Марина Мелия - Просто о сложном. Как мы живем, работаем, любим

Как правило, это молодые люди, которые только начинают карьеру. Они участвуют в создании фиктивно-демонстративного продукта, не сомневаясь, что это и есть настоящая работа, – они просто не знают, что бывает по-другому. Скажем, приходит в компанию молодой специалист, и ему предлагают делать отчеты по надуманным, из пальца высосанным проблемам. Но вокруг все так работают. И скоро он становится «как все».

Они видят, что все происходящее – сплошная фикция, и сознательно этим пользуются, чтобы «срубить свой кочан капусты». К примеру, неуверенный в себе руководитель, имитируя бурную деятельность, разрабатывает новые корпоративные стандарты. Циник отлично понимает, что это ничего, по сути, не изменит, но готов подыгрывать шефу, потому что за это хорошо платят и можно сделать неплохую карьеру.

Если мы видим, что руководитель всеми возможными способами прикрывает свою беспомощность и имитирует бурную деятельность, а наша работа не дает результатов, стоит задаться вопросом: какую позицию занимаем мы сами?

Скажем, мы попутчики: поддерживаем руководителя, и если его команда изображает бурную деятельность, мы делаем это вместе с ней. Но долго так продолжаться не может – ведь мы умеем и хотим работать по-настоящему. Так может быть, имеет смысл пойти на открытый разговор с шефом и высказать собственное мнение: «Знаете, эта задача практически невыполнима. Я изучил ситуацию, она реально вот такая… Можно сделать то-то и то-то…» А дальше действовать в зависимости от своей жизненной стратегии, собственных ценностей и представлений.

Если мы относимся к так называемым зараженным, надо оглядеться вокруг и задуматься: есть ли смысл и какая-то польза в том, чем мы занимаемся, приносит ли нам это удовлетворение, о таком ли деле мы мечтали, когда учились? Сможем ли мы в этих условиях состояться как профессионалы, или нам придется перейти в другую компанию, отказавшись от хорошей зарплаты, – но готовы ли мы к этому?

Циникам, на первый взгляд, проще всего: они отлично понимают, ради чего терпят. Но даже для них такой подход небезопасен: бессмысленность существования – самое страшное, что может с нами случиться. Если наша работа лишена смысла, какие бы объяснения своим действиям мы ни приводили, рано или поздно приходит ощущение пустоты. Эта пустота отражается на нашем настроении и здоровье – отсюда и депрессии, и психосоматические расстройства даже у «прожженных» циников.

Участвовать или не участвовать в бессмысленной «фиктивно-демонстративной» гонке – каждый решает для себя сам: один попробует достучаться до руководителя, другой напишет заявление об уходе, третий будет продолжать добросовестно делать свое «малое дело» и т. д. Но уже одно понимание того, что́ на самом деле происходит с нами и вокруг нас, дает возможность осмысленно принять решение, которое действительно защитит нас от саморазрушения, депрессий, «депрофессионализации» и изменит нашу жизнь к лучшему.

Мне часто приходится беседовать с людьми, которые, поработав на новом месте год-полтора, начинают «смотреть на сторону». Кажется, еще совсем недавно они были полны надежд – и компания надежная, и зарплата хорошая, и карьера складывается удачно. На вопрос о том, что не устраивает, они отвечают примерно так: «Да все! Душа не лежит, я себя чувствую здесь не в своей тарелке…»

Хорошо, когда причины неудовлетворенности работой ясны и понятны. Но если мы говорим «душа не лежит», значит, дело касается «тонкой материи» – нашей эмоциональной жизни. Наверное, поэтому так трудно объяснить, сформулировать, что именно нас не устраивает.

Попробуем перевести наши ощущения в нечто более осязаемое, конкретное, что можно если не посчитать, то описать, а значит, изменить. Таких факторов не должно быть много, поэтому рассмотрим три основных – назовем их условно так: «границы», «свобода», «тепло».

Какие ассоциации вызывает у нас слово «границы»? Это нечто четкое, определенное, заранее оговоренное, что нельзя или «не рекомендуется» нарушать – своего рода «буйки», за которые опасно заплывать. Мы воспринимаем границы чаще как запреты, ограничения, этакие «красные флажки», которыми нас обложили со всех сторон (помните у Высоцкого?). Нам кажется, чем меньше ограничений, тем лучше. На самом деле это не так, ведь функция границ не только «запретительная», но и «охранительная» – это еще и «границы возможного», рамки допустимого, дозволенного.

В пространстве офиса тоже есть свои границы – формальные и неформальные. Понимание этих границ позволяет нам безболезненно встраиваться в рабочую среду и чувствовать себя в ней комфортно и уверенно.

Начнем с формальных границ. При поступлении на работу нам называют нашу должность, позицию, объясняют, что мы должны компании и что компания должна нам: в чем будет заключаться наша работа, каковы наши функциональные обязанности, каких результатов от нас ждут, за что мы отвечаем, где наше рабочее место, сколько длится рабочий день, какой будет система оплаты и т. д. Иначе говоря, обозначают, маркируют нашу рабочую «территорию», зону ответственности, задают границы – финансовые, пространственные, временные и т. д., в которых мы можем и должны действовать.

Казалось бы, в чем проблема? Есть документы, в которых черным по белому прописаны наши функциональные обязанности, – правда, в них редко кто заглядывает. В конце концов, есть руководитель, к которому всегда можно обратиться с вопросом, что конкретно мы должны делать. Но в ответ можно услышать: «Да ладно, начнешь работать – там разберешься…» Некоторым сотрудникам это только на руку: в ситуации неопределенности они чувствуют себя как рыба в воде. Но большинство из нас не могут работать в таких условиях: чтобы оценить, удалось нам что-то или не удалось, важно понимать критерии оценки – что конкретно мы делаем, за что отвечаем, а за что нет.

Финансовые границы должны быть не менее четкими. Какое вознаграждение и за что мы получаем? Сотрудник на ресепшн – за отработанные часы, сейлз-менеджер – за объем продаж, журналист – за опубликованные статьи и т. д. Предполагает ли наша работа бонусы или штрафы?

Наше рабочее место в офисе тоже имеет свои, вполне материальные, границы: вот мой стол, мои бумаги, компьютер, телефон, вот здесь мы держим свои вещи. Казалось бы, пустяки – но это наша личная (хотя и рабочая) территория, наш «уголок». И когда мы замечаем, что кто-то без нашего ведома перекладывал бумаги, включал наш компьютер или заглядывал в ящики стола, мы можем воспринимать это крайне болезненно – почти как вторжение в нашу личную жизнь.