Джон Хэммонд - Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений

• Учиться с удовольствием.

• Участвовать в мероприятиях, посвященных искусству, и полюбить искусство.

• Научиться жить в обществе.

• Развить способности к обучению.

• Подружиться со сверстниками.

• Познать базовые ценности (честность, взаимопомощь, сострадание).

По тому же методу супруги составили второй список с описанием ожиданий от школы и обнаружили несколько пунктов, по которым их мнения расходились. Билл настаивал на школьной форме, а Мэри — на свободном стиле одежды. Мэри сказала, что ненавидит школьную форму, так как та напоминает ей армию. И добавила, что разнообразие — это правильно. Билл парировал: соперничество в плане одежды не приведет ни к чему хорошему. Тем более не все могут позволить себе одеваться по последнему слову моды.

Мэри и Билл пересмотрели свои позиции, принимая во внимание главное. Это добавило кое-что к их первоначальному списку требований:

• Снизить ежегодные траты на школу.

• Сократить время в пути от дома до школы.

• Поощрять разнообразие стилей жизни (одежда, интересы).

• Не поощрять имущественное соперничество (одежда, велосипеды и т. д.).

• Воспитывать уважение ко всем детям, независимо от их семейных обстоятельств.

Шаг 3. Разделяйте цели и средства. Итак, список готов. Теперь его надо упорядочить. При этом важно разделить средства достижения целей (кожаные кресла в новой машине) и сами цели (удобный привлекательный интерьер новой машины).

Разделение средств и целей похоже на чистку лука — слой за слоем. Следуйте известной японской пословице: «Вы не поймете ничего до конца, пока пять раз не спросите почему». Просто задавайте себе этот вопрос. Почему? Задавайте его до тех пор, пока у вас не закончатся ответы. Агентство по охране окружающей среды США, например, использует формулировку «сокращение выбросов» для оценки многих предлагаемых программ по уменьшению уровня загрязнений воздуха и воды. Но что это — цель или средство ее достижения? Давайте спросим «почему?» — и тогда узнаем.

Итак, почему нужно сокращать выбросы?

Потому что это уменьшит концентрацию загрязняющих веществ.

Почему это важно?

Это уменьшит вред, наносимый человеку.

Почему это важно?

Потому что выбросы наносят вред здоровью человека.

А почему так важно заботиться о здоровье?

Здоровье в принципе важно. Это именно та цель, к которой стремится Агентство по охране окружающей среды. Все остальное — средства ее достижения.

Спрашивая «почему?»/«зачем?», вы определите свои фундаментальные, основные цели, отделив их от промежуточных. Такие цели — своего рода станции на пути к главной цели, о которой вы можете сказать: «Это то, что нужно мне само по себе. Именно к этому я и стремлюсь». Основные цели напрямую затрагиваются принимаемыми решениями.

Предположим, вашей компании предстоит построить новый оптовый склад. Цели — «Минимизация времени строительства» и «Минимизация времени на получение разрешения». Вы спрашиваете себя: «Почему это важно?» — и обнаруживаете средства, скрытые в целях. Они, в свою очередь, ведут к основной цели — «скорейшему открытию» и «минимизации затрат на оснащение склада».

Цели зависят от поставленной задачи. То, что служит средством в одном случае, может быть целью в другом. Предположим, вам только что исполнилось 55 и через десять лет вы планируете выйти на пенсию. Вам нужно принять два важных взаимосвязанных решения: куда вложить пенсионные накопления и чем заняться на пенсии. Для первой проблемы главное — разумно распорядиться деньгами и накопить как можно больше. Для второй деньги — это лишь средство. Несколько «почему?»/«зачем?» — и вы придете к ответу: обеспечить и поддерживать достойное качество жизни.

Очень важно отделять цели от средств их достижения. Каждый из этих пунктов имеет большое значение для принятия решений.

• Каждое средство достижения цели может стать стимулом для новых вариантов и лучшего понимания поставленной задачи. Размышления о том, как сократить время строительства оптового склада, могут привести к решению немедленно отправить все необходимые материалы на строительную площадку.

• Сравнивая и оценивая различные варианты, принимайте во внимание только конечную цель. Естественно, вам хочется как можно эффективнее использовать все средства. Но почему? Разумеется, чтобы побыстрее достичь цели. Если вы будете в равной степени опираться и на конечную, и на промежуточные цели, то усложните себе задачу.

Шаг 4. Проясните цели. К этому шагу вы уже должны составить список целей. Что конкретно вы имеете в виду под каждым из пунктов? Вопрос «что?» позволяет яснее увидеть составляющие, а ясность ведет к лучшему пониманию. Понимание, в свою очередь, поможет четче обрисовать перспективы достижения целей. И когда придет время делать выбор, вы почувствуете, соотносится ли ваше решение с целью.

Цель «Минимизировать затраты» очевидна и буквально означает потратить как можно меньше денег. Другие значения могут быть расплывчаты. Вам нужно «Минимизировать вред, наносимый здоровью» определенным видом загрязнения воздуха. Но какой именно вред? И чьему именно здоровью? Или, скажем, вы хотите «повысить престиж» своей профессии. Но что вы подразумеваете под престижем? В чьих глазах? Внеся ясность в определение, вы с большей легкостью достигнете желаемого.

Шаг 5. Проверьте, соответствуют ли цели вашим задачам. Итак, цели поставлены. Теперь настало время их проверить. Опираясь на свой список, оцените несколько возможных вариантов. Спросите себя, удовлетворит ли вас достигнутый результат. Если нет, возможно, вы что-то упустили или неверно сформулировали цели. Пересмотрите список. Другой полезный тест: насколько ваши цели убедят окружающих в правильности решения? Если их не сочтут весомыми причинами, пересмотрите их. Что именно нужно уточнить? Что вы пропустили?

Вы увереннее поставите цели, если примете во внимание следующее.

Цели всегда индивидуальны. В одной и той же ситуации у разных людей могут быть разные цели. Одинокий человек, думая об увеличении пенсионных накоплений, рассматривает исключительно долгосрочные вклады в паевые инвестиционные фонды. Семейный же человек обратит внимание и на промежуточные выплаты, так как у близких может возникнуть в них необходимость, например в случае его неожиданной смерти.

Разные задачи подразумевают разные цели. Многие часто забывают эту простую истину. Конечно, ведь проще придерживаться одних и тех же целей, чем формулировать новые для каждой задачи. В зависимости от того, кого нанимают в больницу — специалиста по привлечению средств или финансового директора, будут различаться и цели.