Кирилл Маматов - Система продаж от А до Я. Самая подробная инструкция построения системы продаж

4. Тематические сайты и форумы

Инструмент кажется совершенно не очевидным в плане увеличения продаж, но работает просто великолепно. Просто посмотрите, как делают себе имя «народные» психологи, пластические хирурги, адвокаты и прочие представители касты «личного бренда». Они постоянно мелькают в качестве экспертов на телевидении, публикуют статьи в журналах, газетах, на тематических порталах, ведут свои колонки и активно комментируют на форумах.

Экспертное мнение востребовано всегда и везде, и чем чаще мелькает имя специалиста, в том числе, связанное с представляемой торговой маркой, тем быстрее и легче это имя (и бренд) запоминаются, разносятся по обществу и получают дополнительно эффект сарафанного радио.

Потому что рекомендуют обычно того, кого знают. А как ещё добавиться массовой узнаваемости, если не с помощью средств массовой информации?

Очень любопытно, что многие по привычке думают, что размещение статьи в СМИ – это дорого, надо с кем-то «договариваться», а в реальности редакторы телеканалов, тематических сайтов, форумов и журналов днём с фонарем разыскивают тех самых экспертов, которые способны высказать профессиональное мнение по тому или иному вопросу. И никаких денег за это не берут. Более того, порой готовы предоставить эксперту не только право слова, но и возможность рекламировать себя, например, разместить активную ссылку на свой сайт или профиль в конце статьи.

Конверсия в продажи (и деньги) при использовании этого инструмента маркетинга не будет быстрой, тем более очевидной. Вы не сможете измерить количество покупок, которые сделают друзья людей, прочитавших вашу статью. Потому что читают одни, покупают другие. По рекомендации, которую вы тоже не сможете отследить, вам просто не будут отчитываться.

Так что достаточно поверить на слово: это работает!

Например, мы добились стабильных 100 лидов в месяц для наших клиентов с помощью этого инструмента. Есть такой онлайн-ресурс – ati.su – портал грузоперевозок, на котором сидят все грузоперевозчики и дальнобойщики. Естественно если бы клиенты решили писать статьи именно на тему перевозок, то это была бы реклама, и пришлось бы оплачивать эту интеграцию. Но предложенный порталу брендовый продукт выглядел нативно: это было обучение безопасности дорожного движения (БДД).

И редакции портала, и пользователям данного ресурса это было интересно и важно, поэтому мы договорились с администраторами публиковать раз в месяц тематическую статью. И присылали свежие актуальные подборки: что произошло, какие изменения были внесены в правила, какие штрафы, что говорит законодательство и т. д.

Результат не заставил себя ждать, теперь каждый месяц компания получает около 100 заявок в месяц на обучение по безопасности дорожного движения.

Плюсы:

– вы станете признанным экспертом в своей теме;

– очень легко выстраивать позиционирование бренда, в том числе личного и корпоративного (и одновременно – тоже);

– значительно повышается лояльность к продуктам;

– легко найти подходящую площадку для публикаций;

– итоговая стоимость лидов – «копеечная».

Минусы:

– не очевидна конверсия в продажи;

– потребуется достаточно времени, прежде чем ваше имя «примелькается» и вас будут воспринимать как специалиста, чьи рекомендации следует принимать во внимание.

5. 2Gis/Яндекс Справочник/Google/Различные городские порталы

Всевозможные городские порталы и навигаторы такие, как 2GIS, Яндекс. Справочник, Google Local Business – это настоящая кладезь трафика. Причем, половина возможностей этих сервисов совершенно бесплатна. Ещё половину можно приобрести за весьма скромные деньги.

Однозначное, неоспоримое преимущество справочников и навигаторов – локализация поиска. Особенно когда нужно найти «ближайшую точку на карте». Например, ближайший шиномонтаж, ближайшую стоматологию, магазин цветов или носков, косметолога или массажиста, к которому удобно ездить.

И ещё один малозаметный и не всегда очевидный предпринимателям плюс – это мощнейшие сайты с огромными бюджетами на продвижение, а иногда – и вовсе внутренние сервисы поисковых машин. Поэтому они всегда будут на первых местах в выдаче по тематическим запросам. Поэтому они всегда будут первыми в числе открытых пользователем ссылок по запросу, например, психолог в Мурино, магазин обуви в Коньково, клиника репродукции в Саратове.

Заплатив «копейки» сервису, заполнив профиль в агрегаторах, навигаторах поисковых систем, попросив своих клиентов оставить отзывы о сотрудничестве с вами, вы можете сэкономить колоссальные деньги на продвижении в поисковых сетях. За вас это сделают сами поисковые системы и владельцы площадок.

Плюсы:

– бесплатное или очень низкобюджетное продвижение на огромную аудиторию;

– не требуется знаний маркетинга и создания уникального контента для профиля;

– можно размещать контактную информацию компании, включая активные ссылки.

Минусы:

– подходит не всем типам бизнеса;

– не всегда очевидна конверсия в продажи и деньги;

– требует вдумчивой проверки: за какой из сервисов стоит платить, а за какой нет.

6. Блог (SEO)

Иногда решение о покупке принять достаточно сложно. Потому что одно дело – импульсивно купить себе даже очень дорогого сыра, и совсем другое – купить дом.

Решаясь на серьезную покупку, люди очень долго присматриваются и выискивают любую полезную информацию. О жизни в таун-хаусе, о путешествии на Карибы, о покупке семейного автомобиля и т. д.

Так почему бы не дать им ровно то, что они и так ищут? Для этой цели и существуют брендовые блоги, где контент буквально создан для этой цели: развеивать сомнения, снимать возражения, отвечать на вопросы заинтересованной аудитории и соблазнять всеми возможными плюсами покупки. Во всей красе и славе.

Блог, статьи, обзоры, инструкции, чек-листы, обучающие и даже развлекательные материалы – всё это прекрасно работает, помогает позиционировать компанию, преодолеть порог доверия потенциальных покупателей и мотивировать принять решение о покупке, которую точно не назвать спонтанной.

Это подтверждают исследования компании Hubspot: у компаний, которые ведут свой блог, на 64% больше потенциальных клиентов, чем у таких же компаний, которые пренебрегают блогосферой.

Кроме того, тематический блог – это всегда бесплатный поисковый трафик, который отличается высокой концентрацией целевых запросов, и в виде контекстной рекламы будет стоить очень дорого.

Плюсы:

– мультифункциональность текста, можно использовать один и тот же контент на разных платформах, в том числе, в социальных сетях;