Джон Хэммонд - Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений

Варианты «по умолчанию» часто приводят к неправильному выбору. Скажем, вы только что окончили институт по специальности «океанология». Вы любите это дело, но вынуждены вернуться в родные края и работать на семейном предприятии по пошиву одежды. У вас нет ни одного предложения работы по специальности (возможно, и потому, что вы их и не искали). И вы оказываетесь в ловушке, соглашаясь на работу в семейном бизнесе — вариант «по умолчанию». Помните, каждая задача несет в себе множество вариантов, даже если вы их не видите вначале. Что на самом деле значит фраза «никаких вариантов»? Никаких, кроме тех, что заложены «по умолчанию». Чтобы создать новые, нужно подойти к решению задачи творчески.

Выбор первого пришедшего в голову варианта — еще одна ловушка. Предположим, вы только что переехали и вам нужно найти врача. Вы спрашиваете коллегу, не знает ли он кого-то, и записываетесь на прием, ухватившись за первый подвернувшийся вариант. Это самое простое. Но это недостаточно обдуманный шаг, который в итоге может выйти боком. Нет никаких доказательств того, что самый простой выбор и есть лучший. Доктор, которого посоветовал вам коллега, может быть профессионалом. Но у него могут быть проблемы с общением. У него может не быть должности в больнице, сертификата, лицензии. Наконец он может принимать в неудобное для вас время. Приложив немного усилий, вы, без сомнений, нашли бы врача, удовлетворяющего вашим собственным требованиям. Возьмите в привычку вот что: как только вы нашли потенциальное решение проблемы, ищите дальше. Изыскивайте все новые и новые возможности, которые ведут к лучшему решению.

Выбирая из вариантов, представленных кем-то другим, вы также можете прийти к неверному решению. Предположим, у вас отличная работа. В один прекрасный день звонит телефон, и вам предлагают работу в другой компании. Что сделает большинство людей в такой ситуации? Они станут выбирать между имеющейся и новой должностью. Но если вы решили сменить работу, почему бы не поискать что-то самому? Не ограничивайте себя.

Но помните и о другом: тот, кто долго копается, успевает лишь к шапочному разбору. Если вы затянете с выбором места отдыха, все раскупят к тому моменту, когда вы решитесь наконец бронировать. Если вы откладываете решение проблем со здоровьем, то через какое-то время ваше состояние может ухудшиться до такой степени, что и выбирать-то будет почти не из чего. Не тяните с важными решениями. Не бойтесь ответственности.

Найти наилучшие варианты не так уж и сложно, но это требует времени и вдумчивого подхода. Попробуйте следующие методы.

Спрашивайте «как?». Поскольку цели управляют решениями, используйте их для поиска вариантов. Спросите себя: «Как я могу достичь желаемого?» Используйте этот подход и для целей, и для средств.

Вопрос «почему?» ведет от средств к цели. Вопрос «как?» возвращает обратно и открывает новые варианты (они и есть основные средства достижения целей). Допустим, вы планируете открыть новый оптовый склад. Как это сочетается с целью «Минимизировать время до открытия»? Один из ответов: нужно скорее получить все разрешения на строительство. Как? Нанять юриста, знающего местные законы и процедуры. Вот вам и вариант.

Критически оценивайте препятствия. Многие задачи имеют ограничительные условия. Некоторые из них вполне обоснованны, некоторые надуманны. Представьте, что вы собираетесь купить новую машину. Вы нашли модель, которая вам очень нравится. Но есть проблема: длина автомобиля пять с половиной метров, а вашего гаража — всего пять. Вот вам и реальное условие — длина гаража. Но, подойдя к проблеме нестандартно, вы всегда можете найти вариант: удлинить гараж на полметра или парковать машину в другом месте.

Надуманные условия — это барьеры скорее у вас в голове, нежели в реальности. Предположим, в вашей компании открывается вакансия маркетолога. Обычно на новое место берут кого-то из своих сотрудников, даже не рассматривая кандидатов со стороны. Это надуманное условие, и его лучше игнорировать. Чтобы использовать все потенциальные варианты, надо освободиться от оков привычного и традиционного.

Представьте, что никаких ограничений не существует, и посмотрите, какие варианты открываются в этом случае. Если они покажутся вам привлекательными, подумайте, как претворить их в жизнь. Например, энергетическая компания рассматривает проект новой водной электростанции. Специалисты выясняют, что затраты составят более полутора миллиардов долларов, а строительство нанесет значительный вред окружающей среде. Под давлением защитников природы компания отклоняет этот вариант и решает посмотреть на проблему свежим взглядом. Оказывается, есть возможность построить насосную станцию всего в девятнадцати километрах от водоема. Вред, наносимый окружающей среде, будет минимальным, а стоимость проекта уменьшится до 1,2 млрд долларов.

Будьте амбициозны. Один из способов найти отличные нестандартные возможности — поставить недостижимые цели. Они заставят вас смотреть на вещи шире.

В конце 1980-х годов многие компании хотели сократить расходы за счет увольнения персонала. Ожидалось снижение затрат на 15–20 %. Заменив ручной труд автоматизированными процессами, некоторые сумели добиться заявленных цифр. Они были воодушевлены достигнутым, пока не услышали о конкурентах, которым удалось сократить расходы вдвое. Вынужденные думать нестандартно, эти предприятия отдали часть производств на аутсорсинг и полностью пересмотрели свои структуры.

Сначала обдумайте все самостоятельно. Перед тем как обращаться за советами, сформируйте свое видение. Самые смелые идеи могут лопнуть под давлением чьих-то домыслов и суждений еще до того, как полностью оформятся. Иногда неосведомленность очень даже на пользу. Хотя бы на мгновение позвольте раскрыться своему творческому потенциалу. Как только вы зацепитесь за чью-то идею (особенно если этот человек — эксперт в данной области), ваши собственные мысли останутся за бортом. Знаменитый Норберт Винер [1], профессор Массачусетского технологического института, один из величайших гениев XX века, всегда проводил много времени в размышлениях над проблемой и только потом приступал к изучению научной литературы.

Учитесь на опыте. Не ограничивайте себя прошлым опытом, но учитесь на нем. Выясните, как другие поступали в схожих ситуациях. Если вы не впервые столкнулись с проблемой, снова изучите варианты, которые рассматривали в прошлый раз. Вы же не хотите попасть в капкан, пойдя знакомой дорогой. Например, если вы размышляете, как перепланировать дом, посмотрите, как это сделали соседи.