надо подумать…» Не работа – мечта! Однако и здесь есть свои жесткие рамки: ты можешь распоряжаться временем по своему усмотрению, но должен быть всегда на связи – по телефону или электронной почте, оперативно отвечать на все входящие письма или звонки. К определенному сроку необходимо представить готовый проект, программу и т. д. Не успеешь – будешь уволен. Кроме того, ты не имеешь права работать на другие компании – даже в выходные.

Эти два примера – конечно же, крайние варианты. Большинство организаций по степени свободы находится где-то между ними.

Свобода – это еще и возможность самостоятельно раздвигать установленные рамки, расставлять приоритеты, брать на себя больше или меньше ответственности.

Я знаю банки, где у клиентщиков собственный график: как и когда они будут привлекать клиентов – по телефону, назначая встречи в офисе, вне офиса или на территории клиента, в будни или в выходные, утром или вечером, – никого не волнует. Главное, выполнить финансовый план – тогда у них растет зарплата, они получают свои проценты. А если план не выполнен – с ними прощаются.

Предел мечтаний для многих, жаждущих свободы, – работа фрилансера (в самом этом слове уже заложена «свобода» – «free»): ты сам определяешь время и место работы, можешь улететь в теплые края и сидеть с ноутбуком на пляже под пальмой. Тебя ограничивает только дедлайн, к которому ты должен сдать готовый продукт. А иногда нет и его. Предположим, человек пишет книгу, у него может быть договор с издательством, где обозначены сроки сдачи рукописи, но где и как он ее пишет – это его личное дело. А бывает, что он просто работает «как идет» и сдает материалы тогда, когда книга готова.

Как бы мы ни стремились сбросить с себя любые «оковы», без ограничений не прожить: если нет никаких внешних сдерживающих факторов, они непременно должны быть внутри нас – это самодисциплина, способность к планированию, сила воли. В условиях полной свободы перед нами сразу встает множество самых разнообразных выборов – ведь все приходится решать самому (что сделать сегодня, а что оставить на завтра, когда пить чай, а когда трудиться, и т. д.), и многие просто не могут собраться, заставить себя системно работать.

Получается, для кого-то свобода – настоящий подарок, «свобода творчества», а для кого-то – «невыносимая легкость бытия». Одни задыхаются в атмосфере тотального контроля, когда все жестко прописано, регламентировано и рассчитано по минутам: вышел в туалет, вернулся на место и снова за работу – не выпить кофе, не заглянуть в Интернет, не перекинуться парой слов с коллегой. Другие не могут работать самостоятельно, когда они полностью предоставлены сами себе и отчитываются только за результат – им уж точно не по плечу «свободная» жизнь фрилансера.