Марина Китаева - Открой ресурсы чемпиона

7.Определив недостающий ресурс, который и создает проблемную ситуацию, поставьте себе задачу получить необходимый ресурс. Что конкретно необходимо сделать, чтобы получить этот ресурс? Какие уже имеющиеся ресурсы необходимо мобилизовать, чтобы создать новый ресурс? Сколько времени на это потребуется?

Воздействие тренера на спортсмена происходит посредством общения. Согласитесь, если общение прекращается, то тренер лишается возможности производить какие-либо изменения в развитии спортивного мастерства своего воспитанника. Поэтому для нас крайне важно познакомиться с моделью эффективной коммуникации, которая даст нам возможность получать необходимый результат в процессе воздействия на спортсмена.

Любое общение имеет свое начало, продолжение и окончание.

Любое общение – это процесс. Любой процесс имеет свои закономерности развития.

По каким же законам развивается процесс общения? Психологами установлено, что всю процедуру общения можно условно разделить на четыре этапа.

Задачей первого этапаявляется установление отношений контакта и доверия с собеседником. В психологии такое отношение называется раппорт. Установление раппорта является необходимым условием любой эффективной коммуникации.

И только после того, как раппорт установлен, можно переходить ко второму этапуобщения – изложению той проблемы, которую вы хотите решить при контакте со своим собеседником.

Третьим этапомстанет совместный поиск решения вашей проблемы. И, наконец, на четвертом этапевам совместно с вашим собеседником предстоит найти ответ на заданный вопрос, т.е. получить нужный результат. Таков общий закон грамотного общения.

Для того, чтобы успешно пройти все четыре этапа и получить от общения именно тот результат, на который вы рассчитывали, надо грамотно установить раппорт. Раппорт возникает в том случае, если ваш собеседник чувствует, что от вас не исходит никакой опасности для него. А для этого вы должны показать ему, что вы – такой же, как он. Поэтому, Золотое правило общения: присоединяйтесь!

Оказывается, можно управлять процессом коммуникации и практически всегда получать от другого тот результат, который вы хотите получить.

Для этого достаточно соблюдать три простые правила. В начале общения следует устанавливать и в течение всего процесса общения поддерживать отношения контакта и доверия со своим собеседником (или партнером по общению); в процессе общения необходимо быть крайне внимательным к телесным проявлениям партнера и, главное, необходимо грамотно пользоваться языком.

Главная функция языка – программирование твоего собственного поведения и поведения всех людей вокруг тебя. Просто мы этого не замечаем.

Опыт, который мы получаем из внешнего мира, кодируется в нервной системе, а чтобы его оттуда извлечь как раз и существует слово .

Именно присоединяя определенное слово к имеющемуся у нас опыту, мы создаем возможность извлечь этот опыт, то есть осознать.

Лишь осознаваемый опыт имеет для нас значение, но наша нервная система накопила значительные запасы опыта, неосознаваемого нами.

Не верите?

Давайте проведем эксперимент! Отложите на минутку в сторону книжку и оглядитесь по сторонам.

Что окружает вас? Какова освещенность? Теплый или холодный воздух вы ощущаете? А какова его влажность? Все это вы воспринимали и в момент чтения последнего абзаца, но думали ли вы об этом? Осознавали ли все эти ощущения? Что же заставило вас обратить внимание на эти вещи?

Слова, которые вы прочитали сейчас, натолкнули ваше сознание на фиксацию внимания на том, что ранее проходило незамеченным. Однако, даже, если бы ваше внимание сегодня не было зафиксировано на этих характеристиках внешней среды, а завтра вас попросили бы вспомнить ситуацию, при которой вы читали эти строки, то все эти ощущения моментально возникли бы в вашей памяти!

Таким образом, слово является ключиком к тому опыту, который закодирован у нас в нервной системе. Само слово не есть эквивалент опыта. Один и тот же опыт, связанный, скажем, с таким предметом как стол (в русском варианте) называется «table» в английском, звучит иначе во французском, японском, португальском. Становится ясно, что опыт, заложенный внутри нас, закодирован в определенных звуковых эквивалентах, вызывающих ассоциативную реакцию, т.е., называя слово, я организую мышление в нужном мне направлении.

Проведите следующий эксперимент: произнесите мысленно слово «сила». Представьте, какой образ в вашем воображении соответствует этому слову. Приблизьте этот образ мысленно к себе, удалите его от себя. Сделайте этот образ более четким и красочным, а теперь превратите его в черно-белый. А теперь громко произнесите слово «сила», еще громче. Проделайте то же самое со словом «слабость». Какой неожиданный результат вы получили? Не правда ли, слово, с которым вы экспериментировали сейчас, вызывало определенные ощущения в мышцах тела и при этом ощущения изменялись в зависимости от ваших манипуляций с образом этого слова?

Проделайте эксперимент на тренировке: разделите своих воспитанников на две группы. Дайте задание одной группе работать со словом «сила» аналогично тому, как это вы сами только что проделывали, а другой группе дайте задание работать со словом «слабость». Когда задание будет усвоено, и ребята начнут его выполнять, попросите каждого из них вытянуть руку вперед. В момент, когда группа манипулирует со словом, попробуйте опустить руку участников одной группы и другой. Какой результат вы ожидаете получить?

Слово программирует мышление, а, следовательно, и поведение. Еще раз хочется повторить, что психологи недаром сравнивают работу мозга с работой компьютера. Несмотря на существенную разницу в сложности организации их работы, принципы работы вполне сопоставимы.

Аналогично тому, как компьютер выполнит в точности то задание, которое вы зададите ему в виде программы на входе, мозг выполняет именно ту программу, которую вы в него вкладываете.

Программа для мозга создается в словесной форме. Чтобы прочитать хотя бы букву, надо сначала мысленно произнести слово «читать». Когда мы обдумываем ту или иную ситуацию, мы создаем себе определенные программы поведения, следуя которым, пытаемся впоследствии разрешить возникшую проблему.

Все правила и убеждения, формирующие нашу модель мира, при определенных усилиях могут быть выражены в словесной форме. Вполне уместно в этом случае такое резюме: когда я говорю с тобой, я программирую тебя, когда я говорю с собой, я программирую себя.