Ллуэллин Миллер - Энциклопедия этикета. Все о правилах хорошего тона

Если у вас есть сомнения относительно личности незнакомца, попросите адрес его офиса и номер телефона и перезвоните ему сами.

Домашние звонки.Обычным ответом, используемым владельцем телефона или членом его семьи, когда он поднимает трубку домашнего телефона, является «Алло» (в большинстве случаев гость – особенно посещающий женщину мужчина – не отвечает на телефонный звонок, если его об этом не попросят).

Если звонящий нарушает правила и не сообщает свое имя сразу, член семьи говорит: «Пожалуйста, кто это?»

Если тот, кому звонят, отсутствует, член его семьи говорит: «Его нет дома. Вы не оставите ему какое-либо сообщение?»

Все нарушения телефонного этикета можно простить, если звонящий задает вопрос: «У вас есть время поговорить?» – который следует всегда задавать при любом более-менее продолжительном разговоре. Если звонок имеет место во время обеда, следует поинтересоваться: «Вы сейчас не обедаете?» – и сразу прервать разговор, если ответ звучит в форме типа «Мы только что сели за стол». Если звонящий не спрашивает, в удобное ли время он звонит, вполне допустимо, а порой и нужно извиниться и предложить поговорить позже. Если вся семья сидит за столом, а кто-либо дома отсутствует, это является проявлением невнимания по отношению к присутствующим.

Дети.Маленький ребенок, который не способен правильно передать сообщение, не должен отвечать на телефонные звонки. Это, однако, не значит, что он вообще не должен подходить к телефону, но ребенка следует научить не беседовать с незнакомцами, а сразу же звать маму. Ему следует внушить, что он делает важное дело, говоря «алло» по телефону, после чего ему вполне можно вернуться обратно к игрушкам.

Когда ребенок становится достаточно взрослым, чтобы разговаривать по телефону, он становится и достаточно взрослым, чтобы соблюдать хорошие телефонные манеры. Ребенка следует научить называть свое имя, когда он делает звонок, и вежливо приглашать к телефону.

Неправильный номер.Каждый из нас хотя бы раз в жизни ошибался в наборе номера. На этот случай есть твердо установленные правила. Часто приходится слышать после звонка произносимый обвиняющим тоном вопрос «Кто это?» или «Какой это номер?» – вместо «Это номер 273-16-08?». Если вы услышите такие вопросы, то вправе не отвечать на них. Вы можете задать встречный вопрос: «А какой номер вам нужен?», помогая звонящему исправить свою ошибку.

Совершенно недопустимо, узнав, что номер набран неправильно, вешать трубку, даже не сказав «Извините». В ответ на извинение следует ответить «Все в порядке» или «Ничего», хотя нельзя осуждать человека, который произносит это сквозь зубы, если звонок раздался посреди ночи.

В наши дни слово «бал» используется почти исключительно для обозначения очень большого собрания либо для танцев, либо проводимого в благотворительных целях, хотя использовать это слово можно для любых организуемых частным лицом танцев с большим числом приглашенных. Однако следует заметить, что в приглашении всегда пишется «на танцы», а не «на бал». Слово «бал» правильно использовать, только имея в виду официальное развлечение или же народное мероприятие, к примеру инаугурационный бал или благотворительный. Базовые правила поведения на балу являются одинаковыми и для бала, и для собрания, и для котильона, и для танцев, и для гуляний, но существуют и некоторые различия, которые зависят от размаха, характера и места проведения этого мероприятия.

Прибытие.На неофициальной вечеринке, к примеру на танцах под магнитофон в чьем-либо доме, ожидается, что гости прибывают примерно в то время, на которое их пригласили. На балу или танцах – как в частном доме, так и в общедоступных – с очень большим числом участников гости имеют право появляться в то время, в какое пожелают, но не позже часа после начала бала.

Если у входа стоит несколько встречающих – хозяин и хозяйка, члены комитета, ожидающие гостей лица, – гостям следует подойти к ним сразу после того, как они избавятся от одежды в предназначенном для этого месте. Нельзя проходить мимо встречающих, иначе может возникнуть подозрение, что вы стремитесь проникнуть на вечеринку «зайцем». Если же встречающих нет или они уже покинули свое место, гость большой частной вечеринки должен как можно скорее найти хозяина и хозяйку – и обязательно до начала приема пищи. Если хозяйка танцует, а гость – одинокий мужчина, он может перехватить ее в танце. Если же прибывает пара, то они могут начать танцевать и сообщить о своем прибытии, продвигаясь в танце мимо хозяйки. Если на благотворительных балах встречающих нет, гостям нет необходимости разыскивать членов комитета, если только у них нет личных причин это сделать. На маленькой вечеринке хозяин и хозяйка должны поприветствовать каждого из прибывающих гостей. Если прибывший гость их не обнаруживает у входа, то он обязан разыскать их как можно быстрее.

Одежда.В приглашении следует указать, какой вид одежды ожидается от гостя. Официально отпечатанное приглашение подразумевает черный галстук, если только в приглашении не оговаривается иная одежда. Женщина, прибывшая в длинных перчатках, должна носить их на балу надетыми полностью, даже когда она берет напитки или закуски с буфетной стойки. Но она спускает их до кисти и полностью снимает, когда садится за стол для приема пищи. Когда в чьем-либо доме проводятся танцы, ручная сумочка оставляется с одеждой или в каком-нибудь удобном месте той комнаты, которая освобождена для танцев. Если же женщина желает держать свою маленькую вечернюю сумочку в руке во время танцев, она имеет на это право.

Поведение во время танца.Существуют определенные правила, которые являются незыблемыми во всех обстоятельствах, как на балу, так и на молодежной вечеринке.

Приглашение на танец, согласие, отказ. В наши дни мужчина не делает старомодный поклон, приглашая на танец, он лишь слегка наклоняет голову. Сопровождать приглашение могут и менее формальные действия – улыбка или какой-нибудь жест. Стандартное приглашение звучит следующим образом: «Могу я пригласить вас на танец?» – однако чаще можно слышать простое «Потанцуем?». Замысловатое «Можете ли вы оказать мне честь согласиться на этот танец?» в обычных обстоятельствах звучит вычурно.

Выражением согласия является улыбка. Если дама сидит, требуется подняться. Всегда также нужно улыбнуться мужчине, который сидел позади нее или рядом с ней и занимал ее разговором.

Если женщина не желает танцевать, она вполне вправе отказаться, но отказ следует выразить в дипломатической форме: «Я сейчас несвободна. Может, позже?» или «Прошу прощения, я должна сделать звонок по телефону» (в этом случае женщине необходимо по крайней мере сделать вид, что она направляется звонить по телефону). Выражение «Я этот танец пропускаю» тоже может служить хорошим извинением. Если дама сидит в группе, правила вежливости требуют приглашающего присоединиться к группе, если только этот человек не явно пьян или по какой-либо другой причине выглядит неподобающе. Согласно тем же правилам, дама не может отказать в танце одному человеку и тут же принять приглашение другого. Это будет выглядеть явным оскорблением.