Елена Игнатьева - Международный деловой этикет на примере 22 стран мира

Сажать порознь мужа и жену за стол неприлично. Более того, без супруга на мероприятия женщина старается не ходить.

По традиции у всех народов Центральной Азии во время чаепития пиалу не положено наливать до краев: чем меньше чая наливают в чашку, тем больше уважения оказывается гостю. Чем меньше чая наливают, тем чаще его подливают, и у гостя всегда горячий чай; а чем чаще подливают чай, тем больше демонстрируется забота о госте.

Командировка в Казахстан

Казахстан имеет наиболее продвинутую банковскую систему в Средней Азии. Банки работают с 9.30 до 17.30, с понедельника по пятницу. Перерыв на обед обычно с 13.00 до 14.00, многие банки работают без перерывов. Суббота и воскресенье – выходные дни.

В высококлассных отелях и ресторанах оплата услуг обычно включена в счет и составляет 5–15 %. Есть также установленная сумма за обслуживание в такси и железнодорожном транспорте. В других местах чаевые не приняты, но, если сервис понравился, можно оставить сдачу. На рынках принято торговаться.

Иностранные граждане, въезжающие в Казахстан, обязаны в течение 5 дней с момента въезда в страну зарегистрироваться по месту пребывания. При регистрации ставится соответствующий штамп в иммиграционную карточку туриста, выданную при въезде в страну. Сама процедура регистрации в Казахстане столь же бюрократизирована, как и в России. Казахстанская полиция и пограничные власти, как правило, исключительно внимательны к вопросам регистрации иностранцев. Нередки случаи проверки документов на вокзалах, в аэропортах и просто на улицах казахстанских городов.

При выезде из страны регистрация также довольно часто проверяется. В случае ее отсутствия на иностранного гражданина накладывается штраф, который следует оплатить самостоятельно через банк. Но существует также практика вымогательства денег у иностранцев на выезде из Казахстана под предлогом отсутствия регистрации. В аэропортах случаи вымогательства довольно редки.

Национальные праздники

1–2 января – Новый год.

7 января – Православное Рождество.

январь – Курбан мейрамы.

8 марта – Международный женский день.

22 марта – Наурыз мейрамы.

1 мая – Праздник единства народа Казахстана.

9 мая – День Победы.

30 августа – День Конституции Республики Казахстан.

25 октября – День Республики.

16–17 декабря Национальный праздник – День независимости.

Несколько полезных советов для тех, кто ведет свой бизнес в Казахстане

1. Перед тем как начать с вами работать, казахи постараются узнать вас поближе. Деловые переговоры и беседы начинаются достаточно официально, но постепенно стараются завязать более тесные отношения с руководством компании.

2. Часто деловые встречи прерываются неформальным общением и принятием пищи. В ходе таких перерывов казахи лучше узнают своего партнера, и общение с ними становится более комфортным.

3. В Казахстане четко соблюдается принцип субординации. Будьте внимательны, не следует открыто противоречить старшим, особенно по возрасту, членам казахской команды, такое поведение может быть расценено как неуважение. Если вы не согласны с предложением казахского партнера, постарайтесь выразить это косвенно. Можно использовать аллегории или притчи.

4. Казахи слушают говорящего внимательно и учтиво. Перебивают редко, но иногда позволяют себе циничные замечания.

5. Казахи редко открыто кого-то критикуют, а делают это иносказательно. Поэтому вы должны научиться внимательно слушать своего партнера.

6. Казахи не торопятся принимать решения и заключать договоры. Вам придется не один раз с ними встретиться – они могут отложить важное дело на следующий день, если в чем-то сомневаются или что-то осталось непонятное для них.

7. Казахи долго и умело торгуются, но после заключения договора они, как правило, держат свое слово.

8. Ведут свои дела казахи медленно, не слишком пунктуально, если только речь не идет о делах, где будет участвовать всеми уважаемый человек. Поэтому, если у вас есть возможность заручиться поддержкой такого человека, ваши дела будут решаться в первую очередь.

9. К своим коллегам казахи обращаются по имени и отчеству и на «вы», такого же обращения ожидают и от вас.

10. Многие деловые проблемы решаются на уровне личных и родственных связей.

11. Знание своей родословной, вплоть до седьмого поколения, обязательно для казахской семьи. Поэтому, если вы хотите расположить к себе казахского партнера – изучите собственную родословную. Таким знанием вы покажете свое уважение к традициям и духу предков.

История страны

Китайская цивилизация считается одной из древнейших в мире. Ее возраст, по мнению ученых, может насчитывать около пяти тысяч лет, а имеющиеся письменные источники покрывают период не менее 3500 лет.

Название «китайцы» возникло во времена династии Хань, народ которой называл себя «ханьцы». Китайцы называют свою страну Чжунго, что означает «срединное государство», – древние китайцы считали, что их страна расположена в центре Вселенной.

Экономика и культура Древнего Китая достигли высочайшего уровня. Основным занятием являлось земледелие. А конфуцианство, которое с I века до н. э. стало официальной государственной идеологией, еще более укрепило положение страны. С тех времен основными ценностями здесь стали считаться гуманность, справедливость, золотая середина, гармония и управление без вмешательства.

Во времена династии Хань были изобретены сейсмограф, измеряющий амплитуду землетрясений, и армиллярная сфера – прибор для демонстрации движения планет. Существенные успехи были достигнуты в медицине, математике и географии. Единая для страны письменность здесь появилась во II веке до н. э., а бумага была изобретена в I веке н. э. – задолго до того, как она появилась в других государствах.

Огромную мировую ценность имеют философские учения древнекитайских мыслителей и классическая литература.

Китайская Народная Республика была провозглашена 1 октября 1949 года Мао Цзэдуном. Сегодня Китай – самая населенная и многонациональная страна в мире, на территории которой проживают более 56 различных национальностей и народов.

Официальным государственным языком является китайский. Мандаринское наречие, лежащее в основе современного китайского языка, используют более 70 % населения страны. Существуют также кантонский, шанхайский диалект и хакка.

В Китае каждая народность имеет свои праздники, а главный китайский праздник, который отмечает вся страна, – большой Праздник Весны – Китайский Новый год.

В начале XXI века Китай стал первой мировой индустриальной сверхдержавой по объемам промышленного производства, а также космической и ядерной державой.