Билл Джордж - Уроки выдающихся лидеров. Как развить и укрепить лидерские качества

Издано с разрешения издательства John Wiley & Sons и агентства Александра Корженевского

© Bill George, 2007

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»

© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес ( )

Эту книгу хорошо дополняют:

От хорошего к великому

Джим Коллинз

Великие по собственному выбору

Джим Коллинз и Мортен Хансен

Покорение Южного полюса. Гонка лидеров

Роланд Хантфорд

Харизма лидера

Радислав Гандапас

Читатель, в ваших руках интереснейшая книга, полная живых примеров того, как современные мировые лидеры бизнеса добиваются успеха, придерживаясь направления, указываемого их внутренним компасом. В книге описываются ситуации, задающие курс, сбивающие с пути и возвращающие человека к себе, что позволяет настоящему лидеру ставить цель более высокую, чем его личные амбиции, и добиваться ее при помощи других людей.

Эта книга интересна как богатая коллекция личных историй лидеров мирового бизнеса, сферы образования, предпринимателей разного возраста, пола и происхождения. Она написана увлекательно, легким для восприятия языком, а также может служить инструментом для анализа личной эффективности читателя как лидера.

Занимаясь оценкой и подбором топ-менеджеров на российском рынке вот уже пятнадцать с лишним лет, консультанты Egon Zehnder имеют счастье быть близко знакомыми с плеядой известных людей с самыми разными историями карьерного и профессионального развития.

Среди них есть и собственники бизнеса, и наемные топ-менеджеры, сформированные как семейным или школьно-вузовским окружением, так и ролевыми моделями, с которыми они сталкивались на своем первом и последующих рабочих местах. Как правило, с течением времени фундаментальные и аутентичные черты характера всегда проявляются, и, говоря о своих достижениях и компетенциях, эти лидеры приводят примеры того, как принимаемые ими решения и персональный стиль руководства отражают их истинные внутренние убеждения и ценности.

Обобщая компетенции и черты характера, объединяющие успешных владельцев бизнеса в постсоветской России, можно говорить о типаже требовательного, ориентированного на результат, подчас любой ценой человека, который ценит персональную лояльность и преданность не столько коллективу, сколько идее первого лица и его представлениям о «правилах игры». Зачастую в эти правила входят обязательная дисциплина и подчиненность распорядку дня, жесткие требования к внешнему виду, стилю внутренних коммуникаций, непубличность и закрытость коммерческой информации от конкурентов, а иногда организованный процесс получения конкурентной информации извне, развитие персонала, основанное на погружении в вызовы без предварительного глубокого анализа ситуации и лучших мировых практик, обучение деланием. Таким людям свойственна быстрота принятия решений, реагирования и адаптации к меняющимся условиям рынка. Они готовы строить личные отношения с бизнес-партнерами, но не полагаются на то, что компании готовы поддерживать принятые бизнес-процессы в автономном режиме: их роль в принятии любых решений, от малых до великих, является ключевой. По мере роста бизнеса они становятся заложниками созданной ими системы, замыкающейся на них самих. В силу характера им бывает сложно отказаться от некоторых функций более низкого административного уровня из-за личной заинтересованности в конкретном предмете («все мы – специалисты в маркетинге») или нежелания отказаться от привычного способа анализа ситуации и ведения дел в пользу подчиненных или консультантов, из-за недоверия и боязни обмана. Скорее всего, такие моменты вызваны желанием продолжать доказывать себе и рынку свою уникальность и успешность и получать при этом мощный энергетический заряд, который продвигает человека дальше в его чувстве жизни. К сожалению, нередко такой стиль сопутствует формированию лояльного, но не всегда инициативного и профессионального окружения, которому сложно бывает привлечь и интегрировать в свои ряды профессионалов другого типа для решения задач иного уровня.

К другому типу можно отнести профессионалов, воспитанных в духе ценностей упорного труда, глубокого развития, инициативы в пределах разумного, уважительного отношения к окружающим, соблюдения личной и деловой этики, но не всегда обладающих «аппетитом к риску», «балансированию на грани». Из них получаются надежные исполнители и организаторы, отстраивающие процессы, нацеленные на более долгосрочную перспективу. В их поступательном развитии, как правило, просматривается амбициозность, но не ковбойство, желание улучшить процессы, но не совершить революцию с жертвами, обратная связь с коллегами и подчиненными, но не с целью лишить их уверенности в собственных силах, а чтобы вдохновить их на новые достижения. Бывает, доходя до высоких ступеней корпоративного управления в мультинациональных корпорациях, такие менеджеры ищут реализации в российском бизнесе либо ищут новизны на других рынках (появляется уверенность и «аппетит к риску», подкрепленные любознательностью).

Для того чтобы бизнес продолжал развиваться и предвосхищать потребности завтрашнего дня, необходимо сочетание обоих типов в одной организации и их желание конструктивно взаимодействовать друг с другом, уважать ценность своих отличий и ценить устремленность к общей цели. Для такого положения вещей им необходимо знать и любить собственные сильные стороны, а также отдавать себе отчет в том, что именно они могут подчас проявляться как «темные» и неконструктивные, особенно в результате стресса, спровоцированного условиями внешней среды или недостаточным вниманием к собственному здоровью. В ситуации стресса, внезапных изменений, накопленной усталости или рутины и скуки результативность снижается в силу преобладания автоматических поведенческих сценариев. Некоторые инструменты, в том числе и те, которыми мы пользуемся каждый день, помогают профессионально определить компетенции и потенциал человека и его соответствие той или иной задаче и корпоративной культуре, что является ключевым при принятии решений о людях в организации.