Дональд Рамсфелд - Правила Рамсфелда. Как выиграть в бизнесе, политике, войне и жизни

Стремление понять чьи-либо планы может помочь не только в деловых переговорах или в дипломатии, но также и в прозаических, земных делах, таких, как торговля при покупке автомобиля или дома, и даже решении проблемы с соседом или с младшим по возрасту. Время, потраченное на учет того, что думает находящийся напротив вас человек, чего хочет кто-то добиться, в чем состоят цели ваших визави, что их беспокоит, какие проблемы стоят перед ними, может значительно улучшить ваше собственное положение в деле достижения поставленных вами целей. Полагаю, вы можете сказать это о целом ряде ситуаций, в которых вы оказывались, даже при переговорах с иностранным руководителем полезно думать об этом как об умственной стороне в состязаниях по борьбе.

К примеру, у меня сложились тесные рабочие отношения с российским министром обороны Сергеем Ивановым. Помогало то, что он весьма образованный человек, с которым было очень и очень приятно работать, однако частью того, что давало возможность нашим отношениям сложиться, возможно, был тот факт, что нам обоим требовалось время, чтобы попытаться понять друг друга, а также интересы и мотивации соответственно двух наших стран. В моем случае я пытался ставить себя на его место.

После «холодной войны» Россия перестала быть сверхдержавой и превратилась в страну, переживающую трудные времена. Россия по-прежнему претендует на то, чтобы ее воспринимали как заслуживающую международного уважения страну, а с учетом ее размеров и огромнейшего ядерного арсенала это желание имеет под собой все основания. Мы знали, например, что русским не нравилось, когда американские партнеры постоянно твердили о «победе» Запада в «холодной войне». У нас были причины гордиться этим достижением, но нам не было необходимости грубо напоминать об этом десяток лет спустя. Как бы мы, американцы, чувствовали себя, если бы мы поменялись с ними местами?

Мы также знали о проблемах, с которыми сталкивается Россия. В этой стране впервые в мире средняя продолжительность жизни мужчин сокращалась . Россия теряла свои технологические преимущества из-за эмиграции ученых и опытных рабочих. Придя в Пентагон в 2001 году, я надиктовал некоторые свои идеи относительно того, как нам следовало бы действовать в этих тонких и важных взаимоотношениях. Я предложил, что «переговоры с русскими не должны вестись в отрыве от реальности, аргументы должны подкрепляться информацией в полном объеме, а не в дозированной форме. То, что им нужно, находится в политической и экономической областях – они хотят соблюдать достоинство, рассчитывают на уважение и авторитет, а также на иностранные инвестиции для помощи их экономике». Я поделился своими мыслями с президентом, а также другими членами Совета национальной безопасности [27]. Я отметил, что вполне возможно, что Россия решит связать себя с теми, кого я прозвал «ходячими больными мира», – Северная Корея, Куба, Иран, Сирия и Ирак. Но, применив правильные стимулы и конструктивный подход, мы могли бы рассчитывать на выбор Россией более тесного сотрудничества с Западом. Более сдержанное отношение с нашей стороны, как настаивал я, могло бы иметь большое значение. России не нужны поучения США о том, в чем состоят ее интересы. И в итоге мои отношения с Ивановым всегда оставались дружественными и конструктивными. Я старался смотреть на мир и на наши две страны его глазами, однако всегда помня об интересах Америки. Полагаю, это помогло на какое-то время улучшить американо-российские отношения.

Точно таким же образом во время активной подготовки к вторжению в Афганистан я усиленно работал над развитием отношений с соседями этой страны, которую одолевали многочисленные проблемы. С большинством этих стран – «станов», как их называют, – у нас практически не было отношений. Над ними довлели их более мощные соседи – Китай и Россия. Поэтому я попытался понять, чего могли бы хотеть от Соединенных Штатов Туркменистан, Киргизстан, Казахстан, Таджикистан, Пакистан и Узбекистан, какой нам выбрать стиль общения, в чем мы могли бы найти сферы общих интересов и сотрудничества – сотрудничества, в котором Америка нуждалась, если мы хотели добиться успеха в деле поддержки наших войск в Афганистане. В результате мы добились беспрецедентной поддержки со стороны этих стран, получив права на создание баз, пролета через их воздушное пространство и т. п.

Подобный подход помогает, когда рассматривается вопрос о найме кого-либо на работу. Я стремился просмотреть резюме этих людей, уровень их квалификации. Задавал себе вопрос: чего бы они хотели добиться в своей карьере, и как это могло бы сочетаться с нашими потребностями? Какого рода стимулы могли бы сподвигнуть их на лучшее выполнение порученных им дел? Я стремлюсь учитывать их интересы, озабоченности и планы на будущее ровно в той же степени, как и наши собственные. Уделять внимание рассмотрению надежд и чаяний других, то есть стараться посмотреть на ситуацию их взглядом, – это отнюдь не пустая трата времени и сил.

В спорте, как и в жизни, имейте что-нибудь в запасе.

Из борьбы я уяснил кое-что еще – это, в частности, стремление держать что-нибудь в запасе. Порой итог встречи зависит от того, сколько топлива осталось у вас в баке на завершающие минуты. Если вы действовали с самого начала с большой энергией, потратив все, что у вас было, то можете оказаться без сил еще до достижения своей цели. В борьбе, если вы даете возможность сопернику раскрыть свои планы еще до вашего броска, – это помогает на 100 процентов.

Когда вы ведете переговоры, никогда не считайте, что вы должны заполнять каждую образовавшуюся паузу.

Аналогичное понятие применимо в деловом мире, равно как и в дипломатии. В ходе переговоров, например, обычно не очень хорошо немедленно реагировать на каждое заявление со своей аргументацией и контрдоводами, имеющимися у вас в арсенале. Гораздо умнее, может быть, выдать некоторые из ваших оценок, а потом посмотреть, как будет реагировать противоположная сторона. Никогда не исходите из того, что именно вам следует заполнять каждую образовавшуюся паузу в переговорах, даже если молчание может показаться странным. Переждите какое-то время. Пусть выступят другие и заполнят образовавшуюся паузу. Вы, вероятнее всего, узнаете много нового для себя.

У вас всегда есть два варианта на выбор: ваше обязательство против вашего страха.

Одним из наиболее неожиданных людей, с которыми я пересекся в своей жизни, был эстрадный артист Сэмми Дэвис-младший. У него были отличные отношения с президентом Никсоном, а я познакомился с ним потому, что он интересовался проблемой бедности и программой трудоустройства групп меньшинств. Он предложил свою помощь, когда я работал директором Бюро экономической конъюнктуры.